礼品销售总结

《礼品销售总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、礼品销售总结礼品公司销售业务情景模拟总结星期六下午我们公司进行了一次销售礼品业务的模拟,在高总的指导下和大家的配合中，大家都尽力去完成自己的工作，使得大家在此次的销售模拟中学到了不少。一参加销售模拟的人员：高总张亮张杰小易郝亚小甄二销售业务模拟的目的：如何与客户周旋，如何打动客户，如何应付客户尖锐刻薄的问题等等，种种问题都需要我们去思考、去想象。三模拟过程：张杰VS小易张杰扮演经理，小易作为径邦的业务员，当我们的产品规格与客户要求不一样时，面对客户的刁难,小易并没有慌张，而是从容不迫地说明客户需要的产品的劣势，介绍我们现有产品的优势，尽量给客户推销好的产品，神情镇定，面对客户的一再

2、降低价格的要求，没有很快答应，这如果轻易降低我们的价格的话，就会显示不出我们产品的档次，我们就不能从中获取最大的利润。而张杰也是一个很负责的经理，他一再为公司的利益着想，一心想拿最低价格，一直拿老总的要求做幌子，一直为难小易。郝亚VS小易小易扮演经理，郝亚作为径邦的业务员。郝亚推销的是有中国元素的台历和挂历，对于易经理的询问价格，郝亚很老实的回答了，而对于易经理在产品方面做某些改动，那个价格方面郝亚并没有正面回答客户一个准确的价格，而是告诉客户要回去向自己公司老总商量，给客户争取一个最低的价格，这就给了客户一个很好的回答。小易VS小甄小甄扮演业务员，小易当经理，在次过程中，小甄很明

3、显是一个缺乏经验的业务员，面对客户询问产品有关的问题，小甄没有很快就能回答出来，对于客户的一些问题，我们要沉着应对，张亮VS张杰张亮给张杰张经理推销一些欧式风格的挂历和台历，多是一些高档产品，张亮对于产品很熟悉，所以能很快回答出客户的一些问题，对于客户只需要挂历一套中的一卷时，我们要告诉客户这样要另外定做，价格方面可能会贵一点，要回去和公司商量，核算过成本之后才能给客户一个准确的价格，这样就避免了很多问题。小易VS张杰小易经理需要一些中国元素，上面有英文的挂历，台历。张杰明显就是一个经验丰富的业务员，对于客户的一些问题，很快就能应对回答，在客户老总突然出现的情况下，张杰并不感到意外

4、和慌张，而是了解老总对我们产品的要求，尽量满足一些老总的要求，给了对方一个好印象，当取得订单时，张杰并没有立刻告辞，而是继续询问客户平时礼品方面的需要，这也很好的争取到一些其他礼品的订单，为公司争取到大利益。四此次销售模拟的意义：或许在别人的想象中，销售只是卖东西，磨磨嘴皮而已。但很多人都不知道其中的精髓是在于如何在短短的一个小时甚至是半个小时内迅速的去与人交流，与人沟通，博得客户的好感，这些是平常人不一定可以轻易就做到的，也可以说是在锻炼一个人的成长社会实践报告院系：班级：姓名：学号：外语系XX560425为了提升自我，发展自我，发挥自我优势，深入了解社会，在实践中学习，总结提升

5、，我于XX年7月23日至8月23日在长沙望城区宝贝1+1潮童店进行了为期30天的暑期社会实践7月23号是我上班实践的第一天，一开始的时候，因为不熟悉商品，也没有好的销售经验，我是和老板一起上班的。对于衣服的规格我还是很不清楚,对外销售的一些技巧也都不清楚。所以之前的几天我都是跟着老板，在她身边打转,帮忙拿取挂在墙上的衣服，把客户拿的衣服放回原处,打扫卫生等。但对于衣服的细节方面，比如规格与价格我就一问三不知了。最后只能由老板给客户介绍。由于我刚接触销售，所以遇到什么问题我都会找老板询问，看到我求知的态度很好，也愿意学，老板也都很乐意帮助我。慢慢地,我跟老板变熟悉，也会偶尔说笑，也会

6、在聊天中给我讲一些她从事销售方面的经验与趣事。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的学生来说都是宝贵的经验•我慢慢对这个行业有了一定的了解，接触客户的机会也多了，利用老板给我介绍的经验与技巧，再加上我自己的钻研,在客户面前也能讲解得头头是道了。不少顾客对我的介绍很满意，这真的让我松了口气。通过一个月的实践，我发现对于一个潮童店的销售员来说，在说话和接待顾客方面有所作为是提高销售量高的关键，实践中我总结出了以下几点：第一、服务态度至关重要作为一个销售行业，客户就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质

7、量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求•有时客户因为某种原因到别家购买了，我们没必要去抱怨客户的不是，而应该理解，商人都是向着有更多利润的方向去选择.而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户。所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时，在失败时更应表现出好的服务态度。当时有一家附件的童装店转让了，店铺在促销，衣服都是不考虑店铺成本，直接以衣服的进货价卖的，让我们丧失了一些散客。有一次，顾客提着那家店的衣服来我们店里说价格便宜，老板还是热情