微信服务运营方案.ppt

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1、微信景区解决方案（微景旅游）－移动互联时代的智慧景区大纲1、微信对景区有什么用2、“微景”如何为景区服务3、成功案例4、景区要怎么做微信是什么腾讯微信旅游合作服务商5亿用户微信是一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联交互通讯工具，目前已经拥有近5亿用户。近期微信正式推出了“微信公众平台”，更有助于企业用户在微信平台上推送内容与凝聚影响力。并可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信趋势：打造以微信为入口的移动电商平台、在线支付、生活信息搜索、企业与用户的直接沟通桥

2、梁。微信如何为景区服务？1、加强品牌宣传，扩大知名度2、促销信息及时、精准，降低人力物力投入3、实时实地导览，开启移动互联时代的智能导游模式6、建立用户和企业的直接沟通，提高用户忠诚度4、多样化客户服务方式，提高客服能力减少人力成本以东部华侨城为例5、开拓移动电商渠道、提高景区运行效率东部华侨城是“3D游”的用户，也是智慧景区的标杆应用大纲1、微信对景区有什么用2、微信平台如何为景区服务3、成功案例4、景区要怎办做蓥华山服务平台3、高效的技术开发和服务团队通常可以在景区开通微信公共帐号的一周内快速上线

3、4、全球首个基于微信的智慧旅游综合服务平台，平台采用了移动互联网、云计算、大数据等大量最新最先进的信息技术，技术水平全国领先演示应用：测试平台1、产品基于蓥华山景区特别定制2、提供景区最新活动、景区详情、重点景点介绍、景区游玩导览等一系列服务，满足景区的宣传、服务。景区信息（1）：魅力蓥华最新消息:提供景区最新消息、活动、促销、通知等各类信息。景区可通过管理后台更新。魅力蓥华:是景区的宣传窗口，直接链接微官网包括最新消息和景区概述模块蓥华文化：了解蓥华了解蓥华：包含景区图片以及蓥华镇的一些基础信息。让

4、客户对蓥华产生初步了解。蓥华文化：特色产业蓥华产业：主要是介绍蓥华山的特色农业，土特产等，让游客知道买什么作为纪念品最好。特色产业主要是介绍蓥华山的特色农业，土特产等，让游客知道买什么作为纪念品最好蓥华文化：经济发展主要介绍蓥华镇的主要经济状况，发展水平。百姓生活状态。阳光服务（1）：服务指南提供最新的政务办理流程，缩短百姓办事时间，提高政府工作效率阳光服务（2）：新闻通知最新的政策重大新闻都会出现在这个板块。让最新消息最快传达到百姓手上。官网介绍主界面提供蓥华镇的微官网，展示风景，让客户了解蓥华山官

5、网简介：文化与服务已经在前文介绍，此处略过官网简介：蓥华美景提供景区重点景点、必玩景点的介绍，游玩攻略，方便游客在景区内的游玩。并在其中介绍特色活动文化等项目官网简介：生态产业提供景区的生态产业展示，比如蓥华镇的特色经济作物，美食等相关资料官网简介：经济发展主要介绍蓥华镇最新最近的经济发展情况，重大对百姓民生有影响的相关新闻。也是客户了解本地的一个平台官网简介：新闻通知主要的最新的新闻资讯发布，政务消息发布，让百姓不出门也能了解政府动态。平台说明本平台主要侧重于蓥华山风景区和便民服务两个板块，目的主要

6、是突出政府的阳光服务形象和对旅游特色的介绍，扩大旅游区的知名度。官网简介：提供景区重点景点、必玩景点的介绍，游玩攻略，方便游客在景区内的游玩。并提供一键导航和一键咨询等便民服务。平台日访问量概况访问用户全国分布图景区广告管理景区介绍信息管理接口景区活动资讯管理接口景区广告发布管理接口游客访问信息采集与分析自助管理及数据统计分析景区信息管理接口景区路线设计规划及管理自助管理后台，自助进行路线设计规划管理、数据分析、景区广告管理等成功案例（1）：深圳东部华侨城国内首个智慧景区微信服务，由“3D游”景区三维

7、地图和腾讯微信团队共同打造提供了景区介绍、重点景点、最新活动、景点园内设施、游玩线路推荐、实时导览、优惠信息、图片社区、游玩攻略等服务。自今年五月上线以来，关注用户已经超过20多万，极大地促进了东部华侨城的品牌与服务，已成为我国智慧景区服务的标杆应用。成功案例：绍兴古城旅游景区的知名度已经大幅矿大提供了绍兴市重点景点的微导游与服务。不仅有景区，还集成了酒店、并集成了电商订购。成功案例（4）“微景”智慧景区微门户“史上最强”的微信旅游门户：提供了1000多个国内国外著名景区的导览地图、街景实景与服务信息

8、。实时个性化的微信推送：游客进入景区后可实时推送景区的活动、酒店促销信息、促进游客的二次消费。个性化的、基于位置的导览服务：通过“微景”游客获得附近有哪些景区，景区里有哪些必玩景点，有什么精彩活动，有什么故事传说等等，真正实现了景区内的智慧服务。全国独一无二的攻略云收藏功能：将好的攻略收藏到手机，极大方便游客微信支付功能：近期即将开通，游客可在微信上购买景区门票、产品与服务，非常方便、快捷景区微信账号注册景区微信账号功能开发景区微信运营景区微信服务景区微