加油站网络开发调研报告2

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1、加油站网络开发调研报告2一、调研情况。（一）x县加油站：x县城共有加油站x座，其中中国石油x座，社会加油站x座，年销售总量x吨，x站占销售总量的x%，社会加油站凭借其地理位置和价格差异的优势对x县加油站销量冲击影响比较大。在与加油站员工交谈中，为增强网络开发，建议在x县x镇新建x座加油站，该镇位于Sx省道，与x国道相连，前往x市的物流车辆较多，在x镇建设x座加油站，可提高市场占有率，可弥补该乡镇无中国石油的空白，预计日销量可达x吨。（二）x高速对站：建设的x高速南北加油站位于x高速服务区内，为全封闭路段，该对站服务对象局限于长途车辆，加油站凭借其地理位置和价格差异的优势对服务区

2、加油站销量冲击比较严重，x镇共有社会加油站x座，x加油站、x加油站（在建），运营的x加油站占据了辖区市场及过往车辆日常用油。x高速全程x公里，x服务区对站距离X市区x公里，距离x停车区对站x公里，过往车辆选择补油站点均为X市辖区加油站，服务区未启用也对加油站有一定的影响。另x镇辖区的车辆也不愿上x服务区对站加油，虽然认同中国石油，但进入x对站需绕行x公里，在下一个收费站驶出，严重冲击服务区加油站的油品销量。员工建议在x镇x国道建设x座自有加油站，以便控制周边及过往车辆，提高销量，与服务区对站互补，日销量可达x吨。二、反映存在的主要问题。加油站的优质服务和开口营销做得不到位。新员

3、工对安全知识了解初步知识，对管理要求理解较潜。加油站员工流动性大，需加强培训学习。三、措施和建议。要做好优质服务、开口营销、培训教育，我认为要做好几方面的事：一要树立“以客为先”、“顾客就是上帝”的服务理念，想顾客之所想，急顾客之所急。二要做好微笑服务微笑是人与人之间交往最具魅力的名片，一个发自内心的微笑，不仅给人带来舒适与温馨，还能适时化解矛盾与尴尬。三要有积极沟通的行动，主动、积极地与顾客沟通，逐渐拉近距离，增加交情，就能更好地知道客人需要什么，在想什么，我们该如何去应对？四要对培训教育有计划安排，定期组织一线员工在分公司集中培训，梳理员工想要学习欠缺的知识，制作培训教材，

4、使每一名员工每年不少于x次集中培训。四、网络开发措施。x.做好网络开发，加强分析维护。制定网络开发维护方案，将各县社会加油站全部进行登记造册，制作网络发展分布图，划分新建、收购、租赁、合作项目计划，目标分解到人，承担开发和维护责任。每个人都有明确的开发和维系对象，做到千斤重担大家挑，人人头上有指标，加大绩效和奖励的力度，做到多劳多得。x.开展市场分析，为网络开发提供依据。为做好应对市场，积极与政府部门沟通，勤汇报、勤走动，及时了解城市规划发展动态。投资建设组织人员对辖区社会加油站进行全面调查，掌握辖区加油站布局，了解竞争对手情况，摸清加油站车流量情况，通过调研分析为网络开发工作

5、提供依据。x.维护品牌形象，努力扩大网点。在对社会加油站开展摸排调查期间，及时收集仿冒中国石油标识标牌的证据，与公司法律顾问配合做好侵权打假工作。加强基础管理，从小事作起，关注细节，了解社会加油站的发展动态，拉近与政府各监管部门的距离，提高办事和沟通能力，为网络开发打基础。x.密切关注市场变化，掌握竞争对手情况。摸排社会加油站情况，了解社会站有无租赁、收购等方式意向，密切关注竞争对手情况，建立竞争对手档案，有针对性的开展合作策略。五、提升队伍素质。x.加强政治理论学习，夯实思想基础。坚持政治理论学习，提高自己的政治理论素质和能力，认真学习上级的各项政策，坚持脚踏实地、埋头苦干，

6、干净做事，不违规操作。x.加强知识学习，丰富知识获取。随着社会的快速发展，知识的更新速度也在不断加快，作为投资建设的基层员工，只有跟得上时代的发展，努力学习新知识、新技能，只有坚持学习，获取更多的专业知识，向周围的同事和兄弟单位学习，不断增强自身素质，做到在工作中学习，在学习中工作主动当地自我加压。x.加强能力素质，提升工作水平。在工作中要牢固树立大局观，认真研究业务实际，培养工作的预测能力，抛弃凭经验办事，工作武断的不良习惯，增强工作的规范性。提升业务能力，掌握管理、财务、营销等方面知识，按照要求明确职责，规范流程提高工程项目发展。六、项目决算转资。x.控制工程决算时间节点。

7、明确结算时间基础上，制定工程竣工决算转资进度表，对所立项批复按投资计划安排，确定完工投产、施工决算、发票入账、工程决算、财务决算扥时间节点，在实施过程标记具体完成日期。x.加强监督保障。从工程的立项、预算、物资提报、施工合同、招标、工程管理、工程款支付、投资总额的控制、工程竣工决算到转资的过程，确立各阶段考核标准，明确责任人，形成流程安步骤操作。x.强化工程决算管理。工程决算管理是工程管控工作的重要环节，决算工作决定着决算进度和质量，对建设单位来说意味着确定投资成本，对承包商则是经济的最终收