猿辅导培训测试

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1、1.上课必需的设备要求是 [多选题] *  分值:4您的回答为：运行流畅的电脑（含摄像头）┋足够带宽（4M以上）┋使用耳机／耳麦（有话筒）┋灵活使用手写板   （得分：4）2.下列哪些是使用手写板的正确方法 [多选题] *  分值:4您的回答为：保持手写板整洁干燥无油污┋与电脑保持距离避免辐射干扰┋正确的书写姿势笔尖与板垂直┋直接插上手写板，不用安装驱动   （得分：4）3.授课环境是上课顺利进行的保障，下列哪个不能作为授课环境 [单选题] *  分值:4您的回答为：网吧   （得分：4）4.对于背景嘈杂的环境，任课老师可以采取的措施是 [多选题] *  分值:4您的回答为：将墙作为背景┋

2、使用背景帘子┋换个环境   （得分：4）5.老师在遇到中差评，正确的做法是： [多选题] *  分值:3您的回答为：回复学生的中差评，解释原因┋联系客服   （得分：3）6.关于退改课规则，下列说法正确的是？ [多选题] *  分值:3您的回答为：距离开课前半小时以外，学生可以自己在客户端操作改课或者退课。┋距离开课半小时以内，学生无法操作退改课。┋老师可以选择确认退改课或者拒绝申请。距离开课前30分钟，老师没有回应，学生退改课失败。┋开课前30分钟，如果老师没有设置辅导内容，系统自动退课。   （得分：3）7.关于暑期系列课说法正确的是？ [多选题] *  分值:4您的回答为：规定上课时

3、间之后的10分钟内老师没有进入教室开课，教室关闭，无法进入教室，老师无课时费。┋由于学生原因导致的教室关闭，系统将学生自费金额的80%退还至该生账户，老师拿课程费用的18%，平台拿课程费用的2%。┋由于学生原因导致的教室关闭，若该课程使用了代金券，则学生不补发代金券，教师可以正常拿到课程费用的18%┋由于老师原因导致的教室关闭，若该课程使用了代金券，则会生成一张对应金额的代金券给学生。   （得分：4）8.老师上课每课时是多久 [单选题] *  分值:4您的回答为：55分钟   （得分：4）9.老师如何知道有学生选课？ [多选题] *  分值:4您的回答为：猿辅导手机客户端消息系统有通知┋

4、系统有短信通知   （得分：4）10.对于学生的选课时间，下列说法正确的是？ [多选题] *  分值:4您的回答为：学生只能选距离开课4课时外的课程。┋学生前一天晚上11：00之后无法选择老师第二天早上7：00的课程。   （得分：4）11.如果学生选课后，一直联系不上学生，不知道如何设置辅导内容，怎么办？ [多选题] *  分值:3您的回答为：尝试在中午和晚上学生放学时间多次联系学生┋开课前半小时仍没有设置辅导内容，系统自动退课。┋由于客服和老师对学生掌握的联系方式是一样的，如果课前联系不上学生，不需要致电客服。   （得分：3）12.收到学生约课信息后，通过什么渠道联系学生？ [多选题

5、] *  分值:4您的回答为：打电话联系学生┋通过猿辅导客户端消息系统联系学生┋短信联系学生   （得分：4）13.备课时，猿辅导提供哪些功能来帮助你在智能课件基础上实现定制？ [多选题] *  分值:3您的回答为：插入一张图片┋增加知识讲解┋增加题型┋增减变式题┋增减测验题┋删除、换一道难度相同的题、换更简单的题、换更难的题   （得分：3）14.在备课中，发现错误的题目或者答案错误的题目，需要如何操作？ [多选题] *  分值:3您的回答为：第一时间截图上传至错题反馈链接，并指出错误的地方┋课件中删除错题，换新题上课   （得分：3）15.与学生电话沟通第一次授课内容，需要重点了解哪方

6、面信息？ [多选题] *  分值:4您的回答为：学生教材版本┋学生学校的学习进度┋学生第一节课想要学习的辅导内容   （得分：4）16.关于备课，请选择您认为正确的答案？ [多选题] *  分值:3您的回答为：学生沟通，备课前老师需向学生确认教材版本，辅导内容等┋辅导内容设置之后，建议老师等待学生完成课前练习后，再开始备课┋老师进入课程信息页面，点击【准备课件】，系统将根据学生的课前练习数据以及设置的辅导内容自动生成课件   （得分：3）17.辅导内容设置错误，该如何应对？ [多选题] *  分值:3您的回答为：距上课4小时以上，学生退课重新选课，即可重新设置辅导内容（用代金券选课的学生须

7、致电客服，由客服退课返券）┋无法退课时，老师可以在编辑课件过程中删除原知识点，插入新知识点和例题   （得分：3）18.学生想要学习的辅导内容，一个在九年级课本上，一个在八年级课本上。正确的处理办法是？ [多选题] *  分值:3您的回答为：向学生说明设置辅导内容，无法同时选择两本书的内容┋向学生建议把两册书的内容设置成两次课   （得分：3）19.学生使用代金券买课，如果学生要求退课，代金券可以退。 [判断题] *