塑造卓越店长.pptx

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1、塑造卓越店长By：王婷婷店长的成长之路管理技巧角色认知领导艺术By：王婷婷打开管理之门的开放的心态积极分享尊重他人自省By：王婷婷分组游戏……By：王婷婷当得知我将接店。。。。。。不自信急功近利兴奋急躁踌躇不决担心虚荣排雷小分队Action！案例分析时间：A1关键词信任和自信从个人行为到团队行为By：王婷婷案例分析时间：A2关键词强势工作独立性弱难以和领导建立信任By：王婷婷案例分析时间：A3关键词授权分清轻重缓急正确面对冲突心态By：王婷婷案例分析时间：A4关键词影响力和威信教练和教训尊重By：王婷婷店长的角色定位学会做事自

2、尊自信自我调整自律做好自己教会做事尊重信任By：王婷婷带好团队规范团队激发他人店长之环By：王婷婷店长之环——保姆型By：王婷婷店长之环——女皇型By：王婷婷店长之环——老好人型By：王婷婷店长是……教练法官监督者啦啦队长项目指挥By：王婷婷作为教练By：王婷婷湖水靴子女孩铅笔宫殿铁路书本糖盘子袋鼠汽油自行车大象牙膏糖在湖水中溶解靴子立在盘子上女孩抱着袋鼠汽油滴在铅笔上自行车停在宫殿前大象横在铁路中书本上有牙膏渍结论：1.一次记忆不超过7个思想、概念或项目2.找出逻辑关系By：王婷婷正确的思维逻辑我去楼下超市买麦当劳，你们有什

3、么要带的吗？”同事A在你拿皮夹时说：“太好了，我要辣汉堡套餐，饮料换成热巧克力。”同事B在你穿外套时说：“要不我也来份巨无霸套餐吧，把饮料换成热蜜柚。”同事C看看大家都吃麦当劳了，犹豫地说：“那我要一对辣鸡翅，一个板烧汉堡套餐，饮料换成咖啡。”同事A在你穿上外套往门口走时又说：“一对盐焗鸡翅。”你开始按电梯。“一个玉米杯。”“还有吗？”“没有了，就这些了。”午饭时间，打算先去超市，再到旁边麦当劳买套餐，是否会浮现如下场景……你记住了吗？By：王婷婷奇妙的数字“”——美国著名心理学家乔治·A·米勒《奇妙的数字7±2》结论：大脑比

4、较容易记住的是3个项目最容易记住的1个项目By：王婷婷归类前板烧汉堡咖啡盐焗鸡翅玉米杯辣汉堡热巧克力巨无霸热蜜柚辣鸡翅汉堡类辣汉堡巨无霸板烧汉堡饮料类热巧克力热蜜柚咖啡小点类辣鸡翅盐焗鸡翅玉米杯归类后(按食品大类归类)By：王婷婷归类前练习归类后(按超市不同区域归类)桔子醋苹果麻油葡萄酱油土豆火锅料胡萝卜调味料酱油火锅料醋麻油水果葡萄桔子苹果蔬菜土豆胡萝卜By：王婷婷教练教授术By：王婷婷店长是……教练法官监督者啦啦队长项目指挥By：王婷婷作为法官和监督者，需要知道什么是正确的勇敢的给出公正的评价帮助改进和完善By：王婷婷解决

5、冲突正确的心态清醒的头脑明确的阐述By：王婷婷危险的30秒看到和听到构思情节感觉行动构思情节选择阴暗变态的情节选择阳光健康的情节行动选择沉默选择爆发选择积极陈述By：王婷婷看清问题CPR：找到冲突的关键点后果、原因以及结果：排出先后顺序ContentPatternRelation-shipBy：王婷婷有效沟通营造安全感和对方分享你从观察到采取行动的过程以一个问句结束双向沟通By：王婷婷订立标准制定标准之前制定标准期间制定标准之后By：王婷婷分粥By：王婷婷案例：某店铺规章制度By：王婷婷制定时需考虑店规店纪人货店By：王婷婷制

6、定前需了解了解店铺现状了解员工情况现有制度执行情况，有何利弊了解公司和商场的规章制度，店铺现在的执行情况By：王婷婷制定时须注意了解店铺工作流程店规要简明，扼要标准要明确，细致。符合实际，不影响公正的执行能够达到标准的前提下，让员工共同参与店规制定By：王婷婷TIPS：执行重视宣导原则性灵活性By：王婷婷午间休息By：王婷婷店长是……教练法官监督者啦啦队长项目指挥By：王婷婷作为啦啦队长，我们需要以身作则看到积极的一面坚定的信念By：王婷婷曼德拉的图片By：王婷婷你最敬佩的一个人是谁？By：王婷婷哪些会体现你的个人魅力？热情开

7、朗原则性公私分明坚毅亲和大方宽容耐性榜样人性化管理幽默By：王婷婷与人接触的TIPS:用别人习惯的方式去对待别人先用自己最擅长的方面获得员工肯定，不断提升专业能力站在对方的角度想问题By：王婷婷游戏By：王婷婷店长是……教练法官监督者啦啦队长项目指挥By：王婷婷项目指挥目标By：王婷婷健康减肥到50KG业余爱好滋润护理紧致护理面对平台期控制食欲柔韧性练习每周有氧3次减肥食谱减少甜食步行习惯改善习惯皮肤护理心理调整运动锻炼饮食控制By：王婷婷项目指挥销售目标By：王婷婷项目指挥店铺事务销售管理陈列管理货品管理人员管理销售目标B

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