项目管理简述题

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1、简述题K项目的特征：重要性：项目最重要的特性在于它在高层管理者眼中被置于重要的地位，使人们意识到需要打破常规的组织结构另外建立一个特别的组织单位来承接这项任务。绩效性：项目通常都是一次性的工作，并具有一系列的预期目标和结果。带有日期限制的生命周期性相互依赖性;组织中同时进行的各个项目往往存在相互作用，有的体现为互相支撑，有的体现为对组织资源的争夺独特性:尽管项目成果可能在别的地方产出过，但对项目所属组织而言它是独特的。利益相关性:每个项目都有发起人和客户;每个项目都有四方面利益相关者：客户、项目所属组织、项目团队、公众。资源稀缺性冲突性

2、：项目与职能部门之间为资源和人员配备而相互竞争；项目与项目之间在多项目并行的组织内部竞争资源；项目的四个利益相关者（客户、项目所属组织、项目团队和公众）之间也存在不同目标。如客户需要变革，项目所属组织关注利润，而变革可能导致利润减少。不确定性2、项目的区分维度：驱动力：我们为什么做此事（解决问题、捕捉机会、响应命令）来源：谁决定我们应该做此事（上级领导的要求或指令、下级个人或团队的工作）客户：谁将是最终受益者（组织内部的客户、组织外部的客户）确定程度：在项目初期，我们对项目结果有多少了解（在项目初期，客户或组织的期望不明确；项目初期明确

3、客户或组织的期望，但随着项目进程和更多信息的出现而可能发生变化；客户期望明确且不大可能发生变化）期望结果：最终我们能看到的可交付成果是什么（新/改进的产品或服务、新/改进的流程、完善的决策信息、从危机中的复苏、增加的市场份额、增加的利润）相关组织：哪些职能或部门将参与＜项目完全在一个职能单元或部门内进行、项目跨越数个职能单元或部门、项目跨越多个组织（如供应商、合伙人或客户））范围：项目有多达（预算多与少、时间长与短或整个生命周期）复杂程度：相互关联的子系统需要整合到什么程度（低复杂度：很少需要整合或协调项目的要素；可交付成果和工作包可单

4、独完成〃高复杂度：项目子项如物理要素、信息技术、社会系统和文化期望等必须周密协调或整合。）战略层级：是战略还是战术（与企业级战略相关（如推出新产品）；与最终支持战略目标的工作部门级战术目标相关（如改变发货给客户的现有方式，作为通过改善客户服务以扩大市场份额相关战略目标的支持手段））3、项目的生命周期:4个阶段：启动阶段、计划阶段、执行阶段和结束阶段。4、项目管理的过程：5步：项目启动、项目规划（定义项目目标、定义工作范围、创建工作分解结构（WBS）.定义具体活动、为活动排序、估计活动资源、做时间估计、制定项目进度计划、为每项活动做成本估

5、算、决定预算、评估各种风险）.项目执行、项目监控、项目收尾5、项目管理成功的标志：在一定的时间内、在一定的成本内、在要求的性能或技术水平下、高效有力地运用分配的资源、被客户所认可6、项目选择的步骤:制定一套评估机会的标准T列岀每个机会所基于的假设T收集每个机会的数据和信息，确保做出一个正确的项目选择决定-对照标准评估每个机会7、成本控制的主要内容：1）分析成本绩效以确定哪个工作包需要采取纠正措施；2）决定要采取哪些具体的纠正措施；3）修订项目计划，包括工期和成本估计。