老年公寓楼运营方案

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1、奈曼旗福利院老年公寓楼运营方案奈曼旗福利院老年公寓楼按自治区三级养老机构设计运营，除三级标准外，还应符合《老年人社会福利机构基本规范》（MZ008-2001）、《老年人建筑设计规范》（JGJ122—1999）、《方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范》(JGJ50-88)、《城市区域环境噪声标准》（GB3096—1993）等强制性标准的相关规定。1、规模床位100-200张以上，每张床位建筑配套面积30㎡以上。2、环境建筑结构良好，布局合理，符合JGJ122标准，取得房管部门的房产手续。室外活动场所不小于2000㎡，绿化面积达到60

2、%以上。院外环境优良，无空气污染源，室内外空气保持流通和新鲜，周围无强噪音源。3、居室平均使用面积。卫生间不小于3㎡；起居室单人间不小于10㎡，双人间不小于14㎡，三人间不小于18㎡，失能、半失能老人合居型护理区，每张床位的平均使用面积不小于5㎡。所有房间均有明窗，采光良好，并配有遮光窗帘。居住空间应能自然通风，无异味，无通风死角，保证室内空气卫生质量。4配备座便器或座便椅，设有安全扶手，达到JGJ122标准；洗脸池、淋浴器、助浴椅、设有防滑垫、换气扇、卫生纸及纸夹、废纸篓等。配备床、床头柜、衣柜等基本生活家具，家具应圆角圆棱、坚固稳

3、定、尺度适宜、便于扶靠和使用。室内安装暖气、空调或电风扇。床上用品舒适、整洁。在起居室和卫浴室安装有紧急呼叫设备。80%的老人居室配有有线电视。4、厨房餐厅厨房、餐厅、库房分设，冷、热菜间分设，总面积不少于300㎡，符合环保要求，厨房有充足通畅的排烟和排风换气设备,各种食品分类存放。持有食品药品监管部门的卫生许可证；排污设施符合卫生和环保要求；有垃圾分类设施并保持其封闭；使用符合国家标准的消杀蚊蝇、蟑螂和老鼠等虫害的设备及药剂。就餐环境和谐舒适,有空调，空气清新,餐厅布局合理，装饰格调高雅,总餐位数与机构老人及探视人员就餐相适应，为老

4、人及家属提供的单独就餐的小宴会厅不少于5间。5、医疗康复有独立的医疗场所，其设置符合《医疗机构基本标准》的要求；配备急救箱、体温表、血压计、常规消毒用品、心电图机、给氧装置、电针仪；有一家以上合作定点医疗机构，医疗机构具备及时诊断和救治养老机构内老年人常见病、突发疾病的能力。有与之合作的定点康复机构，康复活动室面积100㎡以上，有基本的康复设施设备。6、公共区域4有专门的接待室，并提供文字、实地参观等多种形式的介绍。设有阅览室，布局合理，环境安静、舒适；订阅报纸、刊物10种以上，图书不少于800册。设置棋牌活动室、公共电视房；设置室内

5、外健身、康复活动场所，室内活动场所使用总面积不小于300㎡。洗衣间建筑面积不少于100㎡；布局合理，污净分开；地面采取防滑措施；配有洗衣机和消毒设备。持有消防部门颁发的消防安全合格证。所有安全疏散通道和出口均设消防安全指示标志，并保持通畅；走廊、房间醒目处有区域消防疏散示意图，有灭火和应急疏散预案；每个楼层配有灭火器，每200平方米、或每10个房间不少于2个，放置地点有醒目标志，并有专人定期检查保养；7、规范管理内部机构设置合理，职责分工明确；有规范的行政管理、财务管理、档案管理、医疗康复护理服务、后勤保障和消防安全管理等规章制度及考

6、核办法；收费项目及标准公开，制度上墙；有工作人员选聘、培训、考核、任免、奖惩等管理制度；建立在院老人动态信息管理库，包括入院申请书、协议书、健康评估资料、身份证明、监护人联系方式等相关资料。制定服务流程和操作规范；制定各类风险和危机管理措施、应急预案、控制和处理程序，责任到人；开展相关安全教育和技能培训;按相关规定配备人员，行政管理人员不超过职工总数的15%；实行24小时值班制度。工作人员熟悉并遵守工作流程和操作规范。提供服务完成率100%；各种记录的合格率100%；实行分类管理，分级护理，Ⅱ度压疮发生率为0，Ⅰ4度压疮发生率低于4%

7、；各种设备完好率85%以上；甲类传染病发生率为0，乙类传染病发生率小于2%，丙类传染病发生率小于3%。8、服务生活护理人员50%以上的护理人员持证上岗。服务人员24小时值班，护理人员与自理、半自理、不能自理老人比例分别不低于1∶10、1∶5、1∶3，有程序化个案护理方案和记录，服务满意率80%以上。膳食服务人员，厨师、炊事员和工作人员持证上岗，每年体检合格率均为100%，符合GB14934—1994《食（饮）具消毒卫生标准》要求。照顾不同老年人的饮食习惯，尊重少数民族的饮食习惯，合理配餐，每周有食谱，一周食谱不重样，荤素、营养搭配合理

8、，食谱上墙接受监督。服务热情周到，针对不能自理或半自理老人送餐上门，满意率达70%以上。安排工作人员提供相关文体娱乐服务。制订年度活动计划，定期组织和引导老年人开展文体娱乐活动，丰富精神文化生活。有登记的志愿者并开展服务