数据中心UPS和空调制冷系统维保合同模板

《数据中心UPS和空调制冷系统维保合同模板》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、....数据中心UPS及空调制冷系统维保服务合同甲方合同号：乙方合同号：签订地点：签订日期：201年月日专业资料精心整理....甲方：法定代表人：承办人：地址：邮编：电话：传真：乙方：法定代表人：地址：邮编：电话：传真：双方就甲方的数据中心UPS及空调制冷系统维保服务事宜，经友好协商，达成如下协议。一、服务对象乙方承担甲方数据中心UPS及空调制冷系统维保服务，维保详细范围及内容如下：1、系统介绍数据中心在用的伊顿UPS电源系统，由两台伊顿PW9395300KVAUPS组成，双总线系统为核心机房和网络机房设备提供双路供电，每条总线一台30

2、0KVAUPS，每台UPS配置2组160节蓄电池组，满足单机满载大于15分钟的后备时间要求。在用的空调制冷系统包括精密空调系统、VRV商用空调系统、新风换风系统，室内机位于大楼6层，室外机位于大楼8楼楼顶。本数据中心机房温湿度要求应符合《电子信息系统机房设计规范》(GB50174-2017)的规定，达到A级设计标准。2、维保范围UPS系统维保范围：以UPS设备输入压线点为起点（含压线点），以UPS输出压线点为终点（含压线点），中间环节包含的所有设备、线缆、开关、元器件、电池、风扇风道等的检查与运行检查，以及除尘等。对于电池组，乙方负责巡

3、检、检测、保养服务，对于发现的故障电池，3节以内（包含3节）由乙方直接负责更换，超出5节的费用由甲方承担。空调制冷系统维保范围包括各空调、新风机组，机组配套的室内机、室外机，室内机与室外机的线缆及管路连接,上下排水管管线等，配电线路节点以机组设备的供电输入接线点为分界，机组内部之间的线缆涵盖在空调制冷系统的维保范围内，外部供电线路属于数据中心基础建设范围内。专业资料精心整理....二、服务内容1、故障处理数据中心UPS及空调制冷系统出现故障后，要求乙方在规定时间（详见服务质量承诺部分）内赶到故障现场进行故障处理，并在承诺时间（详见服务质

4、量承诺部分）内解决故障并恢复甲方设备正常运行。备注：2、巡检服务要求乙方在维保期内，对所维保内容提供每月度执行一次例行全面巡检、维护工作，在巡检期间不得影响机房的正常运转。对保修工程或设备进行检查，保证设备正常运行，工程完好可用，同时找出潜在问题，及时排除故障隐患并对相关设备进行保养工作。3、维护保养乙方提供24小时电话支持服务，服务电话为：。对电话支持服务未解决的故障或疑难，乙方要提供现场服务。乙方提供维保范围内系统软硬件的检查维护工作，如软件版本升级、补丁更新、集成接口调整（监控指标增删改）、接口标准开放、设备的整洁清理等工作。对于

5、维保范围内涉及机械设备的，要按行业参考标准，对设备的相关部分进行清洗、供辅材、保养维护服务。4、运维支持乙方提供数据中心UPS及空调制冷系统的工程改造支持，如机房基础环境设施发生变动或改造，乙方有义务对于维保范围内的涉及UPS设备及空调制冷设备的工程内容进行方案设计、实施，对于相关联系统（不在自身的维保范围，但与其他维保工程存在关联）的调整改造工作，需要积极提供配合支持。5、服务文档管理5．1、服务记录对每一次服务，乙方均要建立相对应的文档记录，服务事项、具体内容，过程情况以及相应的工程模块、设备型号。同时要有处理方法、处理结果、预防措

6、施及维护时间和人员等信息。对于故障处理、巡检、维护保养、技术支持服务要求乙方有自己的记录单据，同时也按照要求规范填写甲方的记录单据。该记录由甲方、乙方分别持有并保存。对于服务记录单的格式和内容，甲方可以根据实际工作需要，提出变更或调整的要求。5．2、定期汇总服务半年后的一周内，乙方向甲方提供半年服务的汇总报告，详细陈述所维保服务的总体情况，整理统计信息，并说明甲方维保范围设备的整体状况，以便开展后续维保工作。服务一年后的一周内，乙方向甲方提供本年度服务的全年汇总报告，详细陈述系统运行情况、服务统计、备件使用总结。乙方同时将全年服务记录装

7、订成册，交由甲方保管以作参考。5.3、应急预案专业资料精心整理....要求乙方必须在本合同生效后30日内提供甲方实际需要的应急预案。经双方协商同意后，方可执行。在保修期内，乙方应提供每年至少1次的配电和ups停电演练，演练要求不少于2名技术人员到场提供技术讲解、应急方案的演习，以提升甲方工作人员的应急故障处理能力。三、服务质量承诺1、响应时间乙方为甲方提供的维保服务为全年每周7天、每天24小时的响应，包括公休日、节假日。2、故障解决时间对于所有直接影响甲方IT设备正常运行的故障，都视为重要故障，乙方承诺在1小时到达现场，到达现场后1小时

8、内解决故障，恢复系统正常运行。其他一般故障，承诺在2小内到达现场，到场后4小时内解决故障，恢复正常使用。3、设备损坏因乙方技术问题或维护问题造成事故，使甲方设备遭受损失的，乙方应赔偿甲方设备的全部损失及设备