标杆管理经典实用课件：美的生活电器标杆管理.pptx

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1、标杆管理：是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式与行业内或其它行业的领袖企业进行衡量比较，找出自身不足，学习他人长处，从而持续提高自身的产品质量和经营管理水平，并最终实现超越。传统模式发现问题—>解决问题(问题暴露)(被动解决)标杆管理的定义对标模式：确定标杆寻找差距系统分析全面提升问题解决VS.标杆管理与传统模式的对比：标杆管理类型内部标杆专项标杆管理是从公司内部寻求某专项方面成功的和优胜竞争模式的方法目的：目标得以有效执行优秀管理方法、模式和管理经验得以推广。同业对标流程标杆管理从同业绩优公司中发掘最有效的运营流程，使企业通过核心过程提升业绩目的：借鉴引用

2、成功管理，成为行业第一跨业对标业务标杆管理是从跨越行业界限选取最佳业务进行研究，并且建立与最佳业务有关的衡量业务状况的标准目的：取长补短精进业务全面对标战略标杆管理内外部综合对标，从总体上关注企业如何竞争发展，明确和改进公司战略，提高战略运作水平。目的：指引企业发展对标管理的推动对标管理工作需要一套系统性及动态性性的评估体系，确保对标工作的实施进度和效果考虑因素：行业相关度、指标可比性、获取难度、获取成本、创新性及运用过程复杂程度系统性组织安排—构建组织、制定计划收集资料—根据需求、系统/持续审查分析—数据分析模式、效果编写报告—程序、内容和结果、改进动态性过程

3、系统周期PDCA建立标杆管理4大体系评估体系理念体系管理体系指标体系理念体系：为什么？如何形成？有何作用？指标体系：是什么？如何运行？管理体系：如何实施？如何确保实施效果？评估体系：如何检验？如何改进？标杆管理的四个阶段开展对标管理，要求企业清晰界定其标杆也就是说，企业要界定好在对标管理活动中应该学习什么，向谁学习，学到什么程度，和如何学等问题。据此，可将对标管理的过程分为四个阶段：1、立标2、对标3、达标4、创标第一步：行业竞争环境分析市场容量行业发展趋势分析主要竞争对手分析标杆锁定第二步：与标杆企业产据比较分析1、总体经营状况对比2、组织体系对比3、营销对比

4、4、产品力对比5、研发制造能力对比6、制造能力对比7、供应链能力对比第三步：标杆赶超目标规划（根据以下分解指标进行规划）业绩比较基地比较人力资源对比组织架构对比区域销售比较价格比较渠道比较品牌建设比较产品数量对比产品周期对比产品返修率对比研发管理体系对比研究人员结构对比研发方向对比研发投入情况对比关键资源情况过程质量指标对比制造成本对比效率指标对比供应商稳定性对比成本控制能力品质保证比对第四步：制定年度标杆赶超行动计划根据标杆指标数据的整理、比对、分析，制定公司年度标杆赶超计划实施对标管理流程公司标杆管理实施步骤：一、市场容量：通过对产品结构、渠道结构、区域分类

5、分析，判断行业增长情况、新的增长来源等二、行业发展趋势分析：对行业特点和重要机会/危机进行总结判断行业的发展趋势以及行业竞争的关键点；三、主要竞争分析：竞争对手发展定位销售情况优势劣势销量销额税前利润四、标杆锁定实施对标管理流程第一步：行业竞争环境分析一、总体经营状况对比二、组织体系对比三、营销对比四、产品力对比五、研发制造能力对比六、制造能力对比七、供应链能力对比与标杆企业从以下七方面进行对比：实施对标管理流程第二步：与标杆企业产据比较分析KPI201120122013整体销量M公司标杆销额M公司标杆内销销量M公司标杆销额M公司标杆外销销量M公司标杆销额M公司

6、标杆示例分析及结论：说明：可根据与标杆企业具体指标差异进行删减实施对标管理流程第三步标杆赶超目标规划生活电器事业部年度赶超标杆企业目标规划产品名称指标名称2013年上半年2013年下半年2014年XX企业美的XX企业美的1季度2季度3季度4季度产品一经营指标销售数量（万台）其中：内销（万台）出口（万台）不含税销售收入（万）其中：内销（万元）出口（万元）产品销售毛利率税前利润（万元）其中：利润率市场地位国内可测市场销售额排名可测市场销售额占有率国外占中国出口销售额排名占中国出口销售额比例实施对标管理流程标杆赶超目标规划：年度总体目标分解编号重点赶超项目行动措施目标

7、达成时间责任部门123456……说明：重点赶超项目分研发、生产制造、营销等大类，下分小类，如：生产制造、采购等；目标尽可能用数据指标分季度体现，达成时间分季度。第四步分模块标杆赶超年度行动计划M公司实施对标管理流程