“在线培训管理系统”产品与业务分析报告文案

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1、.....“用友新道在线培训管理系统-LMS”产品及业务分析报告一、什么是E-learning,什么是LMS?两者间的关系?E-L:(ElectronicLearning,译作:“数字(化学习”、“电子(化学习”、“网络(化学习”等。强调基于数字化、电子化课程并且要把数字化内容与电子化内容结合起来,最终形成网络化的技术手段。汇集了大量数据、档案资料、程序、教学软件、兴趣讨论组、新闻组等学习资源,形成了一个高度综合集成的资源库。LMS:(LearningManagementSystem,译作:“学习管理系统”、“在线学习系统”、“网

2、络培训平台”、“在线教育系统”等。是现代远程教育发展的产物,实现教育培训管理的一套软件系统,与ERP人力资源相结合可以更为具体地掌握培训的效果最终达到人才培养的目的。综上所述:E-L重点在课程的技术展示手段,是围绕课程或课件为中心,而LMS是以管理培训,人才培养为核心,重点在管理理念和管理流程上做功夫。所以E-L也好,LMS也罢,并不是目前网上大家看到的各方争论的谁包含谁的概念,或者谁是谁的延伸的概念,而是两个完全独立的系统,一个是管“课”(课程/课件,另一个是管理“人”(学员/讲师,只是在课与人的交互中,人与课的关系上存在着非常

3、缜密的关联关系,毕竟人研发出课,课又服务于人。所以E-L与LMS有着相互依存的关系,没有E-L那么LMS中的思想方针就无法落地,没有LMS那么E-L就没有目标和方向,这也就引出了后面我们所要说的目前市场上客户对产品需求的千头万绪,以及该行业主流供应商产品功能的杂乱无章。二、目前市场上客户的需求情况目前市场上对E-L或LMS的需求量并不在少数,从今年新道公司一线反馈回来的客户需求情况来看,可以说不管是哪个层次的客户都有这方面的需求,但客户与客户的需求点学习参考.....却大相径庭,通过这段时间对一线公司销售“在线培训管理系统”项目的

4、客户需求,我做了很认真的分析,可以根据一线销售人员所面对的客户规模以及客户方的主需求部门细分为三种类型:“E-L型需求”、“半E-L+半LMS型需求”、“LMS型需求”、“全E-L+全LMS型需求”。1、“E-L型需求”:这方面的客户多为规模较小或者客户公司的主需求部门为“信息技术部”,这种类型的客户只对技术感兴趣,对管理并不了解,所以需求主要关注点在课程设计的技术手段上,只要功能点能够满足用户的技术要求,那么基本上这类客户的成单率会很高,并且由于客户人员多为技术出身,后期实施及培训周期相对较短。2、“半E-L+半LMS型需求”:

5、这方面的客户多为中端规模或者客户公司的主需求部门为“培训部”+“人力资源部”,这种类型的客户对技术有部分需求,对人才培养方面也有一定的倾斜,所以不仅关注课程设计的技术手段和呈现方式,也希望能做一些较专业的人才培养方面的工作,目前市场这类客户量很庞大,多为培训部牵头,人力与信息部辅助的方式进行招标。3、“LMS型需求”:这方面的客户规模较大,并且主需求部门为“人力资源部”,这类公司基本上都拥有专业化的人力资源团队,对人才培养和培训管理有很高的认识程度,关注点在“流程管理”上下很大的功夫,这类客户因为大部分课程为外购,所以对课程的技术

6、手段需求不高。4、“全E-L+全LMS型需求”:学习参考.....这方面的客户多为集团客户,主需求部门为“人力资源部”和“企业大学”,这类客户已经有自己公司专有风格的人才培养制度,多为集团副总挂帅,多业务部门协同招标,关注点不仅仅在软件系统的应用和实现,真正购买的是一套完整的人才管理解决方案(一揽子计划采购,因为这类客户的需求来源是人才管理遇到的瓶颈已经抑制到了目前公司的业务发展。综上所述:由于目前市场上“E-L及LMS”完全需求客户量的庞大,各家需求关注点倾斜度不一,业务要求参差不齐,所以也就导致了目前市场上的主流供应商产品需求

7、点的畸形发展,表现出来的功能性方案内容杂乱无章,毫无标准可言。三、目前市场主流供应商产品的情况针对前文所述:由于目前市场上“半E-L+半LMS型需求”客户量的庞大,各家需求关注点倾斜度及业务要求也参差不齐,所以被迫导致目前市场上的主流供应商的产品功能点杂乱无章,毫无标准。目前市场上主流供应商如:全景赛斯,汇思,时代光华,中欧互联,思创纵横以及SABA,SumTotal两家外企公司,针对以上几家供应商的产品我简单的了解了一下:低端产品:主打系统稳定(支持千人,万人同时登录和课海战术(500门精品课程免费听,如:全景赛斯,汇思中端产品

8、:主打“培训管理信息化整体解决方案”,如:时代光华,中欧互联,思创纵横;高端产品:主打“人才及学习管理整体解决方案”,如:SABA,SumTotal(移动设备部署策略;但不管低/中端的产品定位是什么,其关注点全部都是“E-L”和“LMS”的结合体,