走向完美用户体验之路.ppt

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1、——设计心理学的应用走向完美用户体验之路早晨醒来，X发现闹钟没有按照原先的设定响起来。一边煮咖啡，一边穿衣服，临走前却发现咖啡没有煮好！到了地铁站，一卡通没有钱了，而自助充值机却无法识别他的卡，必须到人工窗口排长队！无奈之下改乘出租车，却因为司机的一时疏忽遭遇了车祸。所幸没有受伤，而尽管非常努力，但X却迟到了……X职员的悲惨一天什么是用户体验？英文叫做UserExperience，缩写为UE或UX用户使用产品过程中建立起来的纯主观感受——百度百科究竟是什么让我们如此倒霉？交通事故收银窗口闹钟咖啡机自助充值机友好易用能用有用品牌用户体验的层次用户体验之所以重要，

2、因为对用户很重要用户体验：五个层次阅读习惯：用户习惯扫视和快速寻找页面上的关键点视觉焦点：在有限的视线范围内快速捕捉吸引你的区域几何对比：需要增加乐趣时，可以多运用流畅线条的让页面活跃色彩层次线条用户需求决定产品设计注重可视性提供正确操作线索对操作动作的反馈什么是设计心理学？建立在心理学基础上，把人们的心理状态，尤其是对于需求的心理，通过意识作用于设计的一门学问。——百度百科5三大原则你会开门吗？门应该朝哪个方向开用户应该往哪一边用力这些问题的答案应该在门的设计上找到，而无需用文字或符号加以说明，更不应该让用户在经过反复的试验和出错后再找到答案。你会开门吗？正

3、确的操作部位必须显而易见，并向用户传达出正确的信息可视性门应该朝哪个方向开用户应该往哪一边用力原则一：操作线索得到动作的反馈预设用途心理模式物质心理学是一门研究物品预设用途的学问，它的重点在于了解一件物品实际上能用来做何用途或被认为能有什么用途心理模式是指人们通过经验、训练和教导，对自己、他人、环境以及接触到的事物形成的模式。原则二：提供正确的操作线索动作反馈向用户提供信息，使用户知道某一操作是否已经完成以及操作所产生的结果。原则三：以用户为中心的设计应用外部世界和头脑中的知识简化任务结构利用自然和人为的限制性因素考虑可能出现的人为差错最后选择，采用标准化设计

4、中的挑战设计人员不是典型的用户设计人员的两大致命诱惑：陷入误区的外观崇拜悄然滋长的功能主义客户：？陷入误区的外观崇拜家用物品出现了一些类似的问题：功能越来越多，控制键也越来越多。诸如炉子、洗衣机、音响设备和电视这类简单的家用物品不应当设计成好莱坞电影中宇宙飞船控制舱的模样。悄然滋长的功能主义DoyouLoveit？请记住……少即是多KISS无意识过程人有局限性孰能无过人是社会人需要反馈心智模型谢谢!