多措并举打造有农商银行特色的电子银行

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1、多措并举打造有农商银行特色的电子银行近年来，**农商银行立足县域实际，以服务“三农”为核心，将电子银行作为业务发展的重要切入点，在巩固客户群体、拓展存款业务、助推信贷业务等三个方面发力，为主营业务的发展提供有力支撑。　　截至****年末，该行电子银行业务替代率、手机银行有效客户净增等指标超额完成了上级分配的指标，在电子银行业务的带动下，各项主营业务取得了新突破。一是巩固市场份额。该行超额完成上级分配的****年度存款、贷款净增任务，存、贷款余额分别占全县金融机构总额的62.50%和66.29%，市场份额

2、稳居县域金融机构首位。二是促进信贷投放。该行农户授信面达96%，贷款面达27%；商户授信面达83%，贷款面达21%；小微企业授信面达44%，贷款面达42%。****年累放各项贷款35.21亿元，强有力地支持了县域经济的发展。三是扩大客户规模。　　该行福祥卡发行量达61.66万张，发卡量位居全县首位，基本达到了当地老百姓人手一张该行银行卡（账户）的效果。　　坚持围绕“渠道”抓客户，巩固发展的“主阵地”　　加快电子银行发展。该行以银行卡业务、手机银行、网上银行、微信银行为抓手，扩大客户规模，挖掘优质客户。截

3、至****年末，该行手机银行签约用户总数达2.21万户，占全县总人口的11%。金融社保IC卡、居民健康卡全面推广，基本达到了**县老百姓人手一张金融社保IC卡和一张居民健康卡的效果。福祥卡发行总量61.66万张，银行卡发卡量位居全县金融机构第1位。建成了6家商圈自助银行、11家社区自助银行、91家村口自助银行，有效改善了客户的用卡环境。　　加强银政关系建设。该行与地方政府形成了良好的银政关系，双方发挥各自优势，共同推进惠民工作的有序进行。该行代理了**县城乡居民的社保IC卡、居民健康卡和惠民卡，通过银行

4、卡业务，牢牢把握了惠民资金的进出端，获得了大量的客户和低成本资金。以该行开展居民健康卡业务为例，通过代理**县居民健康业务，该行与3家县级医院、所有乡镇卫生院开展银医合作，合作医院将全部账户开立在该行，据统计，因居民健康卡而新增的账户月平均余额已达2500万元。　　着力打造智慧医疗。该行将金融服务融入“智慧医疗”，着力构建“互联网＋医疗＋金融”的服务体系，让群众享受到更加高效便捷的金融和医疗服务。在该行与**县人民医院、中医院的共同努力下，银医通二期项目--“智慧医院”成功运行，使患者就医、查询、缴费更

5、加方便快捷，得到了各方的好评，为助力改善民生、发展普惠金融做出了积极贡献。　　为顺应新时代的移动支付趋势，满足客户多元化的金融需求，该行大力推广“福祥e支付”业务，实现支付宝、微信和银联云闪付的“多码合一”，为客户带来更便捷的服务。截至****年末，该行福祥e支付业务合作商户达2725户，累计交易笔数达40.22万笔，累计交易金额突破1.22亿元，“福祥e支付”业务多项指标位居全市农商银行系统前列。　　坚持围绕“普惠”抓产品，把好前进的“总方向”　　**县总人口20.39万，其中农业户籍人口13.6万人

6、，占全县人口67%。长期以来，小额现金存取难、交易转账结算难、电商平台支付难是困扰当地农户的大问题。　　得益于长期扎根农村的优势，该行与政府部门、电商公司三方合作，设立助农金融服务站，拓展基础金融服务，实现优势资源的有效整合。该行在各村组选取优质商户，布放助农金融服务终端，为服务站提供金融支持；电商公司为服务站提供电商交易平台、物流中转和快件代收发等基础服务；政府部门负责整合人社、教育等培训资源，常态化开展教育培训，三方以“金融＋电商＋助农”的合作模式，打通便民服务的“最后一公里”。　　截至****年末

7、，该行已建成助农金融服务站（含电商服务站）91个，覆盖了全县98%的行政村，基本实现了金融服务“村村通”。助农金融服务终端全年累计交易笔数29.46万笔，交易金额1.55亿元，日均交易807笔，日均交易金额42.36万元。助农终端交易笔数与网点柜面业务笔数的比例达到1：3，较大程度地分流了各乡镇网点的柜面业务，真正打通了普惠金融的“最后一公里”，为农户提供“足不出村”的金融服务。该行建设“助农金融服务站”的经验做法得到了财政部、商务部、中国人民银行和湖南省农信联社等多方的肯定，省内外农信机构纷纷前来学习

8、考察。　　坚持围绕“考核”抓落实，激发营销的“动力源”　　完善激励考核机制。该行加强对电子银行营销工作的科学考核，实现“重量轻质”向“量质并举”的转变，制定产品计价奖励措施，完善考核机制，构建以综合效益为导向、业务发展规模和质量并重的考核指标体系，引导各网点积极发展有效客户，扩大电子银行覆盖面，提高电子银行业务收入。　　转变营销工作理念。电子银行产品对转变发展方式、拓宽盈利渠道具有重要的作用，该行充分利用一季度开门红的黄金时期，组织开展电子