家装公司客户管理常用表格

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1、前台客户登记表序号客户名称工程地址联系电话来访日期来访人数备注设计师前台电话记录表序号来电日期时间是否客户来电人姓名来电事件是否反映至相应人是否解决是否回访备注记录人1□是□否□是□否□是□否□是□否2□是□否□是□否□是□否□是□否3□是□否□是□否□是□否□是□否4□是□否□是□否□是□否□是□否5□是□否□是□否□是□否□是□否6□是□否□是□否□是□否□是□否7□是□否□是□否□是□否□是□否8□是□否□是□否□是□否□是□否9□是□否□是□否□是□否□是□否10□是□否□是□否□是□否□是□否11□是□否□是□否□

2、是□否□是□否12□是□否□是□否□是□否□是□否13□是□否□是□否□是□否□是□否14□是□否□是□否□是□否□是□否15□是□否□是□否□是□否□是□否求职人员登记表应聘应聘部门应聘职位应聘日期个人资讯姓名性别年龄生日婚姻状况联系电话健康状况传染病史血型最高学历所学专业毕业学校家庭住址家庭电话现住址身份证号教育经历起止时间教育机构名称学习内容受过奖励工作经历起止时间工作单位名称工作职位工资待遇离职原因家庭背景与本人关系姓名年龄工作单位应聘资讯您是如何知道本公司的前来求职方式□招聘广告□网上招聘□朋友介绍□自我推荐您过去

3、的最低薪水待遇元/月您渴望的薪水待遇元/月工作计划简述一下您的工作计划公司规章方面工作态度方面工作业绩方面个人成长方面其它您过去一年读过哪些书您的人生梦想是什么您认为自己的性格怎样您有哪些爱好及特长您认为如何才能创业成功您对本公司有何建议承诺本人以上所填信息真实无误，如有虚假情况，本人愿受公司开除及处罚。签名人才面试记录表面试时间：年月日时面试人：外表印像1外表形象□魅力无穷□比较耐看□一般□形象很糟2衣着打扮□非常得体□比较得体□平凡朴实□很不得体3言谈举止□亲切随和□彬彬有礼□比较拘谨□粗俗不堪4性格印象□很外向型□外向

4、居多□内向居多□很内向型交流记录1表达能力□非常好□还可以□一般□结结巴巴2普通话水平□很标准□一般水平□带有方言□方言很重3知识面□非常丰富□还可以□一般□贫乏4语言艺术□风趣幽默□严谨务实□平凡□差强人意专业知识1市场行情□了如指掌□比较了解□了解一点□一片空白2材料行情□了如指掌□比较了解□了解一点□一片空白3工艺流程□了如指掌□比较了解□了解一点□一片空白4创新思维□非常活跃□比较活跃□一般□较为呆板笔试机试记录1答题得分□90分以上□80~90分□60~80分□60分以下2文字书写□优雅工整□还可以□一般□潦草不堪

5、3机试得分□90分以上□80~90分□60~80分□60分以下4电脑水平□非常好□一般□懂一点□一点不懂管理水平1理论水平□非常丰富□还可以□一般□一片空白2实际经验□非常丰富□还可以□一般□一片空白3创新能力□很有创意□创意离奇□一般创意□毫无创意4执行能力□创造性执行□严格执行□执行乏力□无能为力面试结果1综合评价□人才难得□可以胜任□能力一般□不堪录用2复试时间□一周之后□三天之后□三天之内□不再复试3上岗时间□立即上岗□一周之内□一月之内□一月以后4通知时间□一周之后□三天之内□一天之内□立即通知人员外出请假登记表序

6、号日期外出/请假/时间外出地址事件是否经主管批准预计返回时间实际返回时间签名员工每日外出或请假需要经主管同意并且需要在前台登记记录，超过返程的时间仍未回来的需要打电话通知前台说明缘由。申请部门申请日期年月日序申购物品名称规格型号用途需要日期申请部门主管签字总经理审核部门物品申购单客户报修记录表序号地址电话报修内容维修人员维修结果回访意见客户名称是否反映工程部工程部处理意见及计划是否告知客户工程维修计划1□是□否□是□否□满意□不满意2□是□否□是□否□满意□不满意3□是□否□是□否□满意□不满意4□是□否□是□否□满意□不满

7、意5□是□否□是□否□满意□不满意6□是□否□是□否□满意□不满意7□是□否□是□否□满意□不满意8□是□否□是□否□满意□不满意客户的意见一定要在第一时间反馈给相关部门，并且得到相关部门的答复后要第一时间反馈通知给客户。客户投诉登记表客户姓名客户地址投诉时间联系电话□售中□保修期内□保修期后投诉内容：记录人/日期处理意见：处理人/日期处理结果：经办人/日期楼盘调查表家装顾问：_____________楼盘名称所在城区调查日期详细地址乘车路线楼盘性质□新开工楼盘□建设中楼盘□准现房楼盘□已交房楼盘楼盘均价元/m²最高房价元/

8、m²最低房价元/m²房屋性质□纯多层住宅□小高层住宅□多层与高层□别墅与洋房总栋数其中总户数房屋结构□平层□平层及复式□别墅建筑日期开盘日期交房日期开发商负责人销售负责人手机号码销售电话建筑商负责人物业公司负责人现场负责人手机号码物业电话销售状况入住状况销售动态小区动态合作装饰公司小区提前