论电子商务下传统商业的发展

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1、论电子商务下传统商业的发展摘要：近年来，我国在经济、科技上发生了前所未有的巨变，与时俱进、不断革新的高新科技发展使中国的信息化、科技化、网络化进程进一步深入，我国的电子商务呈现飞速增长的形势。“十二五”期间，电子商务被列入战略性新兴产业的重要组成部分，从而使电子商务在很大程度上改变了传统的贸易模式和形式，面对电子商务的冲击，传统商业要对经营管理模式、信息基础设施建设、营销手段等方面进行改造、完善，为我国的电子商务发展营造一个良好的环境，促进传统商业更好的向电子商务方向发展。关键词：信息化新兴产业经营管理一、传统商业模式与电子商务电子商务，最初出

2、现在1993年美国克林顿政府工作报告对国家信息基础设施的描述中，含义就是利用电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术，有效地把商品的资源管理和人们的交易行为结合起来，从而实现政府和企业之间、企业和企业之间、企业和顾客之间的信息交换、业务处理、商品和服务交易的计算机化，网络化活动。电子商务的突飞猛进是现代经济发展的必然，电子商务的发展增加了交易机会、降低了交易成本、提高了交易效率、简化了交易流程、带动了经济变革。传统商业贸易形态在电子商务的冲击下，面临严峻的挑战。（一）传统商业模式的缺陷1•传统的以纸质方式传递文档无论是时间周期还是成本控制都已经

3、不能适应全球化贸易的要求，跨国公司和分公司之间迫切要求提高商业文件、单证等各类文档的传递和处理速度、空间跨度和标准度“无纸化”成为所有贸易伙伴的共同需求。2•传统的大批量生产方式已不能满足來自不同区域市场的客户要求，取而代之的是柔性的小批量多品种的产品生产。3•在强势的客户面前，传统的客户服务已经无法使客户满足，客户更愿意以参与者的身份与企业沟通交易。4•传统的大型、纵向、集中式的组织形式无法应对全球性的产业布局的调整，转而向横向、分散式、网络化发展。（二）电子商务相对于传统商业的优点1.普遍存在性和全球可达性互联网是普遍存在的。它的互联性决定

4、了电子商务的跨国性；它的开放性决定了电子商务市场的全球性。电子商务是在无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户、供应商和合作伙伴。电子商务带來了更大范I韦I成交的可能性，因而能使企业盈利更好，同时电子商务也提供了更广域的价格和质量的可比性，使客户冇了更多的选择，可以买到物美价廉的商品，而这种可比性使市场竞争更加激烈。2.即时性首先，信息可以及时发布出去，企业资料能够得到即时更新，如产品功能、价格等消费者可以在短期内迅速获得所需信息，而且有多媒体支持。其次，电子商务允许消费者在任何时间进行购物或处理事务，提供全天24小时服务。3•信息获取快捷

5、、丰富互联网可以展现产品目录，连接资料库提供有关产品信息的查询；可以和顾客互动、双向沟通；更重要的是消费者是交易活动的主体Z-,可以主动地向企业提出个性化的需求。产品发布者还可以借助各种媒休形式如文章、音频、视频、图片、动画等充分展示商品、服务信息。4.资源整合性资源整合性可体现在资源整合和过程整合两个方面。一方面在电子商务过程中，可对多种资源、多种营销手段和营销方法、有形资产和无形资产的交叉运作和交叉延伸进行整合。另一方面互联网同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析与提供等多种功能。企业借助•互联网可将电子商务活动的整个过

6、程融为一•体提高经济效益。5.经济节约性通过互联网络进行信息交换，替代以前的实物交换，一方面可以减少印刷和邮递成本，可以无店面销售、免交租金、节约水电与人工成本；另一方面可以减少由于多次往返交易带来的损耗。二、电了商务对传统商业的影响（-）电子商务彻底改变了传统商业的营销理念网络时代的企业市场营销必须充分利用信息技术和网络的优势，树立全新的营销理念。网络时代的消费者已不再是被动的接受者，他们善于自主地做出选择。消费者只要利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的个性化产品。因此，企业要赢得市场，就必须根据消费者的需求，设计特定的产品和服务。企业在网上

7、建立销售渠道，通过网页接触潜在的新顾客。通过网络反馈的大量信息，了解到消费者的需求，使营销活动个性化。网络的出现加快了市场从大规模向细分化的过渡，企业的规模不再是优势，小公司同样可以拥有及时的、个性化的营销优势。另外，网络商业的营销方向从单向变为了互动。传统的营销手段，如：媒体广告、展览、产品日录等只能提供单向的信息传递，消费者常处于被动的地位。而但营销部门也因无法及时获得消费者的反馈信息而不能做出有效的调整，从而影响了企业的盈利。而计算机网络则可提供及时的互动交流，企业可以随时了解消费者的兴趣和问题，及时加以解决。这样生产出來的产品更能反映市

8、场的变化，当然也更受消费者的欢迎。可见，充分利用这种高度•互动性的网络营销方法，可以使营销管理者在市场调研、产品设计、生产到服务的一系列营销环节中与消