深度剖析Uber营销与运营策略

《深度剖析Uber营销与运营策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、深度剖析Uber营销与运营策略编者按：Uber最近成为了全球媒体的宠儿，每日新闻消息不断，大有超越TeslaZ势,以至于那天小编在内部工作群里讨论，“各种营销手段不断”、“运营手法也是值得报道”、“各地被禁的消息也是太频繁了”。下面，仅仅从Uber最近的营销角度，以及Uber赖以生存的运营角度进行分析，看看为何Uber会成为的宠儿。营销篇Uber在全球范围表现得已经足够精彩，无论是一键叫直升机，还是呼叫周公救失眠都赚足了眼球。那么，进入中国Z后，Uber又是如何进行娱乐营销的呢？请看下面的案例。【佟大为变身司机】2

2、015年4月6H,一个视频在网上疯转——在上海，明星佟大为驾驶着售价近100万元的特斯拉电动汽车，作为一名Uber的司机满市转悠着拉客。【雪糕日】2014年7月，在深圳和广州多辆Uber定制的雪糕车会驶向街头。川户只需在Lber的App里选择“雪糕”按钮，离他们最近的雪糕车会尽快把雪糕送至指定地点，用户最快可在儿分钟内就能亨用到雪糕。【妈妈专车】2014年9月1FI,Uber与妈妈网合作，为妈妈网网友的新入园宝宝们提供专车接送，并用镜头记下宝贝最珍贵的瞬间。该活动获得很多妈妈的好评，她们认为此次活动给宝贝一个有意义

3、的开学纪念。【公主南瓜车】在六一儿童节的前夕，Uber与GOEL1A实现“公主梦”的按需服务，只需轻轻一键，就有Uber加长林肯口色公主车为你实现小时候的公主梦想，并联合定制美丽方案，帮助女孩们实现公主梦。【一键呼叫水陆空】今年愚人节后Iber杭州在官方微博中发如消息称Uber杭州可以一键呼叫Uber水陆空，在杭州用Uber可以打车、打船，再加上这次的飞机，Uber的服务涵盖了水陆空。【激动车副驾驶员】Uber联合MINI在成都推出了“激动车副驾驶员”体验，10辆特别定制的MINI—次性满足你视、听、嗅、味、触五感

4、需求。按摩装直、顶级情趣香氛、迷幻慢摇电音、iPad内置激动视频、功能饮料和食物、《男人装》朵志、免洗洗手液、大胆出位的文字【MINI车内出位设计】营销分析通过以上几个案例，你是否已经对Uber娱乐营销有点感觉了呢？Uber作为娱乐营销的进击者肓接甩出对手N条街，快速成长的用户群成为了最好的佐证。为了把握Uber娱乐营销的真诫，下面总结了一些规律，手把手教你玩转娱乐营销。第一招：超乎预期，专注传递生活方式Uber的初衷是为人们提供一种“即时叫车+专属司机”的服务，但它不仅仅是提供此项服务，它传递给消费者的是一种时尚

5、的、创新的现代化生活方式。它符合营悄3.0时代的核心理念即以人文化营销，它与消费者的沟通主要诉求于情感。例如妈网专车案例屮就从妈妈的现实生活入手，用妈妈的角度去打造一个接地气的時感沟通活动，雪糕FI活动还原了用户的生活场景，用贴心服务去打动冃标消费者。Uber专注于传递生活方式的做法，人人超过了我们对于一款打车软件的预期。原木冰冷的、陌牛的司机与乘客的关系立刻变得温暖而热络起來，Uber就像人口一样在出行方面为用户提供着无微不至的关怀，那么，我们有什么不选择这样的服务呢？第二招：品牌跨界，产生奇妙的化学效应相比于滴

6、滴打车、快滴打车直接用红包大战攻城略地不同，Uber另辟蹊径，通过品牌跨界营销快速占领市场。在屮国市场与妈妈网、歌莉娅、来9MINI、特斯拉等品牌的合作部是最好的佐证，其实在国外市场，这已经成为L'ber营销的常用手段。通过品牌跨界营销，Uber不断带给用户新的惊喜，借“他山Z石”更加迅速地扩大了口身知名度，能够更快攻陷合作品牌原有消费者的心理防线，可以说这样的强强联合产生了奇妙的化学效应。第三招：话题制造，借势明星及视频力量Uber最新的活动借助了明星佟人为的影响力，制造了一场别有牛趣的事件。这是娱乐营销的常用手

7、段，通过借势名人或明星，吸引关注。同时通过记录的相关视频，将事件在网络坏境屮发酵，产牛更加广泛的关注和话题。当然这个过程屮需要匹配明星或名人形象，传达相适丿应的品牌主张是非常重要。第四招：洞察人性，极致的场景体验Uber做娱乐营销给人最大的感觉就是它能够洞察人性，一方而将现实生活中确实所需的场呆高度提炼，一方面将内心深处不为人知的小秘密有限放人，然后川富有创意的形式打造极致体验。于是有了将公主梦、富豪梦、车震幻想等等付诸于现实的场景体验，也有了体谅妈妈、口领、学牛等不同群体的特殊场呆体验。正是通过这种情感化的彩响，

8、让用户一旦体验了，就不能忘怀。这些美好的Uber体验势必将延续到生活屮，催发下一次的乘车需求。第五招：口碑，让传播更有效Uber不是通过广告轰炸消费者，而是让消费者参与到传播进程中。通过非凡的乘车体验，川创意、娱乐的元索将整个服务包装成有故事的东酋，引发用户自愿充当传播者，帮助Uber共同完成宣传。因此很多认识Ubei'的人最初都通过微信朋友圈，那些鲜活的、