销售八部曲(欧能多奶粉)

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1、欧能多乳品销售八部曲步骤简介推销第一乐章推销第二乐章推销第三乐章推销第四乐章推销第五乐章推销第六乐章推销第七乐章推销第八乐章讲品牌讲产地讲奶源介绍独特卖点试吃推广独有5大呵护概念心里推动促销推动服务介绍了解顾客情况讲公司讲最好了解客户需求推荐第一乐章八步曲之第一曲：1、先用聊天的形式与顾客进行沟通，详细了解顾客的情况，比如：宝宝的年龄、曾用过的品牌、目前遇到的问题等。（可穿插在整体过程中）为什么不马上介绍产品？原因：聊天的形式更容易让顾客接受，同时能很好减低顾客对于推销的戒心。推荐第二乐章讲品牌讲产地讲奶源八步曲之第二曲：1、大胆地向顾客说出我们奶粉的高品质：“欧能多有

2、机奶粉是目前中国市场上领先的高品质奶粉；也是目前市场上仅有的3大有机牛奶粉之一。2、突出我们的产品产地，吸引对进口产品高度关注的消费群：“她采用百分百芬兰百年乳企进口奶源，采用最严格的欧盟卫生标准”。3、欧能多有机奶粉全部采用珍贵至极的有机奶源（有机奶源来自有机牧场上的有机牛奶）有机牧场：三年以上不施加农药，三年以上不使用化肥，优良培育的牧草有机奶牛：以有机饲草喂养，绝不喂养人工合成饲料，绝不注射抗生素，绝对健康，绝无病变为什么要讲最好，讲产地？原因：区分我们的目标客户，把精力放在我们真正的目标客户身上；同时通过产地的独特性为高品质进行“护航”。推荐第三乐章讲公司讲最好

3、八步曲之第三曲：1、引导顾客了解公司，了解品牌：欧能多是英国康旺公司在中国的全子公司，英国康旺公司一直致力于高档婴幼儿食品的研制。也是英国最好的乳品企业之一。2、借用芬兰维利奥公司的知名度引导顾客进一步了解：欧能多奶粉全部采用芬兰百年乳品企业维利奥公司的高品质奶源。维利奥是芬兰最大的乳制品公司，其对原料奶的要求严格谨慎（总菌数低于100000个/毫升取2个月的几何平均数，至少2个样品/每月）3、向顾客讲述欧能多专业性：“欧能多是一个倡导婴儿营养健康的企业，秉持“整合全球优质产业链”的理念，致力于为宝宝提供高营养、高品质的高端婴幼儿食品。”4、介绍包装盒，引导顾客了解产品

4、：“请您看看我们的产品”。讲品牌的目的借用芬兰维利奥公司和英国康旺公司的美誉度，以进口为名带动产品的销售；此外，通过包装盒的介绍，体现专业性，引导顾客开始了解我们产品各大功能点。推荐第四乐章介绍独特卖点试吃八步曲之第四曲（理性诉求）：1、向顾客讲述奶粉的整体卖点：欧能多奶粉独有5大呵护系统，不添加任何香精香料，蔗糖，麦芽糊精，呵护宝宝健康成长。“2、接着向顾客讲述奶粉的独特卖点：“欧能多奶粉由中国人民财产保险股份有限公司产品责任承保“。中国人民财保公司是目前国内最具权威性的保险公司。3、在向顾客进行卖点介绍的同时，用小厅来进行现场冲调试吃，让顾客亲身感受产品的溶解性，口

5、感等优势。讲卖点的目的利用产品的独特卖点吸引顾客，同时产生与竞品的区隔，形成独特利益点八步曲之第四曲：（由客户特性决定是否讲或讲多少。感性的客户可直接到第四曲）欧能多奶粉成分及其功能点：1、α－乳清蛋白：优质蛋白，易消化吸收，提高免疫力，益智；2、DHA,ARA：益智，益视力；3、肌醇：肌醇是一种水溶性维生素，具有降低胆固醇，促进健康毛发的生长，预防湿疹等作用，其还可帮助体内脂肪再分配；4、益生元GOS：(低聚半乳糖)：促进肠道益生菌生长，助消化，降低便秘，提高免疫力；5、牛磺酸：（Taurine）又称α-氨基乙磺酸，具有提高神经传导和视觉机能的作用，促进垂体激素分泌，

6、活化胰腺功能，改善内分泌状态，增强人体免疫力；6铁：锌具有促进人体的生长发育，维持人体正常食欲，增强人体免疫力的作用；7、全配方喷雾干燥技术：营养混合均匀，产品极易溶解，产品纯度好，质量高推荐第五乐章推广独有5大呵护概念八步曲之第五曲（感性诉求）：1、向顾客讲述欧能多独有的5大呵护系统概念：“欧能多为中国宝宝提供高品质婴幼儿配方奶粉，欧能多独有5大呵护系统：2、金冕呵护系统(核苷酸，硒）+生长呵护系统（α-乳清蛋白，肌醇，L-肉碱，）+智慧呵护系统（DHA/ARA,胆碱，亚油酸，叶酸）+消化呵护系统（复合益生元GOS/FOS组合）+明眸呵护系统（牛磺酸，DHA，锌）全面

7、呵护宝宝健康生长每一天。讲5大呵护系统目的：利用感性诉求的5大呵护系统概念引导顾客从理性转入感性阶段，逐步引入购买阶段。推荐第六乐章心理推动八步曲之第六曲（引入购买阶段）：1、在完成了理性和感性上的介绍后，逐步引导顾客进入购买阶段：“你看，不管从营养点还是我们倡导的高贵品质理念，你都应该能感受到欧能多的奶粉的确是非常好的奶粉，现在的父母，都希望给到宝宝最好的”；2、用计算的方法，减弱对价格的敏感度，告知顾客：“给宝宝买最好的奶粉，不会多花多少钱”，我们的奶粉是采用北欧芬兰百年乳企进口奶源，奶源质量好，成本高，奶粉品质好，又有PICC中国人