苏宁易购微博营销策略研究.

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1、南京工程学院毕业论文作者：申洪根学号：209100230院（系）部：经济与管理学院专业：市场营销题日：苏宁易购微博营销的策略研究指导者：朱振涛副教授评阅者：陈洁副教授■2014年5月南京毕业论文中文摘要I毕业论文外文摘要II一、企业概述错误！未定义书签。（一）苏宁易购企业介绍1（二）苏宁易购新浪微博官网介绍3二、微博营销简介4（一）微博与微博营销4（二）微博营销在中国的发展历程4（三）微博营销的相关理论5三、苏宁易购的营销环境及战略分析6（—）苏宁易购宏观环境分析6（二）苏宁易购微观环境分析8（三）苏宁易购的SWOT分析13（四）苏宁易购的营销战略分析14四、苏宁易购微博营销的策略分析

2、15（一）微博营销的谈论者16（二）微博营销的话题与传播内容20（三）微博营销的工具21（四）微博营销的参与互动23（五）微博营销的追踪监控24五、苏宁易购微博营销的改进意见25（一）有效培养与运用第三方意见领袖，提高名人效应25（一）注重话题与活动营销的规划，提高内容的创新性26（三）完善多元化微博分析工具，强化微博工具分析功能27（四）利用情感营销，建立企业与消费者情感价值纽带27（五）加强企业的追踪监控，实现精准化营销27（六）强化用户体验，提高用户满意度28（七）对国内其他类似企业的启发28六、结束语29参考文献30致谢31毕业论文中文摘要2009年，中国最大的门户网站新浪网推

3、出“新浪微博”，微博正式进入中国人的视野。此后，中国的互联网便进入了微博时代。2011年，微博营销一词诞生。随着微博的深入应用与发展，微博营销一下子就变得炙手可热起来，许多企业对于微博营销纷纷加以重视与运用。苏宁易购于2010正式上线，虽然其成立时间较短，但发展极为迅速，并于2011年稳坐B2C第三把交椅。而在微博营销方面，它尚处于摸索阶段。探讨目前苏宁易购的微博营销应用具有哪些优势，同时又存在哪些缺陷，并提出改进的方法无疑是一个很有意义的课题。本文在对国内外文献资料归纳的基础上，先对微博与微博营销以及苏宁易购进行简要的概述，然后分析了苏宁易购微博营销的宏微观环境与营销战略；接着，利用

4、5T理论对苏宁易购微博营销的现状与策略进行深入分析与探讨；最后，指出了苏宁易购微博营销的不足之处，并提出相应的对策。希望对苏宁易购未来的微博营销发展有一定的借鉴意义，并对于新形势下其他企业微博营销的发展和品牌形象的树立有着积极的推动作用。关键词：微博营销；5T理论；新浪微博；苏宁易购毕业论文外文摘要Title:ResearchontheMicroblogMarketingstrategyofSuningebuyAbstract：In2009,Sina,thelargestChineseportallaunchedtheHSinamicro-blog蔦somicro-blogoffici

5、allyenteredtheChinesevision.Sincethen,ChineseInternetenteredmicro-blogera.In2011,micro-blogmarketingwasborn.Withthefurtherapplicationanddevelopmentofmicro-blog,micro-blogmarketingbecamepopular,manyenterprisespaymoreattentiontothemicro-blogmarketingandmakefulluseofit.Suningebuyisofficiallylaunche

6、din2010.Althoughthesetuptimeofthecompanyisshort,itsdevelopmentisveryrapid,anditisthethirdplaceinB2Cin2011.Inthemicro-blogmarketing,itisstillintheexploratorystage.ltisundoubtedlyaverysignificantissuethatDiscussingtheadvantagesandtheshortcomingsofSuningebuymicro-blogmarketingapplicationsandproposi

7、nganimprovedmethod・Basedonthedataofliteraturesummarizedathomeandabroad,thefirstabriefoverviewofthemicro-blogandmicro-blogmarketingandSuningebuyissummarized.Then,itanalyzesthemacroandmicroenvironmentandmarketingstrategyofSuni