品管职责及权限.ppt

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1、学习伴随终身知识改变生活撰稿人：宋晓发1品质管理培训项目2认识品质管理质量检验工作的职能质量检验员的基本要求质量检验方式与基本类型质量的工作方式与技巧良好的品质意识认识品质管理3品管部的组成构架4品管部负责人IPQCFQCQAOQCIQC实验室文员品管员在各企业的称呼IQC：是进料检验员FQC：是最终检验员（全检）IPQC：是制程（过程）检验员QA：是品质稽核员OQC:成品检验员品管员任职要求品管业务与工作职责品管员任职资格要求优秀品管员必备才能优秀品管员工作细节一.质量检验工作的职能检验的质量职能:就是严格把关，反馈数据、预防、

2、监督和保证出厂产品的质量、促进产品质量的提高。具体有三项职能：保证的职能预防的职能报告的职能二.保证的职能就是把关的职能。通过对原材料、半成品、成品的检验，鉴别、分选、剔除不合格品，并决定产品或产品批次是否接收；保证“不合格的原材料不投产、不合格半成品不转入下工序、不合格的成品不出厂”。三.预防的职能检验获得的信息和数据，为质量控制提供依据；进而为发现生产过程中质量问题的所在通过检验能及时早发现问题，并找出原因及时排除，预防减少不良品的产生四.报告的职能把在检验工作中搜集的数据情况做好记录，进行分析和评价，并及时地向上级或有关部门

3、报告，为改进设计、提高质量、加强管理提供必要的质量信息和依据保证、预防、报告职能—是密不可分的统一体产品制造：事先预防综合分析重视质量做好检验企业检验部门长期以来，企业品质保证部门行使保证的职能，而预防和报告的职能往往被忽视成品检验中，把得到的信息及时报告上去；宗旨是为了稳定和提高产品质量指出了方向综合分析数据、资料为企业提高质量、降低消耗，改进产品设计和工艺改革提供重要信息；为完善质量管理制度提供了材料。做好检验工作，充分发挥质量检验的职能就显得十分重要。质量检验的重要性检验三项职能中最重要的职能把关的职能最基本的职（能）责根据

4、质量标准要求，把不合格品剔除不投入生产不转入下工序不出厂一.质量检验的重要性目前不少企业质量管理、检验工作的基础十分薄弱：（表现在）检验机构不健全检验手段比较落后标准化工作尚不完善检验力量相当薄弱等等二.品管员的基本要求品质部门所需员工的基本要求:职能技能管理技能协调技能职能技能指掌握和管理各种品质技术的才能，它是以所在岗位的具体环境要求来决定的。管理技能品质人员有管理科学的知识，并能将其付诸实践。如怎样组织人力、物力进行卓有成效的品质活动，如何成功地制定品质工作计划，如何为实现品质目标而工作等。协调技能品质人员不仅要具备独立工作

5、管理的技能，还具有与其它员工配合相互协调的技能。如：与生产管理人员、销售管理人员的配合，各品质工作环节间的配等品质控制手段品质检验可靠性试验工序质量控制三.质量检验的方式与基本类型质量检验的主要任务：是鉴别产品或零部件、外购物料等的质量水平，确定其符合程度或能否接收品质管理业务的内容物品的品质管理方法的品质管理品质信息的管理品质体系的管理21品管工作职责全面品管控制品质检验品质计量管理品管技能提升品质样品与记录管理质量分析与改善质量体系运作22品管必备才能掌握处理品管工作的相关知识熟知职务责任的相关知识改善的技能教育技能处理人际关

6、系的技能23品管工作细节新产品投产前应做好检验计划检验状态一定要清楚标识产品品质应可追溯尽可能不启用“特采”活用QC工程表降低不良以“下道工序就是顾客”的意识进行工作报告要及时、准确、完善并经常与下属沟通要能起激励作用主动扩大自己的工作范围24品管工作细节运用PDCA管理法提高效率；PDCA循环的四个阶段：1.P阶段—计划制定阶段：这一阶段的总体任务是确定品质目标，制定品质计划、拟定实施措施。2.D阶段—执行阶段：执行就是具体运作，即实现计划中的内容。3.C阶段—检查阶段：这一阶段就是要总结计划的结果，分清对错，明确效果，查处问题

7、。4.A阶段—处理(行动）阶段：巩固提高,把本工作循环尚未解决的问题以及出现的新问题，提交到处下一工作去解决。25品管工作细节PDCA循环的特性：这是一种动态的方法，首先要找出所有可能存在的品质问题，并一一列举出来，分析其产生的原因。其次要分析问题的变化状态，潜在的品质问题和变化的新情况，会影响到发展的最终结果。因此要随时跟踪状态的变化，以便使问题得到解决并达到理想的结果。PDCA循环如同爬楼梯，螺旋式上升，不断循环，不断上升。如图所示：26原质量水平新质量水平改进提高改进提高PDCAPDAC品管部工作流程27IQCIN制造过程F

8、QCOQCQA试验IPQCOUT安全性试验寿命试验破坏性试验可信赖性试验干、湿度试验高、低温试验振动试验跌落试验品质保证品质保证通过采取事先措施，把不良品消灭在萌芽状态，从而保证所生产的产品符合要求的过程。28品质保证品质保证在企业生产中的应用方法