外贸团队打造建议

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1、....外贸团队打造方案阿里巴巴刘宝锋189310291162014年12月参考....目录一、外贸规划及架构4外贸团队建设三年周期4人员分工4多线团队：赛马才能相马5二、人员招聘5招聘要点：5招聘途径：61、网站招聘：62、内部推荐：企业内部员工推荐。63、业务经理招聘：业务经理自己物色需要的人并负责培养64、校企合作：6人才分类：6人员要求:6人才模型：7三、人员培训：71、理念传达：72、常态培训内容：83、培训安排：8四、团队管理：91、目标设置及安排92、会议安排93、业务跟进：93、能力提升：10五、薪资设置:12重点关注:12薪资设置121、薪资组成：132

2、、基本工资：133、提成梯度：13六、每日工作汇报模板131、平台操作142、询盘及客户跟进：143、业务技能成长154、明日工作计划16参考....一、外贸规划及架构外贸团队建设三年周期第一年：播种期第二年：耕耘期第三年：收获期总经理外贸经理外贸经理平台操作员业务员业务员平台操作员业务员业务员人员分工一、岗位设置：外贸主管下设平台操作员，外贸业务员。1.外贸主管：工作内容：不负责客户，负责其他三个岗位的绩效考核管理和人员成长及招聘，询盘来了由外贸主管分配给外贸业务员，最好的是依次分配，第一条给A，第二条给B，第三条给C，第四条给A…薪资结构：底薪+下属每个业务员订单提成

3、。岗位要求：有2-3年以上外贸行业工作经验，有感染力，能够激发团队成员的工作热情，有分析能力，随时将团队的情况汇报给老板。2.平台操作员：工作内容：负责阿里巴巴平台管理与维护，目标获取更多有效询盘。薪资结构：底薪2500+有效询盘提成。询盘当月不到100条---每条有效询盘（买家有回复）奖4元；询盘当月过100条---每条有效询盘（买家有回复）奖6元，询盘当月过200条---每条有效询盘（买家有回复）奖8元。参考....岗位要求：理科毕业，能够踏实工作，对抽象的电商平台理解力强，懂图片设计，英语一般即可（不要英语好的，否则不会安心做操作）。1.外贸业务员：岗位职责：负责回

4、复询盘、谈客户和跟进客户返单,以及跟进生产发货等签订合同后续的事情。薪资结构：底薪+提成岗位要求：性格外向，有主动性及学习力，能够迅速掌握产品知识及谈客户的基本技巧。多线团队：赛马才能相马l多线团队架构：外贸负责人或者老板下设至少两个外贸主管，每个外贸主管下设2-3个业务员加1个网络操作员。l单线团队的架构：外贸负责人或者老板下设外贸主管，外贸主管下设几个业务员单线团队的弊端：1)风险大：公司的外贸业务对这1个外贸经理或者主管的依懒性过大，万一有变动。如果有2个或者2个以上的外贸经理或者主管，可以降低风险2)持续性弱：时间长了，外贸主管包括业务员易偏行政化，主动性差，竞争

5、意识差，激励不动。3)执行力不强：1个外贸主管，告诉他今年公司的目标1个亿，他会找N个理由说不太可能，行情不好啊、忙不过来啊….。如果2个外贸主管，一个人领6000万的任务，总有进展快的和进展慢的，这样就有了差别，可以更好的竞争和激励4)更好的激励考核：2个外贸团队总有比较或者竞争，这时候就可以绩效、review、PK、361末位淘汰….….。前提是2个团队的资源平等。5)有利于文化建设：倡导一种风气，抵制另外一种。二、人员招聘招聘要点：1、建议招2人以上，赛马才能相马。2、持续的培训和激励。3、纯洁的环境：对事不对人，分享机制，职业素养灌输。4、能内部提拔，就不需要外招

6、。5、起步缺人的时候，雇佣勤勉的人，因为勤勉的人责任心强。6、发展加人的时候，雇佣聪明的人，因为聪明的人能够迅速成长并扩大业务。参考....招聘途径：1、网站招聘：58同城：www.58.com赶集网：www.ganji.com51Job:www.51job.com2、内部推荐：企业内部员工推荐。3、业务经理招聘：业务经理自己物色需要的人并负责培养4、校企合作：①　在大学设立企业奖学金，既可以宣传企业又可以网罗优秀毕业生；②　和学校合作设置校企也做平台，企业提供平台，学校提供场所，实习学生仅负责操作平台，业务员负责处理平台，既可以解决平台操作问题又可以逐层筛选优秀学生。人

7、才分类：一个企业需要的人分为3种：人员要求:招外贸的条件：1：英语至少要过四级参考....2：性格内向外向都可以，只要有坚持不懈的韧性3：比较偏向招有悟性能吃苦的应界毕业生来培养4：对有2到3年的有经验的外贸要慎重，特别是男外贸5：招人一定要志同道合的，首先会把公司的理想，老板的规划讲给外贸员听，认同公司文化的才能留下。6：底薪：1800元，三个月转正后2000元，提成X个点。人才模型：三、人员培训：1、理念传达：新员工沟通第一步：1、明确告之你对他的期望和要求2、协助他处理好人际关系3、给予相应的工作资源4、不断关注他的进展