2018年政府信息公开工作年度报告.doc

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1、2018年政府信息公开工作年度报告常熟市政务服务管理办公室2018年，市政务办认真贯彻落实《政府信息公开工作条例》，坚持以“公开为常态、不公开为例外”，扎实开展政府信息公开工作。现将有关工作总结如下：b5E2RGbCAP一、主要做法和成效（一）紧扣“政府信息公开”工作主线。领导重视政府信息公开工作，加大了对政府信息公开工作的领导力度，落实主要领导责任，分管领导亲自抓督促、抓协调、抓落实，明确专人负责政务公开日常工作。p1EanqFDPw（二）紧盯“3540”改革目标。推进“互联网+商事登记”，推行“多证合一”“电子

2、登记”，实现区域、主体和业务全覆盖，确保企业3个工作日内注册开业，完成新设企业6516户，全部通过网上办理，3日内注册开业率100%；不动产登记交易确保群众5个工作日内获得不动产权证，完成各类型不动产登记66682件，5日内完成率100%；推行模拟审批、多图联审和联合竣工验收等举措。DXDiTa9E3d（三）推广“不见面”审批。“互联网+政务服务”体系延伸至镇（街道）、村（社区），镇村两级便民服务中心（站）在江苏省政务服务网上设置站点，覆盖率分别达100%和90.63%。969项政务服务事项通过自助终端办理、网上审

3、批等多种方式实现“不见面审批”，968项具有依申请特征的政务服务事项网上可办。企业全程电子化登记、建设项目电子化审图、“互联网+不动产抵押”、移动支付等多种举措，切实让“数据跑腿”。RTCrpUDGiT4/4（四）推进“三类一窗”模式。一是构建跨部门联审联办机制，实现“一窗受理、集成服务”。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，实现“一件事情一窗办结”的全链条审批。企业开办综窗整合营业执照申领、公章刻制备案、开户许可证核发、涉税业务办理等业务，开办企业全链缩短至1.6个工作日办结，避免重复提交资料5

4、份，申报材料减少至9份，材料精简率35.7%。不动产登记综窗整合税费缴纳、权属登记、水、电、气、有线电视过户业务，全链缩短至3个工作日办结。随着不动产登记网上审批服务平台的投入使用，办事群众提交网上申请，经网上审核、现场面签、缴费、核对材料后，可当场取证，实现线上审批、线下专窗即办。投资审批综窗整合发改、规划、环保、民防、气象、水利、住建等7个部门66项业务事项进行一窗办理。二是积极推动综合受理模式，市场监管一个窗口通办内外资的多项登记事项；公安综合窗口一窗通办治安、禁毒、人管等17项业务；国土综合窗口通办不涉税的

5、70多项登记事项；交运综合窗口通办70项事项。三是镇级便民服务中心建设功能性“一窗”。梅李镇、海虞镇便民服务中心同步启动“一窗受理”工作，按功能分设企业设立、民生服务、不动产登记、税务等综合窗口。梅李镇审批局设置综合窗口后，窗口数量从58个减少到34个，精简41%。海虞镇实施大综合，设置12个综合窗口，一窗通办社保、市场监管、市民卡等9个部门的189项服务事项。5PCzVD7HxA（五）推进公共资源交易电子化。公共资源交易中心共完成1916个项目，交易额470.02亿元，增收节支41.53亿元。实施“互联网+公共资

6、源交易”，优化建设工程项目交易、监管系统，开发完成“四合一”远程评标监控、交易平台智能客服等交易辅助系统。jLBHrnAILg（六）丰富政务公开形式。为让办事群众和企业更加了解公开的内容和条件，以窗口、网站、宣传栏等为载体平台，通过会议、文件、办事指南、告知单等方式，采取灵活多样的形式开展政务公开工作。2018全年在中国常熟网站共主动公开信息138条、“常熟市政务服务中心”公开原创微博117条,微信推送26期，参与政风行风热线1次，主要涉及改革方案、重大政策、政策解读、新闻动态和通知公告等内容。xHAQX74J0X

7、4/4（七）加强互动沟通。运营“政务客服”系统。搭建导服总平台和公安、国土、地税、社保、综合五个子平台，指定专人负责，梳理常见问题汇总，并即时答复咨询、预审材料。截至11月初，“政务客服”共答复群众咨询929件，满意率为96.62%。在依法依规做好网上申请公开办理工作的同时，认真做好政府信息咨询来访接待、电话、信函回复工作940多件，加强与申请人沟通互动，做好解疑释惑工作。LDAYtRyKfE二、重点领域信息公开情况全市共有611项事项（业务项）进驻政务服务中心，切实推进企业和群众办事“只进一个门”。中心在江苏政务

8、服务网上“常熟综合服务旗舰店”网站上将进驻事项的设立依据、条件、流程、期限、材料目录、办理情况等都及时进行了公开，重新梳理办事指南，并制作成政务服务标准化进行处理，在常熟综合服务旗舰店公示行政许可办理结果，实行动态管理，及时更新发布。Zzz6ZB2Ltk三、依申请公开信息的情况2018年度受理依申请公开0条。四、信息公开的收费及减免情况2018年度信息公开未