市场营销期末考试重点复习试题

《市场营销期末考试重点复习试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、市场营销期末考试重点复习1、市场的概念以及层次？市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系层次：卖产品，卖概念，卖文化2、市场营销的形成与发展过程？市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品(服务)和价值以满足需求和欲望的一种管理过程。Marketing(Management)istheprocessofplanningandexecutingtheconception,pricing,promotion,anddistributionofideas,goods,andservicestocreateexchangesth

2、atsatisfyindividualandorganizationalgoals.目标——满足需求和欲望；核心——交换一、市场营销学的形成：大约在1900年~1930年创建于美国，当时研究内容仅局限于流通领域二、市场营销学的发展1929~1933年资本主义大危机，生产严重过剩，产品销售困难，供过于求的局面初步形成，研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域三、市场营销学的“革命”第二次世界大战后，现代科技进步，促进了生产力的高度发展，社会产品数量剧增，花色品种日新月异，从根本上确立了以消费者为中心的观念四、市场营

3、销学在中国的传播和发展：20世纪三、四十年代，市场营销学在中国曾有一轮传播1978-1983年，是市场营销学再次被引进中国的启蒙阶段1984-1994年，是市场营销在中国迅速传播时期1995年以后，是市场营销理论研究与应用深入拓展时期3、营销学之父：菲利普·科特勒4、直复营销的含义？即“直接回应的营销”。它是以盈利为目标，通过个性化和大众沟通媒体向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购）的社会和管理过程。5、市场营销的管理？市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分

4、析、计划、执行与控制过程。四环境：人口经济环境，技术自然环境，社会文化环境，政治法律环境营销中介，供应商，竞争者，公众四系统：营销控制系统，营销组织系统，营销计划系统，营销信息系统专业术语：扭转性营销：ConversionalMarketing刺激性营销：StimulatingMarketing开发性营销：DevelopmentalMarketing恢复性营销：Remarketing同步性营销：Synchromarketing维持性营销：MaintenanceMarketing限制性营销：Demarketing抵制性营销：Cou

5、ntermarketing市场营销管理的基本任务：通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。营销管理的实质：是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。8市场营销管理哲学：是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念、态度或思维方式。市场营销管理哲学的实质：是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。1、什么是SWOT分析法？定量分析？模式、权重、加权值、得分的来源与定义？SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其

6、中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。得分”的部分我是通过调查求取平均分得来的，其中“权重”是通过每一因素所得分数占所有因素分数相加后的比例，“加权值”为每一个因素所得的分数乘以权重。2、营销4C与4P分别是指什么？1960年杰罗姆。麦卡锡提出4P：product（产品）、place（地点）、promotion（促销）、price（价格）唐.舒尔茨提出4C:consumer（消费者）、cost

7、（成本）、convenience（便利）、communication（沟通）3、什么是5W1H？P106What购买什么Why为何购买How如何购买Where何地购买When何时购买Who谁参与购买4、消费者购买决策过程的参与者都包括哪些？组织市场的参与者包括哪些？前者：影响者决定者购买者使用者消费者购买决策过程的主要步骤：认识需要收集信息备选产品评估购买决策购后行为影响消费者购买行为的个体因素：一、心理因素（知觉个性需要与动机学习信念与态度）二、经济因素三、生理因素四、生活方式组织者市场：发起者、使用者、影响者、决策者、批准者

8、、采购者、信息控制者5、市场细分的概念，变量包括哪些？P194市场细分——以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。(年龄、性别、口味、舒服度、心理需求等)6、政府购买的目的？P162政府市场的购买目的是维护国家安全和社会公众的利益。政