店面业务员工作计划范文

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1、店面业务员工作计划范文　　　　店面5s“极度推崇5s理论”销售导购的5s就是微笑(smile)、迅速(speed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)　　　　5s的具体内容　　　　1、微笑(smile)　　　　微笑是指适度的笑容微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容表现开朗、健康和体贴导购员要对顾客有体贴的心才有可能发出出自内心的真正的微笑　　　　2、迅速(speed)　　　　迅速是指动作快速在此有两层含义：①指物理上的速度工作时要做的每件事都应尽量地快些不要让顾客久等;②“演出”上的速度导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感使他们相应地也不觉

2、得等待的时间过长不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准　　　　3、诚恳(sincerity)　　　　诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作这是导购员的基本原则导购员如果心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意顾客一定能体会得到　　　　4、灵巧(smart)　　　　灵巧是指“精明、整洁、利落”以干净利落的方式来接待顾客即是所谓灵巧的服务导购员要做到以灵活、敏捷的动作来包装商品以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖　　　　5、研究(study)　　　　研究是指平时努力认真地研究顾客的购物心理、销售服务技巧以及学习商品专业知识不仅能有效地提高接待顾客的能力而且能卓有成效地提高销售业

3、绩　　　　导购员在销售过程中坚持5s原则不但使顾客感到满意而且使导购员得到成长同时使企业也势必获得了利润而所谓的5s原则的三赢作用(客户、自己、企业)　　　　5s企业内员工的理想莫过于想拥有良好的工作环境和谐融洽的管理气氛5s管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境提升员工真、善、美的品质从而塑造企业良好的形象赢得良好正面的社会形象得到客户的认同实现共同的梦想　　　　团队意识个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队所以要彰显个人价值首先我们要对我们这个团队报有绝对信心再者能为团队作战贡献个人力量最后能和团队一路走下去当回过头来我们会发现自己和团队紧密联系在一起时价值就体现

4、出来了所以个人价值不是自我感觉而是团队是通过是否离得开你、是否需要你等标志来衡量的所以我自己一定或者无条件融入这支拥生命力的团队中去创作自己和团队的辉煌