药店全面踏入营销企划

《药店全面踏入营销企划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、......A药店　　此连锁药店在开业6周年之际，开展促销活动，依托总公司全国联合采购的优势，减少了中间环节，以更低的价格、更好的环境，更优的服务欢迎新老顾客。　　排队送：门店促销活动期间，每天上午8时至下午16∶30时，排队的前100名年龄在45周岁以上的顾客，消费金额满8元，凭个人身份证、当日购物收银小票和排队序号，可免费领取1.8L金龙鱼色拉油一桶。　　买就送：购物满8元送透明皂一块；购物满18元送洗衣粉一袋；购物满38元送洗洁精一瓶；购物满68元送优质毛巾一条；购物满128元送1.8L金龙

2、鱼色拉油一桶；购物满238元送2.5L金龙鱼色拉油一桶。　　幸运抽大奖：购物满38元可凭购物小票获得一次抽奖机会，多买多抽，中奖率100%，奖品包括液晶电视、电火锅等。凡抽奖者不再同时享受购物分级送的活动。　　B药店　　此药店在“3•15”消费者权益日开展了“有理更有‘礼’”的促销活动。　　谏就送：凡在活动期间提出合理化建议的顾客，均可获得礼品一份。　　填就送：“3•15”当日，顾客均可领取一份“服务质量有奖调查活动表”，填好后交回，可获得“好口杯”一个。　　买就送：购物满38元～68元送香皂一块

3、；购物满68元～98元送毛巾一条；购物满98元～118元送抽纸一盒；购物满118元～148元送洗洁精一瓶。　　C药店　　这家是新开张的药店，开业期间举行促销活动。　　排队送：开业前两天每天上午9时和下午17时排队的前100名顾客，送50元购物券（在本店购满100元药品，方可抵用）；后300名送20元购物券（在本店购满50元药品，方可抵用），限购品种除外，每人限领一次。　　满就送：购物满20元，凭宣传单剪角和购物小票可抵交通费2元，每人限抵一次；凭医院处方到本店购物满48元，可抵处方费5元，每人限抵

4、一次；购物满18元送小礼品一份；购物满48元送雕牌洗衣粉、雕牌皂一块；购物满88元送雕牌洗衣粉二代及佳洁士牙膏一支；购物满158元送1.8L金龙鱼色拉油一桶。　　分析：这三家药店都发挥了各自的优势，采取的促销活动、促销方法各有千秋。A药店的排队送，吸引了一部分习惯于早睡早起的中老年人，又使这部分中老年人相聚在一起，边排队，边谈天说地，既打发了时间，又得到了实惠。B药店利用“3•15”学习好帮手......的机会，意图征求顾客意见，以便今后更好地为顾客服务，这种做法值得提倡。C药店的“来就送”，是紧

5、跟当前形势的一种促销方法，发放购物券，既扩大了本店的销售，又制造了营销气氛。　　但这三家的促销活动仅停留在吸引顾客上，只是增大了当期的销售成果，而没有在培养忠诚顾客这个问题上做文章。笔者认为，各个药店开展促销活动的时候，正是建立药店良好形象、拉近顾客与本药店的距离，进行双向沟通的良好机会。一定要抓住这个机会，进一步掌握顾客的购买动机，更好地为顾客提供治疗疾病、康复保建的信息，提供健康生活的多元服务，培养长期顾客，建立忠诚顾客的坚实基础。在活动的同时，应当建立顾客档案，如顾客的姓名、性别、年龄、住址

6、、联系电话、疾病史、用药习惯等，建立一个完整的顾客管理系统，为药店今后开展专业的药学服务、药品促销有更加明确的目标顾客，这才是药店做促销活动的起点和终点。　　结论：　　营销之道：药店促销别光盯着眼前利益“药品全面降价５０％”、“买××送××”、“满××元当场抽奖”……走进现在的一些药店，总能发现类似的广告语张贴在店堂内，想要冲击消费者的视觉，以折扣优惠吸引消费者。但是，实际效果却不一定能让企划者和消费者满意，这就给终端经营者带来一个值得认真思考的课题：现代药店该如何营销？　　   促销不等同于营销

7、　　   市场营销学告诉我们，促销是营销的一种手段，但促销并不完全等同于营销，营销还包含广告、人员推广、公共关系等若干方面，在企业的不同发展阶段应采用相关的营销手法，更好地推进销售业绩。　　   在药品生产日益规范、产品质量部分同质化的今天，作为终端的零售药店，如果单凭“买赠、降价”等“价格游戏”，是否真能保持长久的竞争能力？现代营销虽然以顾客需求为中心，但是不是所有的顾客都是“低价”的拥护者？答案不言自明。　　   药店根据所处的地理位置、营业面积、经营范围等因素的不同，针对的目标消费群体也不完

8、全相同，只有先认真调研目标群体的真正所需，才能有的放矢地开展有效的营销活动。　　   比如，地处上海著名旅游区内的老城隍庙某药店，其消费对象多是中外游客，这些顾客的特点是即时消费多，只要是有特色的健康产品，消费者就会选购。针对这种情况，如果一味地降价促销，不仅对促进销售的增长无益，而且可能还会让消费者产生“不正宗”等负面联想，对药店品牌造成损伤，所以，这家药店坚持在“特色”上做文章，走出了一条“独树一帜”的营销之路。　　   纠缠“价格”多无益　　   作为在上海滩的著名国药企业，