组织诊断工具分享.pdf

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1、OrganizationDiagnoseToolSharingODWeDO2012.8日程日程1组织诊断工具概述（45m）√√2组织诊断工具实用分享（1.5h）3研讨与练习（1h）一.什么是组织诊断？指在对组织的文化、战略、架构、运营、人才以及环境等因素的综合或专项考核与评估的基础上，确定是否需要变革的活动。组织诊断的原则vTalkBusinessv“赤脚医生”v系统思考二.组织诊断的主要维度-比较二.组织诊断的主要维度-领域示例：组织能力的“杨三角”•Build•Buy•Bind•Borrow•Bounce•组织架构促进变革•角色与权责•从上到下•流程•从下

2、到上•信息平台•从外到内•激励与认可三.组织诊断的主要形式调查问卷资料研究访谈四.常见组织诊断工具示例5STAR模型麦肯锡7S模型Lean或6sigma工具DiagnoseSlice常见组织诊断工具示例（客户、员工）满意度调研组织成熟度调研常见维度：•Employeesatisfaction（recognition,fairness)成熟度等级•Clarity（strategy，goal，role&responsibility）•初始级•Leadership•已管理级•Process•已定义级•Resource•Innovation•可预测级•Careerde

3、velopment•优化•Team(within&across)•Challenge常见组织诊断工具示例Xxx（领域）健康诊断问卷（变革）准备度评估诊断维度•人员管理战略和规划（与战略的结合度）评估维度：•领导与管理（能力、机制）•变革动力•人力资源获取q变革准备度高•变革领导力q存在潜在风险、•绩效管理阻力•认可与奖励•设计能力q对变革有较大•继任机制阻力•实施环境•链接(知识共享）•人员发展•人力资源配置•变革与保持•评估机制日程日程1组织诊断工具概述（30m）2组织诊断工具实用分享（2h）√√3研讨与练习（1h）ODBaselineAnalyze->Pl

4、an->TransformWhatisODBaselineAnalysisv找出浪费和改进点。Understandingofthecurrentstate-identifywasteandimprovementopportunities.v便于测量并具说服力。Withoutthisbaseline,notknowifchangesmadetotheprocessareindeedimprovements/cannotmeasure.v团队共同分析，共建计划，共创未来。Baselineanalysisisaprocessusedtogainthisfundame

5、ntalunderstandingv数据和流程导向的过程。Thebaselineprocessusescollectionofexistingdata,toolstogenerateadditionaldata,observation;itisadata-drivenprocess.v目的是产生改进计划，并推进变革。Thebaselineprocesscanalsoyieldtheimprovementplan.TheSTARModelODSub-CategoriesThestrategicgoalsandTheselection,recruitmentand

6、objectivesdevelopmentoftalentThedefinedservicesandThemannerinwhichleadersandproductsemployeesthinkandactStrategyThevalueweoffercustomersEmployeecommitmentandsenseofpurposeTheorganisationofStructure&businessunitsandteamsPeopleCILinkagesThedefinitionofrolesandresponsibilitiesTheassess

7、mentandThemanagementofworkmeasurementofThedefinitionandperformance,businessanddistributionofpowerandindividualMetricsauthorityTheshapingofbehaviour&RewardsProcessesbyindividualandcollectiveDecisionmakingandcommunicationgoalsWorkflowbetweendepartmentsandTherewardandrecognitionindivid

8、ualsofpeopleSource: