医院医德医风考评制度及考评细则

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1、医院医德医风考评制度及考评细则   第一章  总  则　　第一条  为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。　　第二条 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。　　第三条  通过医德医风规范化建设，培

2、养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会主义医德医风。　　第四条  医德医风考评制度化建设工作纳入医院日常管理，作为医院管理的重要内容。第二章 考评范围及内容　　第五条  考评范围包括全院各级各类医生、护理及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。　　第六条  医务人员医德医风考评内容：考评以表格形式，量化指标，根据具体分数确定等级，内容如下：　　（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。7　　１、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。　　２、增强工作责任心

3、，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。　　（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。　　１、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。　　２、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。　　（三）遵纪守法，廉洁行医。　　１、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。　　２、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。　　３、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益

4、，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。　　４、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。　　５、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。　　（四）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。　　１、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。　　２、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。7　　３、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（五）因病施治，规范医疗服务行为。　　１、严

5、格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。　　２、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。　　３、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。　　１、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。　　２、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。　　（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。　　１、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。　　２、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。第三章  组织领导　

6、　第七条  医德医风考评领导小组组长由党委书记、院长担任，副组长由分管院领导担任，成员由党办、院办、医务、护理、人事等科室负责人组成，由党办牵头负责。第四章  考评的主要方法与应用　　第八条  7医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系。医院每年进行四次，每季度一次，第四季度为总评，考评结果记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：  （一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。  （二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，

7、以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。  （三）医院评价。根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。第九条  医德考评结果及其应用    医德考评结果分为四个等级：优秀（90分以上）、良好（80分以上）、一般（60分以上）、较差（60分以下）。　　医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。　　医务人员在