(精品)社交礼仪复习题库

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1、个人收集整理仅供参考学习《社交礼仪》题库(125道)一、导论1.如何认识和界定礼仪?答:礼仪,是礼貌、礼节和相应规范、仪式的统称。它是指在人际交往中,通过特定的或约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。2.简述礼仪的内容。答:礼仪的主体,指的是礼仪活动的操作者和实施者。它既可以是个人,也可以是组织。当礼仪活动规模较小、较为简单时,其主体通常是个人。当礼仪活动规模较大、其过程较为复杂时,其主体通常是组织。没有礼仪主体,礼仪活动就不可能进行,礼仪也就无从谈起。礼仪的客体,也就是礼仪的对象,它指的是礼仪活动的具体指向者和承受者。从其外延来讲,既

2、可以是人,也可以是物;既可以是物质的,也可以是精神的;既可以是具象的,也可以是抽象的;既可以是有形的,也可以是无形的。没有礼仪客体,礼仪活动便没有了对象,也就不可能成其为礼仪。礼仪的客体与礼仪的主体二者之间既对立,又依存并且在一定条件下相互转化。礼仪的媒体,指的是礼仪活动所依托的一定的媒介。进而言之,它是特定礼仪活动的载体,是礼仪内容和礼仪形式的统一。任何礼仪都必须使用礼仪媒体,不使用礼仪媒体的礼仪不可能存在,因为,礼仪的表达必须借助于媒体才能实现。礼仪的媒体,具体是由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成的。在具体操作礼仪时,这些不同的礼

3、仪媒体往往是交叉、配合使用的。礼仪的环境,指的是礼仪活动得以进行的特定时空条件。大体说来,它可以分为礼仪的自然环境与礼仪的社会环境。礼仪的环境,经常制约着礼仪的实施。不仅实施何种礼仪由其所决定,而且礼仪的具体实施方法也由其所决定,或者至少受其影响。3.简述礼仪的分类。答:政务礼仪,亦称国家公务员礼仪。它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。商务礼仪,它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士,在经济往来中所应当遵守的礼仪。服务礼仪,它所指的是各类服务行业的从业人员,在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。社交礼仪,亦

4、称交际礼仪。它所指的是社会各界人士,在一般性的交际应酬中所应当遵守的礼仪。国际礼仪,亦称涉外礼仪。它所指的是人们在国际交往中,与外国人打交道时所应当遵守的礼仪。4.礼仪的研究对象是什么?答:礼仪主要以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。5.礼仪的学科特点是什么?礼仪与哪些学科的联系比较密切?答:主要有以下几个方面:1)礼仪是一门人文应用科学。具有突出的实用性和操作性。从某种意义上说,它实际上就是有关交际艺术的科学。2)礼仪是一门实践性学科。它来自于社会实践,并且直接指导和作用于社会实践,注重一切从实际出发,坚持实事求是。3)个人收集整理

5、仅供参考学习礼仪是一门普及性学科。礼仪是一门人人必修的普及性学科。随着社会经济活动的日益广泛和活跃,随着社会文化及文明程度的提高,礼仪必将为更多的人所重视,必将进一步得到广泛普及。1)礼仪是一门综合性学科。礼仪礼仪广泛吸纳了其他学科的成果,与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学以及公共关系学有着内在的、广泛的和密切的联系。1.简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。答:主要有以下几个方面:1)国际礼仪强调个人至上。它强调人性、人格和人权,主张个性自由,反对损害个人尊严,要求尊重个人隐私,维护人格价值。2)国际礼仪强调女士优先。它强调,在一切场

6、合,不仅要讲究男女平等,反对性别歧视,更要讲究尊重妇女、关心妇女,这就是所谓的女士优先原则。3)国际礼仪强调交际务实。它认为,在交际活动中,既要讲究礼仪,又要重在沟通,重在互动,反对虚情假意、矫揉造作,不提倡过分客套,不认同过分自谦、自贬,尤其反对自轻自贱,不赞成铺张浪费。2.礼仪的特征有哪些?答:主要有以下几个方面:1)规范性。礼仪,指的就是人们在交际场合待人接物时必须遵守的行为规范。2)限定性。礼仪适用于初次交往、公务交往、对外交往等三种交际场合。3)操作性。切实有效,实用可行,规则简明,易学易会,便于操作,这是礼仪的一大特征。4)传承性。任何

7、国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色,任何国家的礼仪都是在本国古代礼仪的基础上继承、发展起来的。离开了对本国、本民族既往礼仪成果的传承、扬弃,就不可能形成当代礼仪。对于既往的礼仪遗产,正确的态度不应该是食古不化,全盘沿用;而应当是有摒弃、有继承、有发展。5)时效性。从本质上讲,礼仪是社会历史发展的产物。随着时代的发展、社会的进步而发展、变化,呈现出鲜明的、与时俱进的时代特点。这就要求礼仪工作应该而且必须有所调整、有所变化、有所进步、推陈出新。3.学习和遵守社交礼仪的原则有哪些?答:主要有以下几个方面:1)遵守。在交际应酬中,每一位参与者都应该自觉自愿

8、地遵守礼仪,用礼仪规范来约束和矫正自己的一言一行、一举一动。2)自律。学习应用礼仪,最重要的就是自我要求、自我约束、自我控

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