运用新媒体创新企业工会工作的思考

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1、运用新媒体创新企业工会工作的思考新媒体以其丰富多彩的形式、无可取代的功能，渗透到人们生活、工作等各个领域，同时也为工会工作提供了新视角、新理念和新方式。这就需要工会组织因势而谋，顺势而为，充分利用新媒体快捷、生动、交互等特点，对工会工作的内容、形式、方法、手段等进行改进，推动工会工作不断创新发展。一、创新厂务公开形式，实现民主管理在线化充分发挥企业办公自动化和网络优势，加强企业民主管理信息化建设。一是研发网上公开系统。建立厂务公开网站，开辟网上公开专栏，使重要事项在第一时间公开，方便职工查询，接受职工监督。特别是运用网络声像兼备、图文并茂的优势，提高公开的实际效果。积极探索

2、用手机短信、微信等方式发送重要信息，提升公开的时效性。二是开展网上参政议政。发挥网络开放、匿名的优势，对企业重要工作、生产经营重大决策、物资采购和工程建设招投标重要项目、职代会提案的落实情况以及关系职工切身利益的重大事项，均通过网络邀请职工参加评议，同时提出改进工作的意见和建议；工会派专职人员对职工反映的意见和建议进行汇总、核查，及时反馈给分管领导和主管单位，实施部门联动，限期处置回复，既保证了职工的超前参与、源头参与，较好地落实了职工的知情权、参与权、表达权和监督权，又为领导班子决策提供了重要的参考和补充，让职工意愿成为直接影响企业改革发展的主流声音。二、创新职工学习平台

3、，实现资源共享信息化企业工会要充分利用互联网的共享性，加强职工教育培训数字化平台建设。一是开通网上职工大学。结合职工多元化、多形式的学习需求，推出“素质提升“”技能培训“”学历教育“”职业生涯规划”等版块，最大限度地实现学习若的自主性、灵活性并满足个性化的需求，激发职工潜能，促进职工岗位成才。二是举办网上培训班。为有效避免工学矛盾，可结合企业科研生产实际，有针对性地开展各类岗位在线培训，以实用性为原则，集教、学、管三大功能于一体，推动职工教育培训工作的转型升级。三是筹建职工电子书屋。根据基层工会点多、分散，实体书屋覆盖面有限的特点，建立职工电了书屋，开设职工喜闻乐见的历史社

4、科、军事战争、小说文学、生活时尚、服务礼仪、健康养生、大众书评、视频教程等栏目，为职工提供永久免费阅读服务，实现24小吋无障碍、无边界阅读。四是开展网上竞赛活动。为激励职工的创优求胜意识和工作责任感，在部门与部门之间、岗位与岗位之间、专业与专业之间，通过网上知识竞答、在线纠错改错、系统自动评分等形式，开展多层次的小型竞赛活动，选出各个项目的优胜者，将他们的成绩在网上公布,其他职工随时可以挑战，如挑战成功就晋级成为新科明星，由工会给予奖励，营造不进则退的学习、竞赛氛围。三、创新诉求表达渠道，实现职工服务个性化一是通过网络倾听职工心声。工会组织要切实履行职能，服务职工，就必须知

5、道职工想什么、忧什么、需什么、缺什么、求什么，从而有的放矢地开展工作。通过开设网上意见箱，就能确保职工随时随地能发送意见建议。工会要安排专人第一时间查看网上意见箱并进行回复，能解决的当天解决，不能当天解决的耍给出时间表，积极协调。通过全天候运行的互联网，让网上意见箱成为“听民声、察民情、知民愿、聚民智、惠民生”的新渠道，更成为推进工会工作接地气的一个重要平台。二是开展网上维权解忧服务。通过沟通便捷、高效的互联网，设立“维权热线”“、知心平台”"、为您服务”、"网上咨询台”等栏冃，随时随地受理职工诉求。如经调查核实，确属职工权益受到侵害时，工会要充分利用平台拥有的各种资源与优

6、势，帮助职工出谋划策，引导职工走合法理性的维权道路。让工会的声音、维权的措施渗透到企业各个角落，开辟工会为职工维权解忧的绿色通道。三是开设网上心理咨询服务。现实中，有很多职工在遇到难题时，因为涉及到单位具体人和事或个人隐私，不太愿意接受传统“而对而”的咨询方式。而通过建立“心灵驿站”QQ群、设置职工心理咨询服务电子信箱、开通网上谈心室等，职工只要鼠标一点，即可毫无顾虑地诉说自己遇到的难题。为此，工会要精心选派沟通技巧、理论水平和业务素质过硬的同志从事此项工作，一对一地对有需求的职工进行心理号脉会诊，必要时可聘请心理咨询师为当事人提供心理咨询和疏导，帮助职工解除心理问题，理顺

7、情绪，释放压力。从而搭建起一个温暖的沟通平台，使之成为职工可以倾诉心事、得到劝慰与专业指导，这也是企业工会凝聚人心、团结职工的一个重要阵地。四、创新宣传舆情阵地，实现教育引导互动化充分利用网络阵地，深入开展“中国梦•劳动美”教育实践活动，特别是运用微博、微信等新媒体平台，奏响劳动旋律，大力弘扬先进模范人物的典型事迹，吸引更多职工参与到活动中来。如：开展“劳动我最美”职工微博大赛。以微直播、随手拍等深受广大青年职工、网民喜爱的方式，挖掘普通职工生活工作屮的感人细节，讲述职工背后的故事和心态，突出一线职工爱岗敬业、争创