物业管理服务规范之-环境保洁服务

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1、物业管理环境保洁服务基础知识环境保洁服务【本章概要】•材质清洁要求•部位清洁要求环境保洁服务随着现代办公楼的迅速发展，各种新型清洁设备、清洁药剂不断引进采用，我们需要了解办公楼各种材质清洁方法、达到清洁质量要求的检查方法，以满足管理合同约定的需要。环境保洁服务•办公楼物业管理是保证建筑物的完整性、可使用性和使用效率；让建筑物尽可能产生最大的经济效益和社会效益。物业管理，内容十分广泛；从环境角度，我们管理的是第二环境，即已被人类活动改变或污染的自然环境。环境保洁服务•随着社会的发展，人类对活动环境的要求愈来愈苛刻，如何创造、保

2、持一个崭新、令人舒适的环境，这个任务就落在物业管理中最基础的保洁工作上。保洁工作是物业管理工作的“脸面”，它直观地告诉人们物业管理公司的水准。所以，就其重要性而言，它是物业管理公司的标志。环境保洁服务•环境保洁作业的内容：日常保洁，周期性保养•一般来说，物业区域环境管理主要从以下三个方面抓起：物业环境污染的治理，物业卫生管理工作、物业绿化和美化工作，以及各种环境小品的建设管理环境保洁服务•1．环境污染防治采取各种可行的和有效的措施，防治大气污染、水体污染、固体废弃物污染、噪声污染。如物业管理企业一定要加强对物业区域内车辆交通

3、的管理，建立良好的交通秩序、车辆停放秩序，减少废气的排放、减少噪声。环境保洁服务•2．环境卫生管理这是一项经常性的管理服务工作，良好的环境卫生不但可以保持物业区域容貌的整洁，而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益，同时对社会精神文明建设也具有很重要的作用环境保洁服务•3．环境绿化美化尽量扩大绿地面积和种植树木花草，净化空气，调节物业区域小气候，保持水土、防风治沙，消声防噪，达到净化、美化环境的目的环境保洁服务•4．各种环境小品的建设和管理环境小品具有美化环境、组织空间和方便实用的功能。所以，物业管理企业一般都十分重视各种环境

4、小品的建设，要坚持对各种环境小品的保养和维护，以保证其性能完好，发挥作用环境保洁服务【标准条款】8.1材质清洁要求根据办公楼地面、镜面和墙面的材质，给出了不同材质的清洁要求（见表）环境保洁服务【标准条款】环境保洁服务【标准条款】环境保洁服务【条款理解】v材质分类v清洁保养方法v检验方法环境保洁服务•1材质分类1.1硬地面(石材)•饰面•墙体•铺地•装饰•生活用•艺术•环境美化•电器用环境保洁服务•饰面厚度1cm～2cm，各种颜色、花纹图案、不同规格的天然花岗石，大理石、板石及人造石材包括复合材、水磨石板材等，品种有国外进口

5、和国产的，种类繁多环境保洁服务•墙体主要用在建筑群体的内外墙，规格各异，如外墙用蘑菇石、壁石、文化石、幕墙干挂石天然型、复合型及基础用不同规格块石等环境保洁服务•铺地室内外、公园、人行道、停车牌踢用的天然石材成品、半成品和荒料块石等环境保洁服务•装饰如壁画、镶嵌画、壁帘、图案石、文化石、各种异型加工材圆柱、方柱、线条石、窗台石、楼梯石、栏杆石、门套、进门石等环境保洁服务•生活用石材家具、灶台石、卫生间台板、桌面板等环境保洁服务•艺术楼宇大厅、会议室、走廊、展示厅等用石雕、艺雕制品，如名人雕像、飞禽走兽像、浮游生物塑像、石

6、碑、牌坊石、志铭石等环境保洁服务•环境美化又称为"环境石"，如路缘石、车止石、台阶石、拼花石、屏石、花盆石、饮水石、石柱、右凳、石桌等环境保洁服务•电器用各种不同规格的绝缘板、开关板、灯座、石灯等环境保洁服务•1.1.1大理石天然和人工•天然：用于大堂的装饰和高档豪华客房卫生间铺设，因其含有杂质，易风化和溶蚀，处理不当会使表面失去光泽。•人造：水泥型、聚酯型、复合型、烧结型。其花色模仿天然大理石、花岗岩，可自行设计，具有耐久性、可加工性，表面光洁度高、抗油污性能好。现代应用较为广泛环境保洁服务•1.1.2花岗岩密度高、硬度也

7、高、耐磨、不易风化。常用在外墙环境保洁服务•1.1.3水磨石是由水泥和彩色石屑拌和，具有强度高、坚固耐用环境保洁服务•1.1.4木制地板有硬木地板、软木地板、木合成地板硬木地板：整体实木，实木复合木合成地板：由刨花或锯末与树脂或水泥混合，加热压制而成。也有用二种或二种以上木质与树脂加热压制而成环境保洁服务•1.2软地面类型：•1.2.1地毯•纯羊毛地毯：华贵、柔软，用于贵宾间、高档会议室•化纤地毯：由锦纶、涤纶、腈纶、丙纶等制成，用于走道、普通办公室等•混纺地毯：由羊毛和化纤混合制成，用于走道、普通办公室、宴会厅等环境保洁服

8、务•1.2.2软地面现在使用也较广泛，一般办公室内环境保洁服务•1.3金属材质类型•1.3.1亚光丝纹不锈钢•1.3.2抛光镜面不锈钢•1.3.3亚光轧花不锈钢•1.3.4铝合金•1.3.5铐漆钢板环境保洁服务•1.4其他材质•1.4.1玻璃•水晶玻璃；价格昂贵，有光泽、质软，只能手洗•钠