不同类型家长沟通技巧.doc

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1、家长工作技巧（一）家长分类沟通的技巧：一、按工作性质，差别分类：种类语言文字工程技术小领导小生意人老字辈（老小孩）表现形式咬文嚼字讲理说事喜欢较真找毛挑刺自找烦恼扣扣算算自我感觉良好愿意称作领导虚荣心极强、喜欢拍马屁忙时去挣钱，不忙来管孩，不满找老师，年中总算帐。满意不感谢，记坏不记好。人老不糊涂，人老很寂寞，缺少人关怀，都有活动圈，人称老年红专队，好坏都传播。他们更为宠爱孩子，关注琐碎的生活细节；他们喜欢以经验代替科学，思想较为保守，不易变通；他们爱唠叨，眼里只有自己的孩子。职业划分教师、文员、记者、律师、编辑、主持人医生、会计、工程师、技术员、统计师、预算员小科长、小

2、局长、小书记、小经理、小县长、预算员做各种小买卖的生意人、小老板。爷爷、奶奶、姥姥、姥爷沟通技巧认真倾听，虚心接受。苦练内功，专业提升，微笑服务，态度平和，稳重大气，言谈得体。认真对待，有错就改，改过反馈，深表感谢，按章办理，灵活调整，回避风头，以和为贵。孩子面前一视同仁，没有特殊没有差别，背过孩子，满足虚荣不卑不亢，不得罪。勤打电话多沟通，各种方式都调用，短信、电话、邮件、彩信、录音、联系本、录像适当也要用、多表扬少批评。多尊重，多孝敬，多讨好，多拉拢，过生日，过节日来活动，天天哄着她开心。小礼物、小贺卡、小食物、阳春面、小蛋糕、长寿面、小寿桃、照相合影送照片、嘴要学得

3、比蜜甜。二、按表现形式分类：种类刺头家长墙头草家长不找事家长好家长表现形式不争不吵不打闹，四大服务要认牢，感谢感恩要大度，把坏变好信心足。墙头一棵草，随风两面倒，东风大时往西倒，西风大时往东倒，没主意，没主见，这类人群最讨厌。不好不坏不找事，来来去去，不多谈，送来孩子，跟爸妈再见，接走孩子，跟老师再见，家长事少，孩子也不娇气，想想我们也愧疚。修修补补，出钱出力，积极参与，热烈拥抱，宽容大气，热情阳光，榜样作用，引领集体。沟通方多鼓励、少批评、多沟通，少泠落、多关注、少指责。对待好人呢，心中牢记，表彰优惠，懂得感恩，会赢大利。式多引导、多交流、多表扬，多要求，结对子，树榜样

4、。一帮一，一对红。主动交流，多些关注，表演孩子，认同家长，有机会就表彰，关注细节不能忘。