旅游营销策划理论与实务

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1、旅游营销策划理论打实务旅游营销策划理论与实务第一章旅游营销策划基木理论笫一节旅游营销策划原理一、旅游营销策划的特点(1)目的性(2)超前性(3)复杂性(4)系统性(5)调适性(6)可选择性二、旅游营销策划的作用1、强化了旅游营销ri标2、加强了旅游营销工作的针対性3、捉高了旅游营销活动的计划性4、降低了旅游营销活动的费用三、旅游营销策划的原则(以人、生态、社会为本)1、战略性原则2、三本主义原则3、竞争性原则4、实用性原则5、经济性原则四、旅游营销策划的思维方式与方法(%1)旅游营销策划的思维方式1、经验思维2、理性思维3、创造性

2、思维(%1)旅游营销策划思维方法1、点子方法2、创意方法3、运筹学方法4、头脑风暴法五、旅游营销策划的误区1、策划越复杂越好2、策划要完全靠自己来进行3、只要冇专业知识就能做III与众不同的策划4、只要作出策划书就万事大吉了5、策划者只关注经营者的事6、策划有固定的模式可循，只需“照葫芦画瓢”第二节旅游营销策划程序一、拟定旅游营销策划计划二、界定问题，确定策划主题三、收集利用信息，打好策划基础四、形成创意，确定策划方案(寻找灵感、创意产牛、确定策划方案)五、撰写策划报告书并组织实施第三节旅游营销策划帖一、旅游营销策划书的作用1、准

3、确、完整地反映旅游营销策划的内容2、充分、有效地说服决策者3、作为执行和控制的依据二、旅游营销策划书撰写的原则1、逻辑思维原则2、简洁朴实原则3、可操作性原则4、创意新颖原则三、旅游营销策划书的必备项目四、旅游营销策划书的结构及内容P28五、旅游营销策划巧撰写的基木技巧1、合理使用理论依据2、要有效果和结果的预测3、要突出重点，切勿面面俱到4、策划要有个性，富有创意5、策划要同时准备第二、第三方案，以便“未雨绸缪”6、适当举证说明7、充分利用数字说明问题8、运用图表帮助理解9、注意合理设计版面、装帧第二章旅游营销形象策划第一节旅游

4、营销形彖策划概述一、旅游营销形象特征旅游营销形象可分为：区域旅游营销形象和旅游企业营销形象（1）整体性（2）综合性（3）标志性（4）相对稳定性（5）可册性二、旅游营销形象的构成体系旅游景观形彖旅游产品质量形彖旅游社会形彖三、旅游营销形象策划的必要性和重要意义1、旅游营销形象的确定是旅游开发工程的核心（2）市场性分析（二）区域旅游营销形象定位原则（1）主题标志化原则（2）内容差异化原则（3）表现口号化原则（三）区域旅游营销形象定位的基木方法1、领先定位法4、价值定位法2、比附定位法5、重新定位法3、特色定位法四、区域旅游营销视觉呆观

5、形象的设计（一）视觉景观形象设计原则P54（二）视觉识别符号系统的设计旅游名称、标徽、标准字体、吉祥物、象征性人物、户外广告、纪念品、交通工具、标准色、旅游地人的视觉形象设计五、具他区域旅游营销形象的设计（1）听觉形象设计（2）嗅觉和味觉形象设计（3）行为形象设计第三节旅游金业营销形象策划一、旅游企业MIS（理念识別系统）策划I、旅游企业M1S的策划过程1）旅游企业实态调查2）原冇旅游企业理念评价3）旅游企业营销形彖的定位4）铝企业新理念设计意向征集5）旅游企业理念定位6）旅游企业MIS具体设计7）旅游企业MIS策划方案的评价、筛

6、选与定稿2、旅游企业MIS的策划（2）经营方针（3）价值观3、旅游企业M1S的策划要求（1）必须独特，具有识别性（2）要与民族文化特点和适应（3）语言文字表达上要简洁明了二、旅游企业VIS（视觉识別系统）策划1、基本要素1、企业名称、品牌名称2、企业标志3、标志字4、标准色5、象征符号2、应用要素1、事务用品2、企业建筑3、绿化环境4、服装服饰5、交通工具6、广告为传播媒介7、招聘、旗帜三、旅游企业BIS（行为识别系统）策划1、对（2）公共关系行为第三章旅游客源市场开发策划第一节旅游客源市场的特征一、旅游客源市场的地理特征一一地理

7、位置、气候与地形地貌二、旅游客源市场的人口学特征性别、年龄、职业、收入、家庭结构、种族、宗教、国籍、受教育程度三、旅游客源市场的心理特征身体健康的动机文化动机交际动机地位和声望动机四、旅游客源市场的历史文化特征历史背景文化态度价值观念信仰第二节旅游客源市场开发策划的（3）协调性二、旅游客源市场开发策划的意义1、旅游产业特点的（2）忖标市场选择（三）市场定位策划（四）市场开发手段策划1、与目标客源市场群体直接沟通2、通过各种传播媒介进行宣传和引导3、网络营销4、邀请旅游客源地的旅游经销商和媒体记者实地考察5、参加旅游客源地的各种旅游

8、会展活动6、举办切合客源市场旅游需求的各类节庆活动（五）市场开发竞争策划1、游击型市场开发2、奇袭型市场开发3、防御型市场开发4、攻击型市场开发第四章旅游营销竞合战略策划第一节旅游地空间竞争战略策划一、旅游地竞争力的理论基础1、区位论（资源、客源、