最新电大组织行为学期末复习考试资料小抄.doc

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1、电大组织行为学期末复习考试资料小抄l填空lAl艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的（对成员的控制方式）lBl被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）l不仅指出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。l表扬奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。l不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业的管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（复杂-动态环境）。lDl当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威

2、胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）l大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（1000～45000人）。[3～30人——小；30～1000人——中；45000人以上——巨型。]l当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，这种行为反应是（升华的行为反应）l当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（高生率高凝聚力）l对下属采取信任的态度，这种领导风格属于什么类型？（参与型）lFl弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。lGl过程型激励理论包括（期

3、望理论、公平理论）l工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的绩效l管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式）l管理系统理论是由（利克特）提出的lHl赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）lJl将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（经济人）l决定人的心理活动动力特征的是：（气质）l具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。lLl老心理分析论的代表

4、人物是：（佛洛依德）。l临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）l领导的连续流理论是（坦南鲍母和施密特）提出的。lMl明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）l麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。l某公司年终进行奖励时，发给受奖人员每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。l某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动，却想成为长跑运动员。他这种挫折感源于（个人本身

5、能力有限）。l某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于这项工作的积极性会（可能高也可能低）l目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权利与自己相当时，处理冲突的方式是（妥协）lNl内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）lPl帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（社会功能）lRl如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）l任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体）。l任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。lSl双因素理论的提出者是（赫兹

6、伯格）l“熵”能测量环境的什么特性？（有序性）l斯托迪尔没有把领导按（社会特性）lTl通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）l谈话法属于组织行为学研究方法的：（调查法）l提出需要层次论的是（马斯洛）l通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。l提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。l“途径——目标”理论是（豪斯）提出的lWl完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效l我们平常

7、所说的企业精神核心是一种（价值观念）lXl下面哪一个不是组织的基本要素？（人际关系）l下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容（组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员）l行为型理论包括（挫折理论、归因理论、强化理论）lYl一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）l以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。l由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体）。l

8、一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（稳定性）l要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（自由型组织结构）l以组织结构为中心的变革措施主要包括（完善的信息沟通系统）l以人为中心的变革措施主要包括哪些？（调查反馈、群体建议、咨询活动）lZl在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（强制）。l在管理方格图中“乡村俱乐