保险异议处理话术.ppt

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1、1．我是觉得不错，没有钱2、客户：我有房贷和车贷，没有余钱买保险了。3．客户：让我再考虑考虑4．已购买其他同类保险5.客户：钱币贬值，通货膨胀，买保险没有用的。6、我要和我家人商量一下7、我不需要8、我有需要时，再与你联络9、我想比较一下同类产品10、我真的没有兴趣11、我公司福利好，帮我买了各种保险,社保、医保都有12.客户：你们保险公司都是保的时候说得好听，等赔的时候就不是那么回事了。13.客户：我的朋友（家人）说保险没用，不能买。14.客户：我已经有亲戚、朋友、同学在保险公司。15.客户：不如去投资，收益比

2、保险高16.我把钱存在银行也挺好17.客户：时间太长了。18.客户：20年才返还？钱早就贬值了19.客户：不如一年100元的消费型意外险合适。20.客户：时间太长，又没有利息，不划算。21.客户：存银行可以随时取出来21个异议处理话术1．我是觉得不错，没有钱（客户敷衍的说没钱）A我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响到您的生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还额外的为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情呢。BXX先生，您真会开

3、玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始，每天为自己节省一点点零花钱。想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧！C不过我可以理解您的问题与担忧。我们领一般固定薪水，每个月也都有一定的支出，例如：房贷、车贷、生活费等，生活真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱”这个问题。正因为没有钱，我们才更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损失啊！D、其实现代社会生活压力越来越大

4、，赚钱越来越难，谁都会有“我没钱”的困扰，不知您担心现在没有钱呢，还是担心生病或发生意外时没有钱呢？我相信，您肯定选择后者，因为我们大家都是一样的，现在生活紧一点没关系，可是如果真有个什么不幸，没钱治病、没有收入、发生意外后家人无人照顾才是最大的负担。所以现在生活稍微紧一点，拿一点小钱来买保险，如果真的发生什么就是一笔救命钱，就算保障期间什么事都没有，平平安安的，保障期届满时一次性的，钱还还给您呢，你看，你不是不知不觉中攒了一笔钱吗？2、客户：我有房贷和车贷，没有余钱买保险了。A、×先生我想您的房贷不可能是一两年

5、吧？肯定得一二十年。贷款也不可能是三五万，怎么也得七八拾万吧？那么在我们还贷的这些年里，万一不幸发生意外或遭遇疾病，首先收入会中断，可房贷还得继续供养吧，其次费用会增多，比如医疗费用营养费用，最后，咱还得肩负照顾家人的责任吧，所以，科学的保障观念是您有多少房贷、车贷，就至少得有多少的人身保障额度，权当你买房时多买一平方米，这一平方的钱可以将您家的风险转移给保险公司。B、您真会开玩笑！您的意思是没有多余的钱买保险。确实几乎所有的人都缺钱，这正是我要来看您的原因。我不是来让你花钱的，而是来让您如何有钱的！每个家庭都要

6、有三笔钱：现在的钱，将来的钱，应急的钱，只是看这三笔钱放在哪儿更有用！购买保险是为将来和应急的钱做准备的！3．客户：让我再考虑考虑A、X先生（小姐），您能跟我说一下是具体考虑哪方面呢？嗯，我能理解，毕竟加入保险不是一件小事，根据我的经验，我们大多数客户一般考虑两个2个问题：一是月缴600元是否有压力；二是.××万的保障是否足够，如果这两个都没有问题的话就直接办理参加了，那您是考虑这两方面吗？4．已购买其他同类保险A、XX先生/小姐，看来您还是非常有保险意识的，那这边想问下您的保障额度大约是多少呢?（如客户已购买重

7、疾）其实以现今通货膨胀的一个趋势，买个凉皮都需要6元了，更别说青岛的医疗费用了，那我们这份保障计划正是在为自己存钱的同时，为您和您的家人增加一份高额保障，也是增添一份安心与放心啊B、XX先生/小姐，请问您投保的是哪方面的险种呢？（客户如有重疾），其实一旦生了大病，例如癌症，首期治疗费用至少得15万~20万的，（而且现在的多数癌症都是可以治愈的），那对于像我们这样的工薪阶层来说，负担是相当重的，同时还会连累到家人，即便是我们自己能够负担这样的费用，那毕竟还是需要我们把自己存的钱掏出来啊，毕竟现在赚钱都是不容易的哦。

8、如果现在开始，每天把手头的零花钱积攒起来，在积累的同时，把风险转嫁给保险公司，为自己准备一份10万---20万的保障，以备不时之需，都是很不错的。C、XX先生/小姐，您完全可以放心的，健康保障只有不断增加，不会有重复的问题。咱们提供的保障是一经确诊，提前就可以获得15万元的治疗费用，而拿发票是可以回单位的社保医保再报销一次的，所以通知到的客户反应都是非常不错的，我们也是一