制造业质量手册

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1、.南阳市官庄工区宏泰金属制品有限公司NYHT-SC-2014质量手册版次：A/0状态.：　　受控　　　编制：编制小组日期：2014.1审核：李涛日期：2014.4.1批准：张小哲日期：2014.4.1发布日期：2014年04月01日实施日期：2014年04月01日0.1　质量方针和目标批准令..0.2　管理者代表任命令0.3　质量手册发布令0.4前言0.5质量手册管理1.0范围1.1总则1.2删减说明2.0应用标准3.0术语和定义4.0质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5.0管理职责5.1管理承诺

2、5.2以顾客为中心5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限和沟通5.6管理评审6.0资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.0产品实现..7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务的提供7.6监视和测量设备的控制2.0测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品的控制8.4数据分析8.5改进附录一质量管理体系组织结构图附录二质量管理体系职能分配表附录三程序文件清单附录四产品实现流程图文件更改记录序号更改日期更改单号更改

3、章节号更改内容更改人批准人备注..0.1质量方针、质量目标发布令现将本公司依据企业方针制定的质量方针和目标予以批准发布，要求全体员工遵照执行。1、质量方针规范管理、质量第一、顾客至上、持续改进..2、质量目标：1、产品一次交验合格率≥98%；2、年度顾客满意度≥95%，3、合同按时履约率100%批准人：张小哲2014年4月1日..0.2管理者代表任命令根据GB/T19001－2008　idt　ISO／ISO9001－2008《质量管理体系－要求》现总经理李涛兼职为管理者代表。管理者代表是本公司在质量管

4、理方面的全权领导，代表总经理行使质量管理的各项职权。对质量管理中的一切事项有决定和处置权力，要求全体员工必须服从领导和安排。管理者代表除履行自身职责和权限外，应负责以下事项：1)组织并领导建立、实施和保持本公司质量管理体系；2)定期向总经理报告质量管理体系的业绩和改进方面的事宜；3)开展质量意识的教育，提高全体员工对顾客要求的意识；4)负责本公司质量管理体系有关事宜的外部联系和安排等工作。批准人：张小哲2014年4月1日0.3《质量手册》发布令..全体员工：本公司依据GB/T19001—2008版标准

5、要求，结合本公司实际情况编制了《质量手册》。《质量手册》规定了本公司的质量方针和质量目标，确定了质量管理体系的基本结构，是本公司实施质量管理的纲领性文件和指导全体员工工作的行为准则，对于维护顾客利益和企业自身的发展有着十分重要的意义，自批准之日起正式发布，望全体员工认真执行。此令！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　批准人：张小哲2014年4月1日公司概况..0.4前言0.4.1　质量手册编制说明本公司依据GB/T19001－2008idtISO9001－2008《质量管理体系－要求》标准编制了本

6、公司的质量手册，描述本公司质量管理体系。0.4.2质量手册文件号编制说明NYHT－SC－2014..　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　表示质量手册编制年份　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　表示质量手册　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　表示本公司全称缩写0.4.3附加说明质量手册的编写：质量管理体系文件编写小组质量手册的审核：石大伟质量手册的管理部门：综合部0.5质量手册管理0

7、.5.1质量手册的评审和批准质量手册在发布前，由管理者代表组织有关人员进行评审，以便保证质量手册的清晰、准确、适用和结构合理。管理者代表组织评审完成后，做出最后的审核结论。管理者代表审核的质量手册得到最高管理者批准后发布。应保存批准发布的证据，对发布的文本应带有批准发布的标记。质量手册的装订采用活页方式。0.5.2质量手册的分发应保证使用者得到质量手册，质量手册的使用者应熟悉质量手册中的内容；质量手册的发放范围应得到总经理的批准。0.5.3质量手册的更改质量手册更改的提出，由使用者向管理者代表提出更改

8、意见；管理者代表根据提出的意见组织评审，对合理的更改要求经评审后委派质量手册管理部门组织编写并纳入质量手册；更改内容经管理者代表审核和总经理批准后实施。0.5.4质量手册的收发和更改控制..质量手册的发放应做好收发记录；发放应确定接收者的控制编号；质量手册发生的更改应纳入使用者的文本；质量手册的更改的方法：需要更改时，应依据《文件控制程序》的要求办理更改手续。局部更改应做好标识和记录，保存更改通知单。多条款的更改应进行换页，并进行修订状态标识的转换。质量