管理学 第一章.ppt

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1、第一章绪论学习目的与要求1、明确管理的含义及其重要性；2、掌握管理的二重性质和管理的特点；3、明确管理的任务和职能；4、了解管理者扮演角色和应当具备的技能；5、了解管理学研究对象、任务和研究方法。第一节管理的普遍性和重要性一、什么是管理人们对管理概念有不同解释。管理的四层含义：管理是为有效实现组织目标服务的；管理活动受其环境的制约；管理的实质是对资源的协调和整合；管理过程是管理职能的应用过程。7/25/20212第一章绪论二、为什么要进行管理1、管理的普遍性管理无时没有，无所不在。2、管理的重要性管理是生

2、产要素的粘合剂、生产关系的润滑剂、生产效率的推进器；管理对经济社会发展有决定性影响，发展中国家落后主要是管理落后；改革管理体制，提高管理水平是我国持续快速健康发展的关键。7/25/20213第一章绪论第二节管理的性质和特点一、管理的二重性质1、管理的二重性质的含义自然属性——反映生产力发展对管理一般要求；社会属性——反映社会制度对管理的特殊要求；2、认识管理二重性的意义正确对待外国管理理论和方法：积极学习和借鉴，但不照抄照搬。7/25/20214第一章绪论二、管理的特点（一）管理的科学性和艺术性1、管理是

3、一门科学管理有规律可循；管理有系统的理论和方法；2、管理是一门艺术管理必须因地制宜，因势利导，讲究方式和方法；3、管理是科学和艺术的统一管理的科学性和艺术性相互依赖，相互补充，相互促进。（二）管理活动与作业活动的区别对管理者的启示：认识管理活动的特殊性，搞好管理本职工作。7/25/20215第一章绪论第三节管理的任务和职能一、管理的任务实现组织的目的和使命使工作富有活力，员工有所成就关心对社会的影响，承担社会责任7/25/20216第一章绪论二、管理的基本职能及其相互关系基本职能:计划组织领导控制各职能之

4、间的相互关系:既相互区别，又相互渗透。启示：全面认识管理职能及其关系7/25/20217第一章绪论第四节管理者的技能和角色一、何为管理者1、定义管理者是负责对所属资源进行计划、组织、领导和控制的人员管理者的重要性和稀缺性2、类型按层次分类：高层、中层、基层管理者；按管理领域分类：专业管理、综合管理；7/25/20218第一章绪论二、管理者的角色与技能1、管理者的角色——人际关系方面的角色——信息情报方面的角色——决策方面的角色角色理论对管理者的启示。2、管理者的技能——概念技能——专业技术技能——人际关系

5、技能3、不同层次管理者对三种技能的不同要求（图见1-1）7/25/20219第一章绪论不同层次管理者对三种管理技能的不同要求基层管理者中层管理者高层管理者概念技能人际技能技术技能返回图1-17/25/202110第一章绪论第五节管理学的任务和方法一、管理学的研究对象和任务管理学的研究对象——管理活动、管理思想和管理理论管理学的任务——揭示管理活动的一般规律二、管理学的研究方法唯物辨证法归纳法和演绎法实验法7/25/202111第一章绪论三、管理的类型工商管理与公共管理1、工商管理的特点功利性、竞争性、系统

6、性、开放性2、公共管理的特点目标——实现公共利益；内容——提供公共产品、公共服务组织——政府和非政府公共组织；权力——依法享有和实施；7/25/202112第一章绪论本章练习一、填空1、管理作为有目的活动，必须为实现组织___服务。2、管理实质是对组织拥有资源的协调和_____。3、管理的有效性首先表现为必须。4、著名管理学家德鲁克指出：“发展中国家并不是发展上落后，而是_______上落后。”5、邓小平同志曾号召干部着重抓紧三个方面的学习：一是学经济学，二是学科学技术，三是学_____。6、管理具有二重

7、性，对此最先加以阐述的是_____。7、管理的首要职能是________。8、概念技能对于_______管理者特别重要。7/25/202113第一章绪论二、单项选择1、孔茨认为：“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定的目标。”这是强调管理的（）功能。A、指挥B、服务C、组织D、控制2、在生产中管理的自然属性是与（）相联系的表现出来的。A、生产力B、生产关系C、经济基础D、上层建筑3、管理的自然属性是管理的（）。A、一般属性B、特殊属性C、社会属性D、阶级属性7/25/202114第

8、一章绪论单项选择（续前）4、成功的管理难以模仿，这是由管理的（）决定的。A、科学性B、知识性C、艺术性D、阶级性5、管理的科学性揭示管理活动规律，反映管理的（）。A、个性B、特殊性C、技术性D、共性6、管理者的每一项决策和行为，都必须将实现（）放在首位。A、本组织的目标和使命B、个人发展目标C、他人发展目标D、领导利益7/25/202115第一章绪论三、多项选择1、管理的四项基本职能是计划、（）。A、组织B、指挥C、领导D、控