销售环节控制制度doc.doc

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1、【制度标题】销售环节控制制度【制度编号】WX2005-002【制订部门】生产经营部外销科【实施日期】2005-04-01【拟（修）订人】胡纪军【签发人】黄关林【版    本】E1【签发日期】2005-03-22宁波申洲针织有限公司销售环节控制制度1总则为规范企业进出口经营行为，保证合同的及时履行，产品质量的提高，使客户对公司的产品和服务都能满意，特在销售环节的过程中制定如下制度。2外销员接单2．1客户会根据自身和市场的需求，在下单之前会要求工场进行打样。外销人员应在样品的质量、交期上进行严密跟踪，避免因样品质量、交期迟的原因而失去订单。在样

2、品制作之前要报参考价格给客户，以便客户尽早定夺，避免不必要的打样。2．2根据同期的流行趋势及客户特点，结合本公司的各种最新产品，提案给客户，由客户决定所需要的产品，进行大生产。2．3一般客户每个季节之前都有大致的生产计划，对于特殊品种或者数量特别大的，经客户确认一定要尽早安排。客户的远期生产计划要经常督促，尽快落实。3生产过程控制3．1对生产过程的严格控制和密切跟踪是公司产品质量和合同能在规定的交货期之内顺利完成的重要保证，具体有如下几个方面：3．1．1合同一经签订就需快速分发给原料、计划、技术、辅料、报关等相关部门。由计划科牵头，技术科、

3、辅料科等密切配合，按合同要求进行生产。3．1．2外销员应保证所签合同收汇安全性。初次合作客户，等信用证到后才能生产；长期合作的、信誉较好的客户，原则上在合同签订15天后信用证一定要到位。3．1．3外销员应在合同生产期间做好工场和客户的联络工作。对于产品的进度、质量进行严密地跟踪，一有异常情况马上反映给相关部门，以便能发现问题尽快解决，从而不影响合同的交期。3．1．4产品生产完毕，经验收合格后入库。外销员根据生产情况及客户要求，指定船期及预约舱位，并通知计划、报关部门。成品仓库根据计划科、报关科的指令将成品装箱出运，并将原始装箱单送至报关单证

4、部，统一制作提单、装箱单和发票。3．1．5外销员将客户需要的各种资料（正本提单、装箱单、发票等）快速寄给客户，原则上在船期两周后货款应该到位。发现有异常情况应马上汇报并及时和客户联系。4服务4．1各主要外销人员应定期走访客户，聆听客户反馈意见，并将意见及时传达给有关部门，以便在以后的合同中改正、提高。