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1、西屋評定法一定義西屋評定法是勞里,梅納德和斯蒂默頓為西屋電气公司研究的一种方法,故稱西屋評定法,這种方法是將熟練,努力,工作環境和一致性作業評定工作的主要因素,每個因素分為若干等級,並賦予固定系數值,將各因素的系數相加,即得到工作要素的評定系數值,再乘以秒表觀測時間的平均值,則可得到該項工作要素正常時間值,即:正常時間=觀測時間*評定系數1.熟練它是一种準確操作的手腦一致的技術,決定著工作的效率,熟練來源於訓練和工作經驗.當然還決定於人的生理狀態.熟練因素,按其熟練程度不同,分為最優,優.良.一般.可.差六個等級.(1)差a.不能得心應手b.動作顯得笨手笨腳c.對工作不熟悉d.
2、不具備對工作適應性e.工作中有猶豫現象f.常常失敗g.沒有信心(2)可a對機器設備的性能使用方法相當熟練b大致可以事先計劃工作c不適於長時間工作d偶爾發生失誤,浪費時間e通常不會有猶豫現象(3)一般a對工作有信心b動作速度稍微緩慢c對工作熟悉d能隨心應手e工作成果十分良好(4)良a能夠擔任高質量的工作b可以指導訓練低熟練程度的操作者c非常熟練d幾乎不需要接受監督和指導e完全不猶豫f以相當穩定的速度工作g動作相當迅速(1)優a對所擔任的工作具有高度的適應性b能夠正確的工作,工作質量穩定c工作順序相當正確d十分有效的使用機器設備e動作很快且正確f動作有節節奏而自然(2)最優a有高度
3、的技術b動作极為迅速而圓滑c動作有如機器作業,勻速而有節奏.d作業熟練度為全體人員之首熟練等級系數如表一所示,時間研究人員在觀測過程中,依據上述劃分的標準,對工人的損傷加以評定其等級,再依表中所列的系數值予相應的系數.表一:熟練系數最優A10.15A20.13優B10.11B20.08良C10.06C20.03一般D0可E1-0.05E2-0.1差F1-0.16F2-0.222努力指工作時講究效率的意愿表現,在一定熟練水平下,工人可自由控制這一因素,使工作效率達到較高的水平,由於努力因素是操作者所能自控,因此,觀測人員在評定這一定因素時,要區別有努力和無效的努力,有時工人為延長
4、工作時間,獲得較有利的評定系數,常常故意用快動作進行無效的努力來瞞觀測人員的耳目,因此,觀測人員在評定此因素時要特別謹慎.努力程度的等級和熟練一樣,亦分為六個等級,努力系數如表二所示(1)差a時間的浪費多b對工作缺乏興趣c工作顯得遲緩懶散d有多餘動作e工作場所混亂f使用不恰當的工具g太過分地仔細工作(1)可a勉強接受建議b工作顯得注意不太集中c受到生活不正常的影響e工作方法顯得不太適當f有些過份地仔細工作(2)一般a顯得有些保守b顯然接受建議,但不改進實施c工作上有良好的安排d工作有計劃(4)良a工作有規律b很少有時間的浪費c對工作積極負責d很樂意接受建議e工作場所整理得井然有
5、序f使用適當的工具(5)優a動作敏捷迅速b各個動作均很熟練c對工作改善很熱心(6)最優a幾乎不要命地賣力工作b工作速度不能持續一整天表二:努力系數最優A10.12A20.12優B10.1B20.08良C10.05C20.02一般D0可E1-0.04E2-0.8差F1-0.12F2-0.173.環境指那些直接影響操作者,而不影響操作的工作條件,在評定時,一般均假設工作環境為正常或平均的情況,而將工作環境影響放在寬放中加以考慮,影響工作環境因素主要有:溫度,濕度,通風,光線,噪聲等,至於工具不良,材料變異等工作條件系影響操作的因素,不在此項評定之內.工作環境因素也分為六個等級,如表
6、三所示,各級的劃分標準依各廠商的情況而異,沒有統一的劃分標準最優A0.06優B0.04良C0.02一般D0可E-0.03差F-0.074一致性是指工人在同時操作周期中的表現是否一致的問題,如果同一工作要素的時間經常相同,則其一致性最為理想,但是這一情形是不存在的,因為工作時間往往要受到材料的變異,刀具的磨損,潤滑操作者的熟練度和努力,秒表讀數誤差以及其他外來因素的影響,而呈現為離散分布,一致性亦分為六級,如表四表示:表四:一致性系數最優A0.04優B0.03良C0.01一般D0可E-0.02差F-0.04對此項因素的評定時,觀測人在觀測時必須密切注視操作者的動作意議,有些操作者
7、為了瞞騙測時人員,預先擬定一個低工作速度的計劃,操作時精確地按該速度進行,使用結果呈現為良好的一致性,實則低於正常,甚至為最差,發現這种情形,應停止觀測記錄,或直接與操作者本人對話,使其改進,配合時間研究人員共同做好觀測工作.時間研究人員在觀測中,經觀測判定該項工作操作情形如表五所示表五:評定等級因素等級備注熟練良+努力良-工作環境一般一致性可依據表二至表五查得各因素系數,而評定系數則為100%,(熟練度+努力度+工作環境因素+一致性系數).觀測人員經過觀測所得,各因素系數如下表所示:因素程
