省公司市场前端岗位描述.ppt

《省公司市场前端岗位描述.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、××运营商省公司岗位描述省公司组织架构及部门岗位设置营销副总大客户部市场部客户管理互联网业务部营销管理产品管理业务支撑中心服务监督综合营销策划岗经营分析岗预算与考核岗资费及价格管理岗品牌与宣传岗经营信息管理岗客户群与渠道协调岗渠道管理岗公客营销管理岗商客营销管理岗流客营销管理岗产品基础管理统筹岗产品组合与营销统筹岗产品线管理岗新业务开发岗业务支撑需求管理岗*支撑系统运行管理岗计费业务管理岗数据质量管理岗服务质量管理岗服务质量督察岗投诉管理岗注：1.针对省公司前端设置，各省可以根据自身现状进行相应的调整和定制2.根据省公司实际情况，可以一人多岗，也可以一岗多人，但以上岗位

2、必须有人员负责*业务支撑需求管理岗也可以放在市场部营销管理中1营销管理2部门：营销管理部门职责：策划、管理、监控和评估营销活动收集信息，进行经营分析，以支持营销活动的分析工作制定和管理经营预算管理产品价格体系管理产品和客户品牌，管理营销活动宣传营收管理，营收规范与审核，欠费管理管理业务支撑需求主要岗位：综合营销策划岗经营分析岗预算与考核岗资费及价格管理岗品牌与宣传岗经营信息管理岗关键绩效指标：市场份额增量市场份额营销活动的有效性与收入提升率经营分析的准确性、及时性经营预算的完成进度品牌认知度部门说明书:营销管理3岗位:综合营销策划岗岗位主要工作及职责:关键绩效指标:收入

3、预算的完成进度重大营销活动的有效性（收入提升，客户反应，成本效益）营销策略管理汇总省内产品发展重点、产品目录价格体系、客户分群战略和发展重点分析全省业务发展趋势，预测年度业务目标，制定指标(产品业务指标及客户群收入指标)，制定全省年度业务计划，确定营销活动预算营销策划管理设计全省重点产品的营销活动目标，营销活动创意；选择目标客户战略分群，产品/产品组合方案，适用渠道/渠道组合；制定全省广告创意和广告投放方案上报省公司授权之外的营销活动方案和重大营销活动方案对各本地网重大营销方案进行批准组织市场测试，分配和调整资源，协调全省营销活动生成全省营销活动汇总信息和分析指标，上报

4、集团技能要求:1)学历要求大学本科(主修通信/营销管理有关科目)中级及以上专业任职资格2)知识与技能营销策划经验市场营销知识通信及计算机知识监控并配合分析营销活动效果跟踪并配合分析全省营销活动的执行效果，并作出针对性调整进行全省性重大营销活动的评估分析汇总与营销活动相关的客户群绩效表现报告汇总产品绩效表现报告；根据季度/月度营销指标进行考核收集、总结并推广营销活动实施经验岗位说明书:综合营销策划岗4岗位:经营分析岗岗位主要工作及职责:关键绩效指标:分析报告的准确性分析报告的及时性各本地网经营分析工作有效性经营分析信息收集根据集团下发的规范制订省内经营分析信息收集规范收集

5、省内经营、服务、产品、客户等经营分析信息，主要竞争对手信息；汇总各本地网上报的相关经营分析信息根据集团下发的模板将经营分析信息和数据按照产品、客户、营销等维度进行归类和整理，并上报集团研究及开发各种新的分析工具，为本地网制订信息和数据上报模板技能要求:1)学历要求大学本科(主修通信、营销管理、统计有关科目）中级及以上专业任职资格2)知识与技能基本统计分析知识市场营销知识通信及计算机知识综合分析综合分析全省业务历史发展情况、省内重点产品/产品组合以及网络/业务系统发展规划、省内竞争对手业务重点及宏观经济环境；结合省内客户群经营分析结果，进行以产品为核心的综合分析，并上报集

6、团定期监控和分析本省及省内各本地网的指标完成情况，配合预算管理相应调整省公司指标或各本地网间的指标分配详细分析省内竞争对手的业务发展情况、客户群战略；对不同本地网的竞争形势进行宏观分析进行全省营销经营分析，并将结果上报集团；为业务营销策划提供所需信息和综合数据，研究经营对策支持营销活动的分析工作对全省重大营销活动进行经营分析协助客户管理部门进行客户群价值分析和调整岗位说明书:经营分析岗5岗位:预算与考核岗岗位主要工作及职责:关键绩效指标:经营预算的偏离度（与年初预算的偏离程度）营销费用完成情况绩效考核指标的合理性和科学性实际收入的准确性和完整性经营预算制定设计全省预算，

7、汇总审核本地网的各类年度经营预算指标，上报集团，经与集团协商批复后下发到各本地网设计对不同本地网的预算执行考核办法和考核指标分析近期市场和客户需求以及竞争对手状况，制定全省的年度经营预算总体目标；按照产品、客户群、渠道和营销等维度进行指标细化并上报集团技能要求:1)学历要求大学本科(主修通信、营销管理、统计有关科目)中级及以上专业任职资格2)知识与技能计划管理经验市场营销知识通信及计算机专业知识经营预算管理根据全省总体经营预算目标，向产品部门、客户部门、本地网分解经营预算目标；详细到按月下达经营预算目标汇总各个本地网的各项预算报告；分析全