欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:48669756
大小:23.98 KB
页数:2页
时间:2020-02-27
《商务礼仪初次见面情景模拟.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、.一、电话预约秘书A(认真低头工作,电话响后接起电话):“您好!Priest公关工作室总经理办公室.”秘书B:“你好,我是MJ服装设计公司B总秘书XXX,关于上次走秀活动的合同已经拟好,可以签约了吗?”秘书A(一边拿笔记一边接电话):“具体时间我需要请示一下我们总经理,确定了再答复您可以吗?”秘书B:“好的,谢谢!”秘书A:“不客气,我确定之后再答复您。”秘书B:“好的,再见!”秘书A:“再见”(对方挂断电话后,再挂电话)秘书A拿起文件,走到总经理办公室门口(昂首挺胸,手臂微微摆动),敲门(有节奏的三次敲门)。A总:“请进!”秘书A(双手握住文件自
2、然下垂):“X总,MJ服装设计公司X总的秘书打电话来说,上次走秀活动的合同已经拟好了,想明天签约,可以吗”A总经理(注视秘书A):“可以,你帮我安排时间吧。”秘书A(拿起手中文件看五秒左右):“X总,我帮您约在明天下午B点,可以吗?”A总经理:“可以。”秘书A(两手握住文件下垂):“好的,我马上去办。”(后退一步侧身离开。)秘书A回到桌前拨打电话秘书B:“喂,您好,我是XXX。”秘书A:“X秘书,您好,我是Priest公关工作室总经理秘书,刚才我已经请示了我们总经理,会面安排在明天下午两点在我公司会议室,您看可以吗?”秘书B:“可以。”秘书A:“好
3、的,再见!”秘书B:“再见!”二:接待(B总带着秘书从大门方向走来,B秘书位于B总的右后方,接近前台的地方,B总放慢脚步,适当方位停住,秘书走上前台咨询)前台:(起身,面带微笑注视对方)“您好!请问有什么可以帮助您的吗?”秘书B:“您好,我们是MJ服装设计公司的,昨天通过电话预约,与你们总经理约定洽谈项目合约。”前台(微笑):“好的,二位请到这边稍等一下。”(B总及秘书在接待处坐下,坐姿平稳,上身挺直,双腿并拢弯曲,双手放在腿上,平时,坐满椅子的B/3)很快,秘书A到来(鞠躬30度,面带微笑):“两位好,我是A总的秘书,我姓X,久等了,两位这边请。
4、”(伸出右手,手掌伸直,掌心向上面对宾客,手指自然合拢,手腕和小臂形成直线,手臂前伸时,上身鞠躬90度)秘书A引领B总及其秘书至电梯门口(按电梯按钮,电梯门打开时,先进电梯,礼貌精选word范本!.微笑):“请进。”(B总先进入,秘书B紧跟其后,进入电梯后,秘书A按下要去的楼层,达到目的楼层时,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,礼貌微笑):“到了,请。”(B总先出电梯,秘书B紧随其后,秘书A立刻走出电梯,热诚引导行进方向)走到会议室门口,停下,秘书A向前一步。秘书A敲门,力度适中,三下。A总经理:“请进!”秘书A(左手推开门后,侧身向总监,左
5、手向前):“B总,您里边请。”B总先进,秘书B后进门,快步行至总监之前,引领客人进门:“A总,客人到了。”秘书A站回A总右后方,A总起身迎接(伸手握手):“B总,一路辛苦了。”B总(回握手,两下):“A总好,不辛苦,这位是B秘书。”(A总与B秘书握手)B总(B秘书递给B总名片,B总双手呈上):“A总,这是我的名片。”A总(双手接过):“谢谢”(仔细观看,五秒,放好。)A总(A秘书递给A总名片,A总双手递上):“B总监,这是我的名片。”B总(双手接过,仔细观看,放下收好。)A总(伸手):“B总监,这边坐。”B秘书快于B走到作为,轻放下文件,替B总拉开
6、椅子,动作迅速轻巧,A秘书同样方式拉开椅子,A总与B总同时坐下,A秘书和B秘书各自坐下)A总B总仔细阅读文件B总:“A总觉得这份合同满意吗?”A总:“满意”B总:“那我们签合同吧。”A总:“好的。”签约后双方同时起身握手。精选word范本!
此文档下载收益归作者所有