让培训游戏化_管理学_高等教育_教育专区

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1、让培训“游戏化”传统的培训管理,最多只能把培训做成可吃可不吃的“保健品”,而“培训经营”则是把学员当客八來对待，能把培训做成而向全公司甚至全行业的粘:美产站，促使培训成为员工一定要吃的“食品”“药品”，乃至会上瘾的“毒品”。这是中国银联培训中心开展培训工作的理念，更是努力的方向。要实现从“培训管理”到“培训经营”的转变，需耍紧随时代的发展脉搏，把握每一次社会学习方式的变革。游戏化学习正是未来培训的一种新尝试。那么，如何将游戏融入企业的知识管理和人才培养中，促便培训的设计和体验更符合人的本能呢？中国银联培训中心借助“游戏化”这把利器，进行了不断地有效实践。培训项目中的游戏：“

2、加勒比海盗”“加勒比海盗”是中国银联针对中级管理者培训设计的最受欢迎的大型实战模式游戏。在25大的海盗旅程模拟屮，每个团队就是一条海盗船，每个团队成员都需要互相协作。最终，哪艘海盗船胜利回到终点，并能带回最多的宝石，就算胜出。游戏的根木目的，就是讣团队学会设定目标、调配资源。游戏规则纷繁复杂游戏模拟的背景是15卅纪危机四伏的加勒比海：一胃以来，人们都在传说的钻石岛，上面藏冇无穷无尽的钻石宝藏，是所冇人心中梦想的所在。船长带领船员航行，每只船队都冇一艘船以及用于购买物资的初始资金。游戏设计中，影响航行的不可测因素非常多，比如诡诫的天气、猖獗的海盗，甚至是迷路、谎言。船队需要在

3、钻石岛取得最多的钻石，并将钻石变卖，再顺利返航，所得金额加上剩余的初始资金，将作为最终的成绩。在游戏中反观目标控制能力道具的使用，会让学员有身临其境的感觉。组长戴上船长帽，做一些简单的化妆，配合背景音乐，学员们能立即进入游戏的兴奋状态。冇些船队一开始便直接扬帆起航，根木没冇想过制定航行的目标，更没有考虑到风险、可调控资源等，结果，出港不久就很快就“死”在大海上。从多次的游戏结果统计中发现，约冇25%的团队是无法“活着”回到起点的。如果船队只希望平安归航，怎么办？船长就得将目标定位在规避尽可能多的风险上。比如,当他们一天到晚遇到的都是醉醺臆的“老海盗”（会说“风险与机会并存”

4、）时，只求平安的船队就要白动屏蔽诸如“前面岛屿有钻石”的消息。不过，有些团队不仅要平安归来，还要得到尽可能多的钻石，那么，他们在起航前就要做足准备。这个游戏无疑是要表明：管理层要学会冃标的最大化。简单只求安全，或过度追求更多的钻石，都是不可取的。一支获胜的队伍就曾这样总结游戏心得：从资料收集、数据化的决策,到考虑各类可预知和不可预知的风险，并做好详尽的计划，需要以“天”为最小单位，只有每天都按照规划航行，才能让风险可控，并把握住机会。所以，这类大型实战模拟游戏带来的成就感是很实在的。学习形式的游戏化：微信屮国银联发现，传统的基于网站设计的e-Learning系统的局限性愈发

5、明显，与之对比的是，微博、微信等上的信息知识传递能力愈发增强。为此，中国银联培训中心借助微信的传播特性，少公司各个业务部门和产品线相互配合，来宣传公司业务和品牌，提升影响力。“一战到底”替代知识小测试本帖隐藏的内容中国银联认为，在微信的即时性上开展各项学习游戏，是传统的e-Learning所无法比拟的。例如，在金融IC卡举办期

6、'可，为快速检验学员的学习成果，同吋避免枯燥传统的试卷答题，中国银联培训中心设计了“一战到底”游戏。在这个游戏屮，部分重要的知识点会被转化成10道题目，学员在培训末期将收到一张纸条（见图表1）,要在规定的时间点内发送“一战到底”四个字到微信“中国银联

7、培训中心”，随后，就能收到微信推送的第一道题FI。学员只有在答对的情况下，系统才会发送第二道题目，这就加深了学员对知识点的深刻理解。最终，前十名最先通关的学员将会得到培训经理的特别奖励。整个“一战到底”现场火爆，学员倍感惊奇和兴奋。让我们一起来玩个游戏一•-一战到底1MMWU増可以1A过曲紳逮便实琨.-昂拽然处*霰号”银联虽训中t一足M捕右测二堆码♦圣二肛疋送•一捉测底”剩假联塔训中心.♦卓三步孑按凤輕示范次符同.最先肢对苦4所f低口的葩三名爭E.，伙漢導甘伕!JO◎S图表1”一战到底■游戏中的提示纸条在非培训班期间，中国银联还会开展各类学习小活动，增强与关注者的互动性，保

8、持活力。以近期举办的“银行卡知识”为例，在微信上发送“我要答题”，即可获得题目（见图衣2）。皿

9、1中廉非法令19:42@V76%W>

10、am银联培训中心一战對底BI""中3用G019:46®忙伯⑴银联培训中心75%»,1金越IC卡绩早+1985年出琰在WS7A1JSIHCKKS上岛风和Bgg.包必各位阎專祁出游去了.带上根行卡，刷卡消宙那叫一个方便.今天.小編飒再推一个UPstuay小竟藕，送出衣们的需别定M盾堆记本関*•越目足：［以下即神万式会减少卡弩I.超絮发送•找輿苦ar2・非缕越POS上•lb非缓氯我限为（我