电话销售如何跟踪客户的销售技巧.doc

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1、电话销售如何跟踪客户的销售技巧　　　　电话销售如何跟踪客户技巧　　　　2%的销售是在第一次接洽后完成　　　　3%的销售是在第一次跟踪后完成　　　　5%的销售是在第二次跟踪后完成　　　　10%的销售是在第三次跟踪后完成　　　　80%的销售是在第4至11次跟踪后完成　　　　几乎形成鲜明对比的是在我们日常工作中我们发现80%的销售人员在跟踪一次后不再进行第二次、第三次跟踪少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪跟踪工作使您的客户记住您一旦客户采取行动时首先想到您跟踪的最终目的是形成销售但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得样?”跟踪工作除了注意系统连续外我们更须注意其正确的策略：　　　　采

2、取较为特殊的跟踪方式加深客户对您的印象;　　　　为每一次跟踪找到漂亮的借口;　　　　注意两次跟踪时间间隔太短会使客户厌烦太长会使客户淡忘我们推荐的间隔为23周;　　　　每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望想做这一单调整自己的姿态试着帮助客户解决其问题了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?　　　　请记住：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成小编导语：一次成功的销售不仅仅需要打心理战还需要智慧和行动兼并更多销售心理学请继续关注应届毕业生求职网心理频道小编每天与您在线