基层管理者能力提升--角色认知.ppt

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1、人才育成持续发展培训内容课程的目的：1、明确现场管理者的角色定位2、明确现场管理的内容3、介绍现场管理的主要工作方法一、什么是基层管理者？（角色认知）什么是角色？角色是指人们对于在某一社会单元中占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。即社会关系对个体行为的期望要求。认清自己的角色，是承担职责的开始！一、班组的概念、特点、地位和作用班组是企业为实现经营战略目标，根据劳动分工与协作的需要，按照工艺、产品或管理属性而划分的基本生产和管理单元，由人、机、料、法、环等五大因素构成。企业中既有由直接从事生产的员工组成的班组，也有由后勤辅助人员、技

2、术人员、管理人员等组成的班组。班组工作中既有看得见的或有形的物质生产活动（造产品），也有许多看不见的或无形的精神塑造活动（造人）。因此，班组是企业各种物质关系和精神关系的总和，也是企业物质文明和精神文明建设的基本阵地。（一）班组的概念（二）班组的特点一、班组的概念、特点、地位和作用管理全：质量、安全、生产、工艺、劳动纪律……麻雀虽小，五脏俱全。结构小：班组是企业最基层单位，结构最小，不能再分。工作细：班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致班组的特点任务实：上面千条线，下面一根针。企业所有管理内容最终都要落实到班组。群众性：班组工作是一

3、项群众性很强的活动，需要班组长集中大家的智慧和力量才能更好地完成。12345（二）班组的特点（三）地位和作用对企业来说，以前，很多人曾形象的把班组比喻为企业的细胞；而今，更多的管理者把班组比喻为企业的根基。说她是企业的细胞，主要是强调班组是企业的组成部分，是企业生产经营最基本的单元，具有不可或缺性，这是从横向上来说的；说她是企业的根基，主要是强调班组是企业大厦的基石，是企业最基层的行政组织，是企业各项工作的落脚点，是企业创新能力和核心竞争力的源泉，具有基础性，这是从纵向上来说的。因此，班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标

4、志；班组这个企业根基的生命力量，是企业大厦是否稳固的标志。从员工的角度上讲，班组是员工的学习、工作甚至生活的场所，是员工学习成长和技能提升的平台，是员工的成长舞台和精神家园。一、班组的概念、特点、地位和作用班组长的定义：主要工作：是将生产资源投入以生产出成品的管理，即对生产的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督，以达成企业的各项管理目标。班组长的定义：班组长的使命：为了达成所属集团（公司、部门等）最求的目标，根据现有的条件，高效率地达成自己应承担的组织目标或者被分担的任务。班组长的任务：指挥工作。保质保量

5、完成具体的工作。领导人员。提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环境。做为一名基层管理者，请用一种动物来代表您对于自己平时工作状态的认知？请回答：-----为什么是“它”拿起笔，敞开你的心扉监督者的位置高层管理者管理者厂（部）长主任工长监督者组长班长操作者P-D-C-A想法体系手段方法遵守实践改善理念-方针-目标P-D-C-A分解目标-计划-推进管理P-D-C-AP-D-C-A管理循环大小指挥命令系统能通畅迅速下达执行信息反馈系统能及时准确互通有效建立、修改标准作业管理实施最小、最基本的管理循环:各班组以人为中心建立标准作业实践、

6、遵守标准作业改善标准作业有变动量(或问题点)（KeyMan）指导力左右现场的生产性，所以对于公司方针、目标的实现起到承上启下的作用班组长上司部下/同事相关部门其它成果，结果认可，价值成本交货期生产品质培训安全部下有人格的个体班组长的位置？班组长的作用★决策的执行者★企业目标的实现者★承上启下★生产的直接组织和参与者扮演角色承担任务1领导者领导部属，通过他们完成工作目标2监督者对部属的工作、行为进行适当的监督、考核3传播者上情下达、下情上达，传达必要的工作资讯4协调者协调同事之间、部属之间的工作、任务5训练者给与部属必要的训练和教导6执

7、行者应具有强烈的执行力，将本职工作完成好7调配者对企业资源予以合理的调配利用8支持者给予部属精神上、实质上最强有力的支持和协助9好部属善待上司，履行部署应尽的责任班组长的角色？我是经营者的化身（做该做的事）主动面对困难的工作（能力提升）责任感（部下的错误是上司的责任）工作迅速、讲求效率（为生命负责）科学方式工作，以数据说话（非感觉）持续改善（对应环境变化）积极行动、坚持到底（少说空话）培育部署、共同成长（三赢）融入企业价值观（积极应对）班组长的自律准则班组长的行为规范？基于系统性的业务管理与相关人员共同竭尽全力打成团队目标1达成任务2

8、辅佐上司3激励与培育下属4解决问题5团队合作班组长的主要职责？制定生产计划（月，日）作好使用材料，零部件的准备工作使用的机械、装置、专用工具和一般性工具准备恰当地配置作业者作业的标准化管理生产进度的把握和交货期的管理作业