某省中国移动综合分析系统项目

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1、［摘要］2013年10月，我参加了某某省屮国移动综合分析系统项目的建设，担任了项目经理的角色。该项目血向移动网络的各级管理、规划、维护、优化及网络分析人员，利用现有业务系统产生的海量数据资源，进行加工分析挖掘，为企业运营决策和维护优化提供信息支撑。该项目作为移动集团的战略性项目，执行一省研发多省部属的开发模式，受到了移动集团和本公司的高度重视。木人也在项目的范围管理屮，结合公司要求和项目实际情况，科学的运用信息系统项目范围管理的理论知识。本文结合笔者的实践，探讨了在项目的人力资源管理中遇到的问题及解决方法。以人力资源规划、项目团队组建、团队建设、团队管理等方面讨论了该项目人力资源管理的基本活动

2、与方法。项目历时1年并于2014年11月顺利验收，系统运行稳定并具有良好的行业示范作用。本文还总结了项FI人力资源管理方面的一些经验与需要改进之处。【正文］一、项日概述随着移动通信用户、业务种类的不断增多，移动通信网络规模不断扩大，网络资源种类、数量不断增加，终端客户对网络质量要求不断提高，网络运维面临前所未有的挑战和压力。为适应FI趋激烈的市场竞争环境，全面增强网管运维支撐水平和网络服务能力，全面提高客户满意度，由此提出了建设综合分析系统，在2013年10月该项目作为重点项目启动了。综合分析系统总投资2000万，要求在2014年10M1日前投入使用。系统釆用B/S构架，研发平台采用Windo

3、wsServer2008R2,数据库平台采用SQLServer2008R2,集成平台采用SharePointServer2013,数据服务器、ETL服务器、前置应用服务器均采用IBMX3755M3,存储采用IBMDS3512o该综合分析系统的主要功能包括：领导试图专题、端到端分析专题、价值小区专题、四网协同专题、数据质量专题、元数据专题、功能导航、自动化分析周报、节假日预测以及指标查找模型搜索以及小区GIS呈现(WebGIS)等通用功能。该项目的干系人涉及到客户方项目领导，客户方顾问，客户方项目负责人，我方项目领导，项目顾问，项目经理，分析设计人员，开发人员，测试人员，美工等。由此可见，该项目

4、周期长、投资大、干系人多，有效的管理是项目成功的关键。通过公司的项目经理竞争上岗机制，我有幸获得了公司领导与业主的信任，成为该项目的项目经理，全面主持项目的管理工作。项目历吋1年并于2014年11月顺利验收，系统运行稳定并具有良好的行业示范作用。下面结合项目，分别从人力资源规划、项目团队组建、团队建设、团队管理等几个方面来论述。二、项目人力资源管理工作方法首先、人力资源计划编制在制定人力资源的计划时，我注意综合衡量人员的成本、生产效率与利用率。根据对各种岗位的要求來约定人员的能力要求，以保证刚好适合岗位的要求为宜，太高的话会提高人力成本，低了又不能满足项冃的进度和质量要求。总的原则应该是在保证

5、技能要求的同时，尽量降低人力成本，同时还需要综合考察人员的责任心、职业道德和团队合作能力。另外在制定计划的时候还我还充分考虑了相关人员的进入与退出项目的时间。在项目的早期,以项目经理和需求分析工程师为主，他们主要进行项目计划、客户接洽和需求分析等前期工作。进入设计阶段后，以软件架构师和软件设计师的工作为主。编程阶段则以设计人员、编程人员和测试人员为主。在系统部署和试运行阶段则以系统工程师和售后工程师为主。在整个项目过程中，项目的质量保证工程师、配置管理人员和测试人员的工作虽然是一直持续着的，但是工作量还是有轻重，在工作量不多的时候，可以将部分暂时闲置人员归还其所分属的部门，以减少人员的等待损耗

6、。其次、项目团队组建在制定了人力资源计划后，我便开始着手组建开发团队。根据要求木项目的人力资源需求包括：一名项目经理、两名需求分析工程师、一名设计工程师、前台10名编程工程师，后台10名编程工程师，一名配置人员兼质量管理人员，一名测试工程师。此间我与公司项目管理部共同在组织级的项目资源库中挑选合格的开发人员，这其实是一个内部谈判与招聘的过程，在选择人员的时候，我针对的重点不仅仅是该人员所具备的知识技能，还包括其个人性格，价值观，协作沟通能力，自我学习能力等方方面面。再次、团队建设为了建设一支成功的项目队伍，我在团队建设中十分注重以下几个方面：建立明确的团队目标，每个成员清楚自己工作对目标的贡献

7、。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区别。在日常工作中，我注重通过日常的观察、私下谈心等方式来捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，尽可能的满足他们的需求，并把项目目标与成员的需求结合起来，帮助成员树立共同的奋斗目标，让我们的项目成员都能做到劲往一处使，使得团队的努力形成合力。制定良好的规章制度。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多