门店奖罚管理规定(初稿)

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1、门店奖惩管理规定（试行版）第一章总则笫一条奖励的冃的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。第二条惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，乂要保障公司和员工共同利益和长远利益。第二章奖惩的原则第三条门店对员工的棊木要求包括各项规章制度，员工的岗位描述，工作冃标和临时工作任务。第四条员工的表现只有较大地超过门店对员工的基本要求，才能够给予奖励。第五条员工的表现达不到门店对员工的基木要求，根据情节不同，均要给了相应惩戒。笫六条予以辞追或开除的必须征得总部同意方对办理。第七条处罚和过失单必须知达本人，本人有向

2、上级及公司申诉的权利。第八条该罚不罚护短的管理人员可以由人力资源部提出处罚，下达责任过失单。第九条门店内部的任何处理和处分，公司可以根据员工的特殊贡献子以减轻或赦免。第三章奖励第十条奖励的方法有经济奖励与行政奖励两种：（一）经济奖励包括加薪、升职、奖金。（二）行政奖励包括嘉奖表扬、记功、记人功。第十--条员工有下列事件之一者给子嘉奖表扬，并颁发奖金50元，奖金以现金形式发放。全年累计五次者，正常Z外晋升一级工资。嘉奖通报全门店。（一）工作努力，业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；（二）领导冇方，使业务工作拓展冇相当成效者；（三）品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员

3、工楷模者（月度之星已嘉奖表扬）；（四）其他对门店或公众有利益的行为，具有事实证明者。（五）对改进门丿占管理、提简服务质量有重大贡献者。（六）在服务工作中，创造优杲成绩者。（七）为宾客提供授佳服务、工作积极热心，多次受到宾客表扬者。（八）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。（九）见义勇为、保护国家财产和宾客安全者。（十）恪尽职导，拾金不昧，建功敬业，克己奉公，在精神文明建设屮有突出贡献者。（十一）励行节约，控制成本有显著成绩者。（十二）其他应予以奖励者。第十二条员丄有下列事件Z—者予以记功，并颁发奖金10（）元，奖金以现金形式发放。全年累计三次者，正常之外晋

4、升一级工资。并通报全门店。（一）维护门店安全，积极采取措丿施排除险情，确有实效者；（二）全年累计获嘉奖五次者；（三）连续两年，完成木职工作,无任何劣迹者。（四）对维护门店荣誉，册造企业形象方而有较人贡献的；（五）在口常经营管理、产品结构、设备改造、市场开拓、改善劳动条件等方面有技术改进或者提出合理化建议，在应用屮取得较好效果的；第十三条员工有下列事件Z—者了以记大功，并颁发奖金200元。全年累计两次，正常之外晋升两级工资。奖励及奖金在全体员工大会上颁布。（一）在日常经营管理、产品结构、设备改造、市场开拓、改善劳动条件等方面有技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得重大

5、成果者；（二）全年累计获记功三次者；第十四条门店对第十三条（一）款屮新产品开发项目负责人，除了以记人功奖励外，另给了特殊奖励。第十五条任用与提升员工时，同等条件F,优先选择受过奖励的员工，对德，才兼备者还可破格提升。第十六条奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以i定的比例分配。第十七条凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与工作无关的，由见证人提出,均需填写《奖励单》。奖励的核实人为人力资源部，批准人为总经理。第四章惩罚笫十八条按照规定的标准（规章制度，岗位描述，工作冃标，工作计划等）检查员工的表现,对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。（

6、一）检杳员工对各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律，规章制度，称为违纪过失，填过失单（注明违纪过失行为）（二）考查岗位描述以及工作H标，工作计划的完成情况，如果因失职阳使口己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，填过失单（注明责任过失行为）第十九条惩罚的方式冇经济处罚与行政处罚两种：（一）经济处罚分为罚款、扌II发奖金或工资、降低工资标准。（二）行政处罚分为警告、记过、记大过、辞退、开除。第二十条员工有下列事件之一者给了警告处分并罚款（5-30）元。1、上岗时，衣冠不整、不佩带工号牌、工作帽及口罩等。2、上班时未经许可拨接电话或用门店电话办私事者

7、。3、出现挖鼻、抠耳、梳头、打哈欠、当众修理指甲、叉腰等不文明形为。5、无故迟到、早退者（包括不参加班前、班后卫牛一）。6、在店内吸朋、吃食物、咀嚼口香糖、随地吐痰、乱扔纸屑、纸巾等。7、工作散漫，未及时向客人提供合理服务，客人喊服务员，服务员置若罔闻、无动于衷服务不及时。8、当天没按指定岗位打扫卫生者。9、未经管理人员批准私口调班者。10、班丽会及大扫除无故缺席。11、当班期间不注意言谈举止，大声啃哗，讲不雅语言。12、上班时间私自串岗、未经领导同意私自脱岗。13、逗留他处偷懒或闲聊，离岗者。14、传单或送食品时出现差错。15、在营业场所奔跑者。1