团队建设与经营人心.ppt

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1、团队建设与经营人心——领导者的素质7/29/20211课程索引一、什么是团队二、团队的组成部分三、什么是管理四、管理下属与自我管理五、管理者的协调职责六、人性管理与铁腕管理七、度7/29/20212一、什么是团队7/29/202131、团队的要素目标（资源）领导人群制度凝聚力（信念）执行力创造力7/29/202142、团队不是一日之功定义：团队是通过运用制度，整合各方面资源，并通过一个适当的过程，从而建立的能够运用强有力的执行、创新等工作手段并团结合作达到工作目标的人群的一种状态。第一阶段感觉差异第二阶段渐入佳境第三阶段纯熟默契7/29/202153、团队产生与消亡的因素A、

2、领导者是否优秀B、环境是否需求（时世造英雄）C、矛盾是否解决的适度D、大家是否可以得到回报（满足需求）E、是否总有新的挑战和目标所以：团队只是在适当的时候出现的一种状态。重要的是如何去保护和创造。领导者起了至关重要的作用7/29/20216二、团队的组成部分A、共同的目标，持续的挑战B、“公平”的管理制度C、领袖式的领导D、教徒式的员工E、充实的团队文化7/29/20217A、共同的目标，持续的挑战作为团队的目标：首先要有大气的远景规划——百年蒙牛其次要有细致的中期方向——作市场第一品牌再次要有可行的近景描述——8560123（4）最后要有简单的个人目标——本月你要达到……这

3、样才能保障有持续的挑战，有无穷的激情面对前面的工作。7/29/20218B、“公平”的管理制度世界上没有绝对的公平，世间万物在循环的相互关系中有一种大体的平衡。（例子：谁能把一碗水端平）管理制度而言公平的制度就是多劳多得，少劳少得，优胜劣汰。（指定单品提成）而且制度要经过不断的修改，成为员工的习惯，成为简单的生活。简单→复杂→简单的过程不要轻易的惩罚，要经常的奖励。惩罚要心痛，奖励要莫名其妙。制度的制定者通常又是制度的破坏者。王子犯法与庶民同罪。但是要理解皇帝。7/29/20219D、教徒式的员工员工想得到什么？薪水——支撑生活前途——更好的生活知识——充实的生活激情——完美

4、的生活为了生活我们辛苦工作，为了生活我们任人宰割，为了生活我们不断成长，为了生活我们引亢高歌。7/29/202110D、教徒式的员工所以：需求不仅仅是物质上的还有精神上的。物质的满足和精神的满足就是员工的需求。给他所要的他就会崇拜你，信任你。用文化改变员工自私的思维方式，让他们觉得团队很崇高。那么首先要爱国。给他所要，改变他们不想的他就给你所要的他就帮你铸造辉煌。7/29/202111E、充实的团队文化一群人如果具有共同的理想,共同的未来,共同的思考问题的途径和共同的解决问题的原则、指导思想与方法,那么所有这些共同点加起来就是文化.文化的核心就是价值观。蒙牛的企业文化是什么？

5、道德！请举例：7/29/202112三、什么是管理管理就是…………把合适的人放到合适的位置，用制度约束他的缺点，用激励发挥他的优势，用吸引力让他环绕着管理者完成任务的过程。7/29/202113管理能力层级发展管理自我管理战略方向管理项目和变革管理业务绩效管理下属管理人际关系你我他7/29/202114四、管理下属与自我管理7/29/202115团队成员心目中的好领导有责任感、勇于承担责任；睿智、高瞻远瞩；宽容大度、有人格魅力；关心下属工作并为其发展制定计划；奖罚分明、一碗水端平，说到做到有原则性；能调动和营造良好的工作氛围，真让团队成员说话，有人情味；高效率、有组织协调能力

6、；有经验、能吃苦；······。7/29/202116孤芳自傲的领导1:除了天我最大2：心胸狭窄3：独断，一意孤行4：不容易接受别人的意见7/29/202117如何管理下属1、重事实不偏听偏信。2、在下属受到不公平待遇时要敢于出头。3、敢于为下属的创新承担责任。4、不莽撞不义气用事。5、给予下属学习的机会，不吝啬自己的经验。6、不做作，假情假义。7、有原则，当仁不让。8、做下属工作和生活上的表率。9、用团队自己的经验指导团队的个体。发现每个人的优点，利用他的优点安排他的工作，让他感觉充实但不劳累。7/29/202118如何管理自己1、不被下属超过是因为你的目光比他们远2

7、、持续的学习，在生活和工作的各个方面3、己所不欲，勿施于人4、克制自己什么都身体力行5、不管压力多大你要永远微笑6、做一个好人7/29/202119五、管理者的协调职责管理者不是高高在上的耶苏，管理者有下属也有领导，而且有平行的分销管理。向下贯彻执行，向上接受并规划。向下收集过程，向上汇总结构。平行的管理就是协调。7/29/202120给周围的人分级管理我的人★★★★被我管理的人★需要配合我的人，服务我的人★★★需要我服务的人★★利领导员工分销、同级客户父母妻子呢？儿女呢？7/29/202121对待外围