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时间：2019-12-03
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1、交叉培训制度一、目的：了解所到部门的业务流程，促进部门之间的协调工作，提高酒店服务一致性，为员工实现职业目标提供平台，最终实现一职多能的目标二、程序2.1拟定交叉培训方案，由人事部根据酒店经营状况与年度培训工作计划，对有关部门的员工进行分批、有计划、有步骤的交叉培训工作2.2确定受训对象2.2.1由各部门向人事部提交《交叉培训提名表》，经人事部和相关部门商讨后确定，同时人事部和相关部门共同拟定相应的培训期限、培训内容与课时数。受训对象：财务部，销售部，人事质检部课时数：每个月每位员工不少于4个课时培训内容：由一线部门负责人与人事质检部商议后进行培训。
2、2.3组织工作。由前厅部和餐饮部负责人拟定培训时间，人事质检部统筹协调培训师资、教室、教材及相关的培训活动。2.4交叉培训检查监督。如：考勤、考试。培训过程、评估等进行督导和检查。2.5及时反馈2.6所有参加价差培训员工必须遵守相关的培训管理规定。2.7总结与归档。员工交叉实训记录卡2014年月部门 岗位 姓名 入职日期 培训记录序号课程名称培训时间培训讲师培训地点课时组织部门直接上司确认人事质检部确认
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