E版质量手册范本.doc

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1、成都鑫成鹏线缆材料有限公司0.1.1目录本手册章节号、内容对应GB/T19001-2008章节号本手册页码0.1.1目录10.1.2目录20.2颁布令30.3管理者代表任命书5.5.240.4手册说明1.251质量方针5.362质量目标5.4.173企业概况1.284质量管理体系494.1总要求4.1104.2文件要求4.2.1总则4.2.1104.2.2质量手册4.2.2104.2.3文件控制4.2.3104.2.4记录控制4.2.4115管理职责5.125.1管理承诺5.1125.2以顾客为关注焦点5.2125.3质量方针5.35.4策划5.41

2、25.5.1职责和权限5.5.1135.5.2管理者代表5.5.25.5.3内部沟通5.5.3185.6管理评审5.6196资源管理6206.1资源提供6.1206.2人力资源6.2206.3基础设施6.3206.4工作环境6.422成都鑫成鹏线缆材料有限公司0.1.2目录本手册章节号、内容对应GB/T19001-2008章节号本手册页码7产品实现7237.1产品实现的策划7.1237.2与顾客有关的过程7.2247.3设计和开发7.3267.4采购7.4277.5.1生产和服务提供的控制7.5.1287.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.230

3、7.5.3产品标识和可追溯性7.5.3327.5.4顾客财产7.5.4337.5.5产品防护7.5.5347.6监视和测量装置的控制7.6368测量、分析和改进8378.1总则8.1378.2监视和测量8.2378.2.1顾客满意8.2.1378.2.2内部审核8.2.2388.2.3过程的监视和测量8.2.3398.2.4产品的监视和测量8.2.4418.3不合格品控制8.3428.4数据分析8.4438.5改进8.5448.5.1持续改进8.5.1448.5.28.5.3纠正措施和预防措施8.5.2+8.5.345颁布令为了全面提高公司质量管理水

4、平并在质量管理与质量保证方面同国际接轨,按照ISO9001:2008《质量管理体系要求》,结合本公司的实际,组织编写了成都鑫成鹏线缆材料有限公司的质量管理体系文件。该文件阐明了公司的质量方针和目标,规定了质量管理体系要求,是本公司质量管理活动的准则和纲领性文件,是质量管理的依据,具有指令性,政策性和法规性的效能。《质量手册》和《程序文件》同时还是本公司对外做出的质量承诺.为此,全体员工必须严格遵照执行。现批准此第四版质量管理体系文件《质量手册》和《程序文件》于2012年10月08日发布并实施。此令成都鑫成鹏线缆材料有限公司总经理（签章）：年月日管理者

5、代表任命书为了贯彻执行ISO9001:2008《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命刘明强为公司的管理者代表。管理者代表的职责和权限是：１确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持。２向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求。３确保在整个本公司内提高满足顾客要求的意识。４就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。成都鑫成鹏线缆材料有限公司总经理（签章）：年月日成都鑫成鹏线缆材料有限公司0.4手册说明对应ISO9001:2008条款1.24.2.2版本E页次1/1手册说明1编写：黄琼英审核：刘明强批准：金丽芳2本质量手册是根

6、据国家标准GB/T19001-2008iAtISO9001:2008《质量管理体系要求》中所阐述的质量管理原则并结合本公司的实际情况编制而成，包括：（1）公司质量管理体系的范围，适用于公司产品电线电缆用塑料产品质量形成的全过程，覆盖与产品质量有关的所有部门和区域。（2）引用了质量管理体系标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件。（3）对质量管理体系所包括的过程的顺序和相互作用进行了表述。3本手册中术语采用GB/T19000-2008iAtISO9000:2005标准中的术语，其中常用的术语如下：质量：一组固有特性满足要求的程度。质量管理体系：在质量方

7、面指挥和控制组织的管理体系。质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量目标：在质量方面所追求的目的。质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。顾客：接受产品的组织或个人。供方：提供产品的组织或个人。过程：一组将输入转化为输出的的相互关联或相互作用的活动。产品：过程的结果。程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。合格：满足要求。不合格：未满足要求。质量手册：规定组织质量管理体系的文件。文件：信息及其承载媒体。记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。PACA：持续改进的一种系统方法，模式简述如下：P(plan)

8、——策划：根据顾客的要求和组织方针，为提供结果建立必要的目标和过程；A(Ao)——实施：实施过程；C(che