浅析车站突发大客流的应对措施.pdf

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1、2014年1月建材与装饰交通建设浅析车站突发大客流的应对措施肖又平[重庆市轨道交通（集团）有限公司重庆市渝中区400200]摘要：通过对城市轨道交通运营管理知识的深入学习，在运营管理实际工作中有了一些新的体会和认识，视野更加开阔，解决问题的方法更加科学合理。作为轨道交通运营管理者，如何应用轨道交通运营管理理论知识来指导和解决发生在运营生产中各种诸如车站突发大客流这样的突发事件，笔者做了一点思考和总结。关键词：车站；大客流；应对措施中图分类号：U231文献标识码：B文章编号：1673-0038（2014）02-0189-021系统简况左右，超过该水平值就可

2、确定为有大客流现象发生。2009年9月城市轨道交通是指服务于城市客运交通，通常以电力为动30日，19：00，大客流日出站是平日客流的14.26倍；21：00，大客力，轮轨运行方式为特征的车辆或列车与轨道等各种相关设施流日进站是平日客流的9.43倍。经事后统计，在当日19：00~21：30的总和。重庆轨道交通二号线为小时单向运量1.5万~3万人中的2.5h里，临江门车站进站客流量高达1.5万，比平日全天客流运量的跨座式胶轮单轨系统，采用人工驾驶方式，由ATP———列量多出3000人次，爆发了车站无法承受的超大客流，出现无法车超速防护自动闭塞系统（Autom

3、aticTrainProtection）、ATS———控制的局面。列车运行自动监控系统（AutomaticTrainSupervision）及联锁设备3临江门车站突发大客流组织的主要措施确保列车运行安全，系统设计最小行车间隔150s，列车4辆编3.1增加售检票能力组，全列车允许超员882人，最大小时单向运量21168人次，售售检票能力是大客流疏散的主要障碍，临江门站共8台进站检票采用人工售票、自动售票和自动检票方式，售票设备包括：闸机，车站自动检票能力为8（台）×30×60=14400人次/h，可以满人工售票机（BOM）和自动售票机（TVM）。足进站大客

4、流疏散需要，而售票能力不足成为临江门站这次突2突发大客流的产生发超大客流的瓶颈，造成车站站厅严重爆满，以至于出现短暂的大客流往往是在节假日或举办大型体育赛事、音乐会、庆典失控状态。所以，提高售票能力，增加售票设备是解决方案的最重大活动以及恶劣天气，城区交通管制等情况下发生，如每年的重要举措。目前临江门站售票设备配置数量：5台人工售票机平安夜，奥运会火炬传递以及60周年国庆重庆焰火晚会等。当（BOM）、5台自动售票机（TVM）。经过系统查询及分析，临江门启车站在某一时段发生乘客较集中进出车站，站厅出现购票持续用全部售票设备后每小时售票量最高为4000张左右

5、（售票设备排队和进出站拥堵，站台出现乘客上下车困难等现象，车站较平平均每分钟售卡67张，其中BOM机售45张、TVM售22张）。因常同一时段客流陡增或出现异常状况，可判断为车站大客流的此，若临江门小时到站客流超过4000人次时，售票速度将无法出现。满足到站客流需求，则会出现排队、拥堵现象（排队不均衡、设备大客流虽然持续时间不长，但在大客流冲击情况下，往往对故障未计算在内）。表12008年、2009年节假日临江门客流情况客流组织形成较大甚至巨大的压力，如组织不力或措施不当，则时间2007年2008年2009年会出现乘客抱怨不满被投诉的可能，严重则可能发生拥

6、挤、踩踏客流平安夜元旦情人节五一国庆平安夜元旦情人节五一9.30国庆等人身伤亡事故，所以，我们必须在保证疏散客流安全的前提当日客流（万2.71.91.92.32.51.92.32.12.32.72.5人次）下，尽快地疏散客流，现以2009年60周年国庆重庆市举行大型最高小时进站35002705280126732857283627122449284659692857客流（人次）焰火晚会，9月30日临江门车站出现突发进站大客流为例，对车小时到站客流52003000310029003300450028002700310072003200估计（人次）站突发大客流

7、的解决方案进行浅析。注：小时到站客流：根据系统数据估计，进站需购票的乘客数量。临江门车站位于市中区解放碑中心，属岛式地下车站，站台所以在大客流疏散时，可采取事先准备的车票，在站厅、通道安全压力相对较小，在爆发大客流时可将工作重点偏向于站厅增加设置临时售票点，根据临江门车站现有设备布局及AFC系购票、进站与通道安全。从二号线开通运营至今，临江门车站的统预留接口，经分析增加售票设备方案有三：其一为购置便捷式客流在全线位居前列，也爆发过几次典型的大客流。从历年客流售票设备，临江门车站可增加四台便携式售票设备，增加后每小量分析可看出，临站日均进、出站总人数在2.

8、5万~3万人次人次·189·交通建设建材与装饰2014年1月时最高可增加单程票售