圣象木业实施案例分析.ppt

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1、圣象木业ERP项目实施经验分享用友软件股份有限公司职务：项目经理姓名：韩立柏2007年5月12日用友ERP项目案例顾问简介韩立柏（项目经理）01年加入用友，7年ERP从业经验。主持或参与的项目达四十多个杨东、李宗耀照片照片目录客户背景信息客户管理特点、信息化需求分析客户应用前后的业务对比及管理价值分析用友ERP及信息化方案重点、核心应用及实现方式客户背景简介－1客户简介圣象成立于1995年，注册资金为2000万元，主要经营地板、涂料、壁纸、散热器等建筑装饰材料。圣象为中国一流的建筑装饰材料的制造商，于1995年率先从欧洲大规模引进地板新科技产

2、品—强化木地板，并进行了一系列市场化运作。圣象在中国拥有广泛地理分布的793家圣象专卖店所形成的庞大的营销网络，打造了中国木地板行业的第一品牌。客户背景简介－2主要产品实木地板、强化地板、复合地板、壁纸客户背景简介－3客户规模2007年3月18日，国家统计局中国行业企业信息发布中心发布：圣象地板再次荣列2006年度全国同类产品销量第一名，这是自1995年至今圣象地板连续九年获此殊荣。同时，圣象康树实木复合地板也再次蝉联2006年度实木复合类地板产品全国同类产品销量第一。主要客户主要客户群体为家装客户。客户发展机遇地板行业市场需求随着我国经济的

3、蓬勃发展和居民生活水平的日益提高，木地板以其脚感舒适、自然温馨、冬暖夏凉、高贵典雅等突出的优点，成为人们地面装饰的首选材料，其市场需求呈直线上升趋势。2006年，我国木地板消费量达3.3亿m2，年增长量给在15~20%之间。圣象的发展趋势圣象地板从1995年初进入中国，到2005年的今天，已经历经10年的发展历程，完成了从0到4000万平米行业独一无二的销售业绩。圣象地板已经连续7年获得了“同类产品全国销量第一名”圣象的技术优势领先的设计理念、来自消费者一线的市场需求、独有的技术专利、世界一流的生产研发中心，为圣象的高品质、高品位、高市场占有

4、率夯实了基础。目前圣象已经拥有亚洲第一世界一流是全自动强化木地板生产线4条，未来将陆续建成具有世界技术水平的全自动实木复合地板生产线9条，总投资额超过30亿元。客户面临的挑战分析地板行业供给过剩，竞争惨烈激烈的竞争，要求企业不断的提高产品质量、提高服务竞争之下，利润也被越挤越薄大量资本涌入地板行业，竞争对手借助资本优势迅速强大国家能源政策日益严厉，供应链上游也日益强势目录客户背景信息、面临的机遇与挑战分析客户管理特点、信息化需求分析客户应用前后的业务对比及管理价值分析用友ERP及信息化方案重点、核心应用及实现方式经营特点产品数量产品品种繁多交

5、易数量交易数据大，淡旺季明显促销频繁逢年过节，必有促销价格管理由于销售体系复杂，各级价格各不相同，加上促销等因素，导致价格管理成为困难点。应收账款销售量大且数据零散，使应用账款的管理成本难点。渠道库存掌握需要随时查询渠道的库存情况成本核算成本核算要求及时、准确客户常见管理难点、问题及需求分析难点及问题方向难点及问题描述形成问题的深层次原因造成的损失或潜在影响信息化需求销售订单每笔销售订单都会发生两次变更由于家装客户的特点，订货时不能具体数量，只能订货后上门测量，安装后数据还会发生变化管理上极其困难，销售、财务、库房对账难以平衡便于管理，对账准

6、确销售发货发货时单随时会变家装工期不定库存无法准确控制满足客户需求，同时准确控制库存价格管理价格体系复杂，价格变动频繁销售渠道多样化，产品更新快，促销活动多不能对销售价格进行控制对产品销售价进行准确控制库存管理库存积压及库存短缺现象严重统计数据不及时，不准确，导致订货时或多订，或少订客户满意度降低，占用资金准确控制订货点及订货量目录客户背景信息、面临的机遇与挑战分析客户管理特点、信息化需求分析客户应用前后的业务对比及管理价值分析用友ERP及信息化方案重点、核心应用及实现方式客户管理信息化基本规划及基础信息本期ERP的模块及应用基本情况本期应用

7、模块采购、销售、库存、存货、应收、应付、总账、第三方远程接入系统应用基本情况三十家分销商、十个部门、70多个，月订单数量1万5千张左右。信息化的未来规划后期计划应用CRM客户管理系统、生产管理系统核心应用及实现方式核心应用：销售部统筹管理加盟店的各项销售工作；加盟店填写《销售订单》，通过财务部门的审核后生成《发货单》，服务中心依照《发货单》定期向仓储部领货，并送到客户所在地以及负责安装（壁纸业务部负责安装）；并由服务中心收取余款。目录客户背景信息、面临的机遇与挑战分析客户管理特点、信息化需求分析客户应用前后的业务对比及管理价值分析用友ERP及

8、信息化方案重点、核心应用及实现方式客户应用前后的管理改善库存降低30%，盘活资金1.3亿存货周转率从30天，缩短至11天销售发货及时准确，客户满意度提高26%价格管