基于企业管理下的“面心实”活动实施与思考.pdf

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1、总第557期管理观察2014年10月第30期ManagementObserver下旬出版基于企业管理下的“面心实”活动实施与思考杜修政（张家界供电公司工会，湖南张家界427000）摘要：近年来，随着电网企业内部改革不断深入，大班组改革、“两个办法”实施推广、“三集五大”体系建设等等，使企业内部组织机构、员工队伍结构大幅调整，组织形式、各种利益关系发生了巨大变化，这给电力工会工作带来了诸多困难和挑战。而全国总工会提出的“面对面、心贴心、实打实”服务职工在基层活动，犹如一场及时雨，在构建和谐劳动关系、稳

2、定员工队伍、提升队伍执行力等方面发挥了积极而又重要的作用。关键词：面对面心贴心实打实思考与实施近年来，电网企业响应全总号召，各级工会全面开机制，树立学习效果较好的个人为学习标兵，并给予表展“面对面、心贴心、实打实”服务职工在基层活动，彰奖励，倡导全员素质提升的良好氛围。真正使工会组织“密切联系群众”的宗旨发挥到极致、1.3着眼点滴，关怀员工温情冷暖使基层职工的劳动权益得到了维护、干群关系和谐融洽，为了体现组织的温暖，出台了相应的员工慰问管理为促进企业经营发展奠定了坚实基础。办法，员工生病住院时，工会

3、干部必探望，职工供养直下面，结合笔者所在基层工会开展的“面心实”服系亲属去世，工会干部必吊唁，体现工会组织的关怀；务职工在基层活动的一些做法，以及通过活动就提升自指导部分工会小组在员工的生日之时送上祝福短信、生身的服务意识和工作水平，更好地为群众服务、为企业日贺卡、蛋糕等表示祝贺，让员工在单位（班组）体会发展贡献力量的几点感受与大家共享。到家的温馨；按上限核发员工误餐补贴、伙食津贴，重要节日核发慰问金；定期开展劳动防护用品的检查，督1.“面心实”活动的开展与实施促相关部门及时更换、添置劳动防护用品。

4、这一系列做法让职工真心体会到了组织的关怀与温情，提高了工会1.1真情沟通，了解员工真实心灵组织在职工中的声誉和地位。面心实活动得到了公司领导的高度重视，领导班子1.4丰富业余，活跃员工娱乐氛围带领工会干部，深入基层单位（班组）开展调研活动，加大对各个文体兴趣小组的支持力度，下基层指与班组长、业务骨干和一线员工面对面的沟通，心贴心导他们利用工余时间开展丰富多彩的技能培训、内部竞地交流，围绕员工思想、工作、学习、生活、职业晋升技、外部交流等活动，基本形成了活动经常化、制度化、和企业改革等方面展开话题，并

5、提前削除职工的顾虑，小型多样化的格局，有效释放了工作压力、团结了队伍。让他们畅所欲言，提出宝贵的意见和建议。对员工提出定期组织企业内部大型的文体娱乐活动，搭建文体爱好的意见和建议，组织相关部门和人员集体研究，择优采者学习交流的平台、营造职工娱乐健身的良好氛围。多纳并付出实施，让员工彻底消除思想顾虑，全面了解员措并举地让员工感受到生活在电力企业中的快乐与幸工真实心灵。福。1.2创造条件，服务员工素质提升1.5深入实质，着眼员工实际需求考虑到基层班组一线员工的工作地点比较分散，加近年来，农电员工的用工性

6、质、劳动报酬等问题矛上日常工作的限制，集中进行学习的机会相对较少。针盾突显，而农村电力的发展与稳定又离不开他们的辛勤对此情况，工会有计划有步骤地建设基层班组职工书角，劳作，且他们大多工作枯燥单调、劳动强度大、生活节实行班组书角图书流动机制，同时，联合公司培训中心奏单一。自“面心实”活动开展以来，我们定期深入到为基层班组量身定做相应的学习计划，出台相应的奖惩农村供电所，面对面地了解农电员工迫切希望解决的问·76·10下黑白终板.indd762014-10-3116:11:50企业管理题，在能力所及的情

7、况下尽量解决，无法解决的耐心做共同维护企业的和谐稳定的重要载体。好释疑和政策宣传。争取行政方的支持，改善农村供电2.2要注重提升意识所站房条件、住宿环境、职工食堂、活动室等基础设施，要把活动看成是工会干部自我提升的良好机会，在工会调拨经费给他们配送羽毛球拍、乒乓球台（拍）等活动中不断加强学习：学习与一线员工面对面的交流技用品，大大提升他们的生活质量，激发他们的工作热情。巧、心贴心的沟通方法、实打实的服务水平，通过活动同时，以同样的方式深入到其他各基层班组，有一线员提升工会干部素养，增强履职能力和服务

8、水平；通过活工的尽力提供好的工作生活环境。动善于发现一线员工的闪光点，学习他们勤勤恳恳、任1.6深入帮扶，解决员工实际困境劳任怨的工作态度，学习他们淳朴善良、爱岗敬业、无困难职工是企业的弱势群体，企业应该付出更多的私奉献的优良作风和品质，学习他们为企业无私贡献、关注和关心，我们以“面心实”活动为契机，将关心关默默付出的高尚情操。爱困难职工做为活动的重要内容，走入基层，深入群众，2.3要注重作风意识对困难职工进行全面调查和了解，健全困难职工档案，做群众工作要亲力亲为，要