企业人力资源沟通中非正式组织的影响力分析.pdf

《企业人力资源沟通中非正式组织的影响力分析.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、综合望和利益，从长远看，也都是不成功的。因此在确定政策问题企业人力资源沟通中之初就必须充分考虑到社会公众的需求和心理期望，这样才能处理根本矛盾和冲突。随着互联网平台的发展，网络舆论非正式组织的影响力分析与网络民意逐渐崛起，代表着公民参与程度的提高。公民参与是公共政策的基石，它能使公共政策更多地考虑公众的需莫培培东南大学人文学院求。对于互联网时代的公众而言，“网络意见表达”成为参与和影响公共政策的常见方式，网络民意逐渐成为公共政策过程中不可忽视的影响因素，其对政策问题界定、政策目标制摘要：本文通过典型实例论证了非正式组织在企业内部定、公共政策实施以及公共政策

2、评估和调整起到越来越重要沟通中起到的“连接别针”作用和谣言作用，最后提出了构建非的作用。正式组织融入企业沟通机制的设想。2.网络媒体关键词：非正式组织沟通小道消息网络媒体对公共政策的影响，主要体现于其对民意的汇聚和促进民意的形成。如上文提到的那样，依托传统媒体形20世纪30年代，人际关系学派奠基者梅奥通过霍桑实验，发现了存在于一切组织中的非正式组织。但研究者对非正成的传统媒介民意有很多是经过了“层层过滤”和“媒体加式组织的定义并不相同。本文中企业的非正式组织是指企业工”的产物，并非公众意见“原生态”的直接呈现，所以传统员工在共同的工作和生活交往过程中，以非

3、正式规范、情感和媒介民意属于间接民意的形式，在很多情况下并不能反映真爱好为依据或是以员工之间自身已经具有的先赋性关系为纽正的民意需求。网络媒体的出现和发展则给民意带来了新而带，为达到获取某种需求而自愿自发形成的群体。它主要是以且多样化的表达平台，打破了传统媒体对信息发布和舆论形人情、面子关系和感情的融洽为纽带，通过人与人之间长期的成的垄断地位。相对于传统媒体，网络媒体的“过滤”环节在社会性接触和影响，形成共同的观念、思维定势、行为习惯、减少，大多数情况下公众可以通过网络实现直接和快速的民形成具有一定同质性的心理状态，产生相互吸引和彼此接受意表达，这就使得直

4、接民主成为可能。因此，在互联网时代，的不成文的行为规则、规范和倾向。网络媒体的宣传突显和强化了公众舆论和民意，对公共政策一、正式沟通与非正式沟通过程产生了极大的影响，提高了政策问题的认知程度，增强了通常企业的沟通方式有正式沟通和非正式沟通两种。正对政策执行的监督，促进了政策的调整，扩大了政策诉求群体式沟通一般是垂直的，遵循权力系统，主要是通过正式组织以及公众参与等等。的权力性沟通渠道进行的只与工作相关的信息沟通；非正式综合来讲，在互联网广泛普及的背景下，公共政策从问题沟通一般以人际关系网为基础，员工们参与到网络中，以获取界定到实施都呈现出新的特征。主要表现

5、在两个方面，一是在企业不会通过正式沟通来提供的信息，在促进任务完成的同互联网的影响下，问题表达机制不断完善与发展逐渐多样化、时，非正式沟通还满足了组织成员的社会需要。非正式沟通往公民政策参与意识不断增强与公共政策的公共性更加突显，往通过小道消息传递，它可以自由地向任何方向跳动，并可以跳过权力等级。小道消息通常有“不受管理层控制，大多数员这使得公共政策问题的界定对公众需求和社会问题更具有针工认为比通过正式沟通渠道解决问题更可信、更可靠，在很对性；二是网络民意和网络媒体成为对公共政策全局具有普大程度上有利于人们的自身利益”的特点。遍影响力的两个新因素，这也意味

6、着公共政策从制定到实施到调整都要面对更加复杂的情况。二、非正式组织在人力资源管理沟通中的影响力分析参考文献：美国人力资源专家芭芭拉•格兰兹发明了一个激励和留[1](日)宫川公男.政策科学入门[M].东京都:东洋经济新报社,1995:45住员工的关爱(CARE)沟通模型。在这个模型中，她突出了四[2]白钢,史为民主编.中国公共政策分析·2007[M].北京:中国社会科项要素：C——创造性的沟通（CreativeCommunication)，学出版社,2007:37-38A——氛围与赞赏(AtmosphereandAppreciationforAll)，R——

7、尊重与存在的理由(RespectandReasonfor[3]王欣平.公共政策问题的界定——从问题到政策问题的决定性因Being)，E——共鸣与热情(EmpathyandEnthusiasm)。这素[J].法制与经济,2011(297):270-272一沟通模型，既说明了非正式组织中小道消息的传播在企业[4]孔晓艳.影响公共政策制定的因素分析——以济南西城区规划为沟通实践中所具有的“连接别针”作用，也隐含了其在企业沟例[J].黑龙江史志,2009(197):17通实践中所具有的谣言作用。[5]张国庆.公共政策分析[M].上海:复旦大学出版社,2004:18

8、7从上述沟通模型分析可知，小道消息利弊各半：既能够P.180人力资